Examinando por Autor "Cabana Meza, Xiomara Valeria"

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    Nivel de satisfacción sobre el programa de psicoprofilaxis obstétrica en gestantes que acudieron a las sesiones completas en el Centro de Salud Maritza Campos Díaz - Zamácola - Arequipa 2025
    (Universidad Católica de Santa María, 2025-09-30) Cabana Meza, Xiomara Valeria
    Objetivo: Evaluar el nivel de satisfacción global, sobre el programa de psicoprofilaxis obstétrica en gestantes que acudieron a las sesiones completas en el Centro de Salud Maritza Campos Díaz-Zamácola. Materiales y Métodos: Estudio de campo, prospectivo y de corte transversal, descriptivo. Se encuestó a un total de 46 usuarias en un periodo de 2 meses en el Centro de Salud Maritza Campos Díaz, ubicado en la ciudad de Arequipa, durante el año 2025. Se utilizó la encuesta SERVQUAL modificada para las gestantes que recibieron las sesiones completas de Psicoprofilaxis Obstétrica. Se procedió a calcular las diferencias entre las respuestas para las expectativas y percepciones (P-E). Los datos obtenidos se procesaron en el programa estadístico SPSS versión 27. Resultados: Se obtuvo un 87.0% de usuarias con satisfacción total y un 13% de insatisfacción, se halló en la dimensión de la fiabilidad un nivel alto de satisfacción de (84.8%), y la insatisfacción mayor se dio en la dimensión de seguridad con un nivel promedio de (73.9%). Conclusiones: El nivel de satisfacción global sobre el programa de psicoprofilaxis obstétrica nos mostró que las gestantes que acudieron a las sesiones completas en el Centro de Salud Maritza Campos Díaz-Zamácola presentaron un nivel alto de satisfacción.