Browsing by Author "Becerra Peralta, Samantha Nailea"

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    Influencia de la inteligencia emocional en las relaciones interpersonales y la satisfacción laboral en el personal administrativo en una municipalidad distrital de Arequipa, 2023
    (Universidad Católica de Santa María, 2024-10-15) Becerra Peralta, Samantha Nailea; Montoya Zea, María Fernanda
    El designio de la investigación fue determinar de qué manera la inteligencia emocional (IE) influye en las relaciones interpersonales (RI) y en la satisfacción laboral (SL) del personal administrativo de una Municipalidad Distrital de Arequipa. Se empleó una metodología de estudio fundamental con una estructura transeccional no empírica y un enfoque de naturaleza cuantitativa con un alcance basado en correlaciones causales. Se obtuvieron datos mediante cuestionarios específicos para cada variable, administrados a 125 trabajadores administrativos. Los resultados revelaron una relación causal entre la variable independiente IE para con las dos variables dependientes, las cuales son RI y SL, es así que la IE influye directamente en las RI alrededor de 0.791, con un coeficiente de determinación explicativa de R2 15.6 (β = 0.791, p < 0.001), también la variable de IE influye en la variable de SL alrededor de 0.480 con un coeficiente de determinación explicativa de R2 24.4 (β = 0.480, p < 0.001). Estos hallazgos respaldan la idea de que promover la IE puede ser una estrategia eficaz para mejorar el bienestar y la productividad del personal en la Municipalidad Distrital de Arequipa