Gestión municipal y percepción en la calidad de servicio de seguridad ciudadana en la jurisdicción de la Municipalidad Provincial de Arequipa, 2024
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Date
2024-10-18
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Publisher
Universidad Católica de Santa María
Abstract
La presente investigación tuvo por finalidad “determinar la relación entre la gestión municipal y
percepción en la calidad de servicio de seguridad ciudadana en la jurisdicción de la Municipalidad
Provincial de Arequipa, la investigación respondió a un enfoque cuantitativo puesto que se ha
formulado comprobado hipótesis, se trabajó con datos cuantificados, de tipo de investigación fue
básica con un nivel correlación porque se realizó una correlación entre variables y con un diseño
no experimental por la no manipulación de variables. La población estuvo conformada por 54 396
ciudadanos que radican en la jurisdicción de la Municipalidad Provincial de Arequipa y la muestra
estuvo conformada por 382 vecinos, la técnica usada fue la encuesta y el instrumento fue una escala
de tipo Likert previamente validados, dentro de los resultados sobre los niveles de variables se pone
en evidencia que hay una deficiente gestión municipal seguida de regular y buena, y sobre la
variable seguridad ciudadana se evidenció que la mayoría se encuentra en el nivel deficiente,
seguida de regular y buena, dentro de la conclusión más importante se detalla que existe una
relación positiva entre la variable gestión municipal y la seguridad ciudadana siendo el valor de
0.579 calculada con el estadígrafo Rho de Spearman y tabulada en el programa SPSS versión 25
Description
Keywords
Gestión municipal, Seguridad ciudadana