Examinando por Autor "Salazar Soncco, Jose Alfredo"

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    Acceso Restringido
    Propuesta de mejora mediante la implementación de un sistema de planificación de recursos empresariales para la optimización en la gestión de los procesos y mejorar la productividad de una empresa importadora y comercializadora, Arequipa 2025
    (Universidad Católica de Santa María, 2026-04-17) Salazar Soncco, Jose Alfredo
    El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo proponer la implementación de un sistema ERP para optimizar la gestión de los procesos, incrementar la productividad de la organización y evaluar la gestión de la información y procesos internos. Para ello, se identificó que la empresa enfrenta problemas de gestión debido a una deficiente administración de la información y la descentralización de sus procesos, lo que resulta en una baja productividad de los colaboradores y una afectación en la calidad del servicio al cliente. Los procesos clave (adquisición, almacenamiento, comercialización y distribución) se realizan de forma manual y tradicional, y el software existente no está integrado, causando desorganización del stock y pérdida de control de inventario. La metodología aplicada fue de nivel explicativo y diseño no experimental, longitudinal y documental. Las fases incluyeron un diagnóstico inicial, la identificación, revisión y selección del sistema ERP, el diseño de la integración de procesos, y la evaluación del impacto de la propuesta. La técnica de recolección de datos incluyó la observación estructurada y el análisis documental de los registros del ERP actual. A partir del diagnóstico, se propuso la implementación del sistema ERP SAP Business One para integrar los procesos y centralizar la información. Se espera que esta implementación permita una gestión más eficiente de los recursos y mejore la toma de decisiones. Los resultados proyectados de la propuesta de mejora demuestran una efectividad significativa en la optimización de los procesos, siendo los más relevantes el proceso de compras: se espera una reducción del tiempo de ejecución del proceso de 146 minutos a 89.5 minutos (una reducción del 38.70%), el proceso de ventas al por mayor: se proyecta una reducción del tiempo de 140 minutos a 81 minutos (una reducción del 42.14%) y el proceso de movimientos de inventario: el tiempo se reduciría de 130 minutos a 70 minutos (una reducción del 46.15%). Así mismo, se identificó que se tendría un control y registro preciso de los artículos en su totalidad dentro de toda la cadena de suministros que se tiene dentro de la organización, además algunos de los indicadores que se consideraron relevantes dentro de la presente investigación han sido el grado de centralización de la información mejoraría en un 53.85% y la mejora en relación a las pérdidas de artículos por obsolescencias o daños en un 68.68%.