Examinando por Autor "Salas Huaquipaco, Alisson Pierina"

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    Acceso Abierto
    Implementación de la metodología Six Sigma (DMAIC) para reducir la rotación del personal en el área de producción de una empresa Agroindustrial-Arequipa, 2025
    (Universidad Católica de Santa María, 2026-09-18) Salas Huaquipaco, Alisson Pierina
    La elevada rotación de personal en el rubro agroindustrial representa un desafío crítico que impacta directamente en la eficiencia operativa, la estabilidad de los procesos y la rentabilidad organizacional. Con el objetivo de implementar la metodología Six Sigma, mediante el ciclo DMAIC, para reducir la rotación de trabajadores en el área de producción de una empresa agroindustrial del año 2025. Se identificó una tasa de rotación anual inicial del 135.7% y una satisfacción laboral de 2.8/5. El análisis de las causas raíz identificó que el 90% de la rotación de personal se atribuía principalmente a condiciones laborales exigentes, a una remuneración percibida como no competitiva, y a las deficiencias inherentes a los procesos de inducción y reconocimiento. La propuesta de mejora, por ende, se estructuró en torno a cinco ejes estratégicos fundamentales: la estandarización de los procesos de inducción, una gestión ergonómica de la fatiga laboral, el fortalecimiento del liderazgo intermedio, el rediseño de los esquemas de incentivos, y el establecimiento de rutas de aprendizaje. Los resultados subsiguientes evidenciaron una reducción significativa en la rotación anual, registrando un descenso hasta el 92.4%, un hallazgo validado estadísticamente a través de la prueba de Wilcoxon (p < 0.001). Desde una perspectiva económica, la implementación de la propuesta demostró una considerable viabilidad, por cada sol invertido, se proyecta un retorno de S/ 1.41, lo cual, a su vez, genera un ahorro anual estimado de S/ 25,200; resultado de la optimización de los costos de reclutamiento, capacitación y la consiguiente recuperación de la productividad. Se concluye que el enfoque estructurado de Six Sigma permite una gestión del talento humano más eficiente, garantizando la sostenibilidad financiera y operativa de la organización.