Examinando por Autor "Rodriguez Machuca, Franchesco Yul"

Mostrando 1 - 1 de 1
  • Miniatura
    Acceso Abierto
    Las redes sociales como herramienta de Marketing Digital y su relación con la captación de estudiantes del Centro de Idiomas Santa María, Arequipa 2026
    (Universidad Católica de Santa María, 2026-09-17) Rodriguez Machuca, Franchesco Yul
    La presente investigación titulada “Las redes sociales como herramienta de marketing digital y su relación con la captación de estudiantes del Centro de Idiomas Santa María, Arequipa 2026” tuvo como objetivo analizar la relación entre el marketing digital, a través de las redes sociales, y la captación de estudiantes del Centro de Idiomas Santa María. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, con diseño no experimental y nivel correlacional. La población estuvo conformada por 600 estudiantes del Centro de Idiomas, obteniéndose una muestra de 235 participantes, a quienes se aplicó un cuestionario como instrumento de recolección de datos. La investigación se sustentó en las dimensiones del marketing digital propuestas en el modelo de las 4F: flujo, funcionalidad, feedback y fidelización, así como en las dimensiones de captación de estudiantes relacionadas con la necesidad de autorrealización y percepción. Los resultados evidenciaron una relación significativa y positiva muy fuerte entre el marketing digital y la captación de estudiantes, destacando que los medios digitales contribuyen principalmente a informar, generar interacción y fortalecer la percepción institucional. Asimismo, se identificó que factores como la satisfacción, la percepción de calidad educativa y el desarrollo personal tienen una influencia significativa en la decisión de elección del centro de idiomas. Se concluye que el marketing digital constituye una herramienta complementaria en el proceso de captación de estudiantes; sin embargo, aún existen oportunidades de mejora relacionadas con la innovación del contenido, la interacción digital y la comunicación estratégica en redes sociales.