Examinando por Autor "Quispe Chambilla, Jossy Kimberlly Eulalia"

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    Acceso Abierto
    Optimización de procesos logísticos de una empresa de construcción civil basada en la metodología lean logistics en Moquegua 2024 y 2025
    (Universidad Católica de Santa María, 2026-06-12) Quispe Chambilla, Jossy Kimberlly Eulalia
    La presente investigación tuvo como objetivo determinar la influencia de la aplicación de la metodología Lean Logistics en la mejora de los procesos logísticos de la empresa de construcción civil de la región Moquegua, para ello se desarrolló un estudio pre experimental, con corte longitudinal, de un solo grupo con mediciones antes y después de la implementación de mejoras, evidenciándose en el diagnóstico inicial deficiencias como elevados tiempos de ciclo, reprocesos administrativos, falta de estandarización de formatos, deficiente validación de stock y limitada trazabilidad de la información, lo que impactaba negativamente en el desarrollo de la continuidad del proceso y el cumplimiento oportuno de la obra; la propuesta de mejora se evidenció con un plan de implementación estructurado en 6 fases que integró herramientas Lean poco utilizadas en el sector construcción, tales como SIPOC, Value Stream Mapping, BPMN, Diagrama Pareto, KPI’s, Metodología 9S, DAP detallado, JIDOKA, método 5W1H, just in time; el impacto fue evaluado mediante indicadores de desempeño (eficiencia, eficacia, productividad logística, índice de puntualidad y costo por tiempo improductivo) que tuvo como resultado; para los 4 primeros indicadores una mejora estadísticamente significativa (p < 0.05) y el último indicador una reducción del 50% de costo, lo que indicaría como mejora del tiempo total de atención de requerimientos, disminución de reprocesos, mejora en la confiabilidad del stock, fortalecimiento del control y la trazabilidad del proceso y un aumento del nivel de implementación Lean, resultados que fueron validados mediante pruebas estadísticas (prueba t y prueba de Wilcoxon) para muestras relacionadas, permitiendo concluir que la aplicación estructurada de Lean Logistics mejora de manera significativa los procesos logísticos de la empresa y constituye una propuesta innovadora, sostenible y replicable para empresas de construcción.