Examinando por Autor "Portocarrero Huallpa, Yajayra Briseyda"

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    Hacia una protección sinérgica en la atención preferente
    (Universidad Católica de Santa María, 2023-09-01) Portocarrero Huallpa, Yajayra Briseyda
    El objetivo de la presente investigación es analizar la compatibilidad, las ambivalencias, la delimitación de competencias de las entidades de la Administración Pública, el cumplimiento de la normativa peruana respecto a la regulación de la atención preferente. La presente investigación ha desarrollado conjuntamente un método exegético por el cual se comentan las diversas normas jurídicas sujetas a estudio; un método dogmático que aborda las instituciones jurídicas por las que transita el problema de tesis; un método funcional por el que se analiza la jurisprudencia y casuística concerniente a la tesis. Además de los métodos de interpretación jurídica, los cuales se enfocan en el texto normativo a fin de dotarlo de sentido o significado. Por ello, se realizaron tramites de acceso a la información pública ante las diversas Municipalidades de Arequipa e Indecopi solicitando el número de casos respecto a sanciones que se han dado y bajo qué infracción sobre lo regulado en el Marco de la Ley N.° 27408, modificado por la Ley N.° 28683 “Ley que establece la atención preferente a las mujeres embarazadas, las niñas, niños, adultos mayores, en lugares de atención al público” y en la Ley N.° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor respectivamente, dentro de los años 2018 - 2019. Los resultados evidenciaron la falta de quejas, denuncias, desconocimiento de facultades en las municipalidades de Arequipa, mientras que Indecopi no cuenta con denuncias sobre la materia en sus oficinas de Arequipa pero sí con sentencias desde que se creó el Código de Protección y Defensa del Consumidor, que se han dado a conocer a nivel nacional. Es por ello que para evitar la falta de pronunciamiento o un pronunciamiento doble, debe evidenciarse una cooperación por parte de estas entidades competentes para que exista una delimitación competencial y una adecuada regulación, tanto del Procedimiento Administrativo Sancionador como de la promoción de la atención preferente, redireccionando de esta manera sus funciones.