Examinando por Autor "Gutierrez Valdiglesias, Lizeth Mirella"

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    Implementación de la NTP ISO 22241 como base para la propuesta de aplicación de la ISO 14001:2015 en una planta industrial productora de Adblue (urea automotriz) en Arequipa 2024
    (Universidad Católica de Santa María, 2025-10-22) Gutierrez Valdiglesias, Lizeth Mirella; Moscoso Meza, Yohana Melissa
    La planta industrial que se dedica a la producción de AdBlue en Arequipa presentaba deficiencias en el control de calidad, ausencia de procedimientos estandarizados y una gestión ambiental poco estructurada. La presente investigación tuvo como finalidad implementar la Norma Técnica Peruana NTP ISO 22241 en dicha planta, con el objetivo de sentar las bases para un sistema de gestión ambiental alineado a la norma ISO 14001:2015. La investigación partió de una problemática central: la planta en estudio presentaba deficiencias en el control de calidad del producto, falta de procedimientos estandarizados y una gestión ambiental poco estructurada, lo que generaba riesgos tanto para la calidad del AdBlue como para el cumplimiento de las exigencias ambientales nacionales e internacionales. A lo largo del estudio, se realizó un diagnóstico detallado de la situación actual de la planta respecto a las normativas ambientales y técnicas aplicables, lo que permitió identificar debilidades, oportunidades de mejora y áreas críticas en la operación. A partir de este análisis, se desarrolló un plan de implementación de los requisitos de la NTP ISO 22241, orientado a mejorar la calidad del producto, optimizar procesos y garantizar el cumplimiento de los estándares ambientales. Asimismo, se aplicaron los lineamientos de la ISO 14001:2015 para identificar los aspectos e impactos ambientales relevantes, lo que permitió proponer una estructura organizativa capaz de gestionar dichos impactos de forma sistemática y sostenible. Entre los resultados más relevantes, se logró la estandarización de procesos mediante la validación de instructivos operativos, la incorporación de procedimientos de limpieza y muestreo conforme a la ISO 22241-2, y la instalación de controles de calidad basados en criterios de concentración y pureza del AdBlue, además, se ejecutó una auditoría interna que evidenció cero no conformidades, lo que indicó un cumplimiento satisfactorio de la norma y permitió identificar puntos fuertes como la trazabilidad por lotes, la participación activa del personal y la integración de controles basados en ISO 9001, también se identificaron oportunidades de mejora orientadas a la gestión metrológica y optimización del almacenamiento. En paralelo, la aplicación de los lineamientos de la ISO 14001:2015 permitió identificar los aspectos e impactos ambientales significativos de la operación industrial, sobre los cuales se propuso una estructura organizativa funcional capaz de gestionarlos mediante un enfoque preventivo y de mejora continua, la propuesta final del sistema de gestión ambiental —integrado a los requisitos técnicos de la NTP ISO 22241— se consolidó como una herramienta estratégica que promueve no solo el cumplimiento normativo y la sostenibilidad ambiental, sino también una mejora tangible en la eficiencia operativa, la calidad del producto y la responsabilidad empresarial frente al entorno