Examinando por Autor "Gallegos Gaona, Nikol Fernanda"

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    Relación entre la participación en sorteos de redes sociales y la lealtad de marca en jóvenes de la ciudad de Arequipa en 2025
    (Universidad Católica de Santa María, 2026-09-14) Gallegos Gaona, Nikol Fernanda
    La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la participación en sorteos en redes sociales y la lealtad de marca en jóvenes de la ciudad de Arequipa durante el año 2025. Este estudio surge en un contexto donde las marcas utilizan cada vez más estrategias de marketing digital para interactuar con sus consumidores, destacando los sorteos como una herramienta que busca generar cercanía, interés y compromiso con el público joven. La investigación siguió un enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, con nivel descriptivo correlacional y diseño no experimental de corte transversal. Para la recolección de datos se utilizó una encuesta mediante un cuestionario de 29 ítems con escala Likert de cinco puntos, adaptado de estudios previos. La muestra estuvo conformada por 384 jóvenes de 17 a 24 años residentes en la provincia de Arequipa que habían participado en sorteos en redes sociales durante el último año. Los resultados mostraron una relación positiva y significativa entre la participación en sorteos y la lealtad de marca (ρ = 0.670; p = 0.000), lo que indica una asociación moderada a alta entre ambas variables. Además, se identificaron relaciones positivas entre las diferentes dimensiones analizadas y la lealtad en el entorno digital. En este estudio, la lealtad no se entiende como compras reiteradas, sino como una forma de vínculo que se manifiesta a través de la afinidad hacia la marca, la disposición a mantener la relación con ella y la repetición de interacciones que refuerzan ese lazo. En conclusión, los sorteos en redes sociales no solo fomentan la participación de los jóvenes, sino que también pueden contribuir al fortalecimiento de su conexión y compromiso digital con las marcas que organizan estas dinámicas.