Examinando por Autor "Castro Cruz, Gabriela Victoria"

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    La relación de la comunicación interna en la percepción del clima organizacional en la Municipalidad Provincial de Ilo, Moquegua 2024
    (Universidad Católica de Santa María, 2025-10-10) Castro Cruz, Gabriela Victoria
    El presente estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre la comunicación interna y la percepción del clima organizacional en la Municipalidad Provincial de Ilo, Moquegua, en el año 2024. La investigación fue de enfoque cuantitativo, de tipo básico, con diseño correlacional y no experimental. La población estuvo conformada por 444 colaboradores de la municipalidad, y la muestra, determinada mediante fórmula estadística, fue de 207 trabajadores. La técnica de recolección de datos utilizada fue la encuesta, y el instrumento, un cuestionario estructurado. Los resultados mostraron un coeficiente de correlación de r = 0,718, considerado de nivel alto, lo que evidencia una relación significativa entre las variables. Asimismo, se encontró que la mayoría de los encuestados percibe la comunicación interna como efectiva; sin embargo, un 15 % manifestó una percepción media o baja, lo que requiere la atención de la alta gerencia para su mejora. Por otro lado, más del 80 % reportó un alto nivel de satisfacción con el clima organizacional, mientras que el 17,9 % indicó no sentirse cómodo en su trabajo, lo que resalta la necesidad de implementar políticas orientadas a incrementar la motivación y el compromiso de los colaboradores con la institución.