Examinando por Autor "Callata Mamani, Rosse Mery"

Mostrando 1 - 1 de 1
  • Miniatura
    ÍtemAcceso Abierto
    Factores que influencian la satisfacción de la atención con el cumplimiento del Control Prenatal en el puesto de Salud Villa Jesús, Arequipa 2020
    (Universidad Católica de Santa María, 2020-06-24) Callata Mamani, Rosse Mery
    Objetivo: Establecer la influencia de la satisfacción de la atención con el cumplimiento del control prenatal en el Puesto de Salud Villa Jesús, Arequipa 2020. Métodos: Se aplicó una ficha de datos y la encuesta de satisfacción de usuarios externos del MINSA que aplica el método SERVQUAL de brechas ante expectativas y percepciones a una muestra de 250 usuarias. Se muestran resultados mediante estadística descriptiva, y se comparan variables con prueba chi cuadrado, y se asocian mediante coeficiente de correlación de Spearman. Resultados: El 11.20% eran adolescentes, 67.20% mujeres en edad reproductiva y 21.60% añosas; el 16.80% tenía educación primaria, 63.60% secundaria y 18.80% superior. El estado civil predominante fue conviviente en 72% de casos, 15.60% eran casadas. El 56.80% se ocupaba en labores del hogar. 62.80% tuvo un control previo y en 37.20% era su primer control. En 48% de casos el cumplimiento del control prenatal fue adecuado y en 52% inadecuado. Hubo una satisfacción global amplia en 12.40% de usuarias, satisfacción en 45.60%, y 33.60% tuvo insatisfacción leve, con 7.20% de insatisfacción moderada y 1.20% de insatisfacción severa. Entre las gestantes que tuvieron satisfacción amplia el 51.1% tuvo controles inadecuados, cuando solo hay satisfacción el 50.88% tuvo controles inadecuados, si la insatisfacción es leve el 53.57% tuvo CPN inadecuados. Conclusiones: Hubo una alta frecuencia de incumplimiento del control prenatal, con buena satisfacción, y sin relación entre ambas variables.