Huerta Delgado, JoséYañez Aguilar, Gabriela Jimena2026-08-042026-08-042026-07-17https://hdl.handle.net/20.500.12920/17306La presente investigación tuvo como objetivo comparar la relación entre la adopción de billeteras electrónicas y la inclusión financiera en la Generación Z y los Baby Boomers en Arequipa durante el año 2025, identificando las diferencias en los niveles de adopción, inclusión financiera y en las dimensiones que explican dicha relación entre ambas generaciones. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental, de tipo transversal y alcance correlacional-comparativo. La población estuvo conformada por personas pertenecientes a la Generación Z y a los Baby Boomers residentes en Arequipa, de las cuales se seleccionó una muestra de 384 encuestados mediante muestreo proporcional. La recolección de datos se realizó a través de un cuestionario estructurado, y el análisis estadístico incluyó pruebas no paramétricas, correlaciones Rho de Spearman y un modelo de regresión con interacción generacional. Los resultados evidenciaron que la Generación Z presenta mayores niveles de adopción de billeteras electrónicas, mientras que los Baby Boomers registran mayores niveles de inclusión financiera. Asimismo, se identificó que la adopción de billeteras electrónicas se relaciona de manera positiva y significativa con la inclusión financiera, explicando el 48,7 % de su variabilidad. No obstante, esta relación varía según la generación, siendo el impacto de la adopción más intenso en la Generación Z. Finalmente, se concluye que la inclusión financiera se construye a partir de mecanismos diferenciados según la generación, lo que evidencia la necesidad de estrategias de inclusión financiera segmentadas.application/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccessbilleteras electrónicasinclusión financierageneraciones.info:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.00