Vilca Chavez, Joseph Ramiro2016-06-142015-10-192016-06-142015-10-19https://repositorio.ucsm.edu.pe/handle/20.500.12920/2173Voz sobre Ip Itil 4 Cobit Iso 27001 Alineación Cobit con Itil – Isacara Indicadores de Gestión Sla Seguridad Rendimiento Recuperabilidad Indicadores y Resultados Indicadores de Medición – Kpi Resultadosapplication/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccessTelefónicaGestión de CentralesPropuesta Desarrollo de un Nuevo Marco de Trabajo para la Gestión de Centrales Telefónicas Ip en Base de los Marcos de Gestión Específicos Como Itil, Iso 27001 y Cobitinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04