Vilca Chavez, Joseph Ramiro2015-10-192016-06-142015-10-19https://repositorio.ucsm.edu.pe/handle/20.500.12920/2173Voz sobre Ip Itil 4 Cobit Iso 27001 Alineación Cobit con Itil – Isacara Indicadores de Gestión Sla Seguridad Rendimiento Recuperabilidad Indicadores y Resultados Indicadores de Medición – Kpi Resultadosapplication/pdfspahttps://purl.org/coar/access_right/c_abf2TelefónicaGestión de CentralesPropuesta Desarrollo de un Nuevo Marco de Trabajo para la Gestión de Centrales Telefónicas Ip en Base de los Marcos de Gestión Específicos Como Itil, Iso 27001 y Cobithttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04