Herrera Cárdenas, Marcos ErverthNuñez Bustinza, Maria EstherLlacho Calizaya, Sharon Emily2025-12-112025-12-112025-11-27https://hdl.handle.net/20.500.12920/16065OBJETIVO: La presente investigación tuvo como objetivos determinar la relación entre la calidad de atención y satisfacción de las pacientes atendidas en el servicio de obstetricia. Centro de Salud Tiabaya, 2025. MATERIALES Y MÉTODOS: El tipo de investigación fue descriptiva, con nivel relacional; se trabajó con una muestra de 104 pacientes de sexo femenino. Como técnica se empleó la encuesta, haciendo uso de dos instrumentos validados que permitieron la medición de las variables: el primer cuestionario fue el del Ministerio de Salud (MINSA) y el segundo cuestionario estandarizado que fue el SERVQHOS. RESULTADOS: Los resultados indicaron que, en cuanto a los porcentajes más altos, el 51% de las pacientes calificó la calidad de atención como regular, y el 67% manifestó un nivel de satisfacción también regular, evidenciando una percepción predominantemente intermedia respecto al servicio recibido. CONCLUSIONES: Se concluyó que existe una relación significativa entre la calidad de atención y la satisfacción de las pacientes atendidas en el servicio de obstetricia del centro de salud Tiabaya.application/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccessCalidad de atenciónSatisfaccióninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.02.02