Riveros Taco, Luis AlfredoLazarte Vera, José Yamil2021-09-232021-09-232021-05-19https://repositorio.ucsm.edu.pe/handle/20.500.12920/11087La presente tesis, titulada “Evaluación de los servicios bancarios para medir el impacto en la Microempresa del Sector Comercial en el distrito Cerro Colorado, Arequipa 2019, tuvo como objetivo analizar el impacto de los servicios bancarios que se ofrecen a las Microempresas del Distrito de Cerro Colorado, Arequipa Perú. El impacto de las microempresas aún está inconcluso. Las posiciones de varios autores coinciden en que el movimiento micro financiero aún no ha enfrentado el desafío de aclarar el papel de los microcréditos y las microfinanzas en la reducción de la pobreza. Aunque se han realizado algunos estudios sobre el impacto de las microfinanzas, estos estudios son aislados, a menudo se centran en un solo tipo de impacto, y no se recopilan en diferentes latitudes de una manera que pueda mirar el mundo, e incluso pueden realizar un análisis completo o incluso un análisis comparativo. Por lo tanto, considerando que la literatura ha dado algunos indicios del impacto de las microfinanzas en los grupos de bajos ingresos, el sector microempresarial y el mercado financiero, el propósito de esta investigación es recolectar los resultados de diferentes microempresarios del distrito Cerro Colorado para analizar y tratar de determinar en qué medida los servicios bancarios cumplen con las expectativas que inciden sobre ellas prestando especial atención al tema del impacto en el sector comercial. En el estudio se concluye que existe relativa estabilidad bancaria en cuanto al cumplimiento de las promesas, accesibilidad e informatización de los servicios bancarios, por lo que se deben aplicar estrategias de inclusión financiera a las microempresas; finalmente, los bancos deben implementar una serie de estrategias para el crecimiento y desarrollo de las microempresas en sus diversas dimensiones y en su expansión.application/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccessMicroempresaServicios bancariosSector Comercialinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04