Rivera Chávez, María EugeniaValverde Yana, Katherine Marjorie2025-11-122025-11-122025-10-30https://hdl.handle.net/20.500.12920/15865El propósito del estudio fue elaborar una propuesta de un plan de mantenimiento preventivo basado en la confiabilidad (RCM) para incrementar la disponibilidad de la flota crítica de una empresa de Arequipa. Porque están continuamente fuera de servicio por fallas, lo que conlleva a la contratación de terceros para cumplirse con los compromisos adquiridos de transporte de productos. El enfoque del estudio fue cuantitativo, alcance descriptivo - explicativo, diseño no experimental - transeccional - descriptivo, la población fueron 80 unidades de la flotilla vehicular de la empresa, la muestra 10 camiones con mayor movilidad, se aplicó la técnica de observación, el análisis documental y la encuesta; como instrumento, lista de cotejo y el cuestionario dicotómico con 15 preguntas. La problemática se identificó mediante los diagramas Ishikawa y Pareto, sobresaliendo como causas raíz: Inexistencia de programa de mantenimiento preventivo y correctivo, falta de seguimiento de control posterior al mantenimiento del vehículo, de personal calificado para ejecutar el mantenimiento preventivo a los vehículos, de registros de los servicios realizado a los vehículos, de equipos tecnológicos para sistematizar las órdenes de trabajo y el desconocimiento de los conductores para diagnosticar problemas comunes en los vehículos. Se determinaron las disciplinas del RCM antes y después de la propuesta e indicaron incremento del 73,60% disponibilidad de la flotilla; se elaboraron formatos de registros para los servicios preventivos e inspección de las unidades, el B/C fue 2.53; VAN S/223,168.69 y TIR 250% señalando ser rentable la propuesta; se concluye que la aplicación del mantenimiento preventivo incrementa la disponibilidad de la flotilla crítica.application/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccessMantenimiento PreventivoConfiabilidadFlotilla Críticainfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04