Postigo Sánchez, Christian AdibSáenz Gutiérrez, Enrique Guillermo2023-03-022023-03-022023-01-12https://repositorio.ucsm.edu.pe/handle/20.500.12920/12368El presente Trabajo tiene como objetivo principal Desarrollar la propuesta de implementación del sistema de gestión de calidad, Seguridad, Salud Ocupacional yMedioAmbiente en la empresa Servicio de transporte S.A.C. dedicada a las actividades de Transporte de Carga por carretera, periodo 2020 y ver la mejora en cuanto a la rentabilidaddel proyecto así como la ejecución del mismo utilizando el ratio ROIC, el cual nos da un análisis más específico dado que pone en relación los beneficios que ha generado la empresa con los activos de la empresa. Este Trabajo se dividió en 3 capítulos: Planteamiento Teórico: Este capítulo está orientado a la descripción, problemática, marco teórico y medios que se usaran para la implementación, así como para el desarrollo del mismo trabajo, en base a la teoría detallada se procederá con el desarrollo respectivo. Metodología: Dicho capitulo tiene como finalidad revisar cada una de las áreas involucradas en la implementación del Sistema Integrado de Gestión, descripción de los métodos a usar en cada una de las partes de la empresa. Resultados: Este capítulo mostrara la trazabilidad del desarrollo, haciendo una comparativa financiera y una descripción corta sobre la comprobación de la teoría, así como los resultados tras una implementación en la empresa Servitrans. Los resultados que se lograron: • Estandarizar los procesos para evitar la generación de servicio no conformes, entrega fueras de horario, quejas o reclamos de cliente. • Cumplir con los requisitos de las normas para El sistema Integrado de Gestión. • Desarrollar un plan de capacitación para los colaboradores de la empresa y reducir los accidentes en las instalaciones y durante las actividades. • Implementar un comité de Seguridad, Salud en el trabajo para el cumplimiento de los requisitos de Ley.application/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccessSalud en el trabajoSistema Integrado de Gestión de la CalidadSeguridadinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04