Valencia Becerra, Rolardi MarioSalas Yupanqui, Andrea Fernanda2025-12-102025-12-102025-11-20https://hdl.handle.net/20.500.12920/16043SCAFFOLD es una empresa joven con cinco años en el mercado, dedicada al servicio integral de alquiler, diseño, asesoría, montaje y desmontaje de andamios normados para la minería e industria situada en la ciudad de Arequipa, que cuenta con un buen crecimiento, sostenibilidad y presencia en las mineras del sur de Perú como Sociedad minera Cerro Verde, Southern Toquepala, Marcobre, entre otras. Esta empresa apuesta por la mejora continua y muestra apertura al cambio a favor del crecimiento y rentabilidad de la misma. Por estas razones es que se realizó el presente proyecto en el cual mediante herramientas de análisis se realizó un diagnóstico inicial de la empresa, analizando la cadena de valor de SCAFFOLD, sus actividades operacionales, estratégicas y de apoyo para poder determinando las actividades que no generaban valor, ocasionaban perdidas y retrasos, e identificando sus causas raíces. De manera que identificando los reprocesos y demoras que ocasionaban pérdidas anuales monetarias, pérdida de clientes y otros problemas perjudiciales como la perdida de la buena imagen de la empresa, se presenta una propuesta de mejora con técnicas de Lean Thinking, una herramienta de la cual se han podido vislumbrar muchos casos de éxito en la actualidad, no solo generando minimización de demoras o eliminación de reprocesos o actividades que no aportan valor, sino que también logra disminuir errores o defectos y con ello se podrá recuperar costos y generar posibles oportunidades de ventas. Así también, esta herramienta permite que la propuesta de mejora sea perdurable en el tiempo ya que se basa en un filosofía, pensamiento o cultura empresarial que permite no solo que la mejora sea sostenible en el tiempo, sino que se puedan generarse nuevas soluciones frente a nuevos problemas en las distintas etapas de la empresa logrando así un ciclo de mejora continua.application/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccessCadena de valorLean ThinkingMatriz de caracterizacióninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04