Ramirez del, Carpio Horacio2018-03-122018-03-122008-01-16https://repositorio.ucsm.edu.pe/handle/20.500.12920/7414Este trabajo de investigación lleva como título MODELO DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA EDUCACIÓN A DISTANCIA presenta como variable única gestión de la calidad en la educación superior a distancia cuyos indicadores son:  Modelo europeo EFQM aplicado a la educación  Modelo iberoamericano para la educación. Para ambos indicadores se han establecido los subindicadores siguientes: º Liderazgo º Política y Estrategia º Gestión de las Personas º Alianzas y Recursos º Destinatarios y Procesos º Resultados de los Destinatarios º Resultados de las Personas º Resultados en la Sociedad º Resultados Globales Para la recolección de datos se empleó la observación detallada de documentos pertinentes a los modelos mencionados. Las principales conclusiones que se coligen del trabajo fueron:  Los criterios considerados para con la gestión de la calidad en la Educación Superior a Distancia, en el modelo europeo EFQM, resultan ser más adecuados para las instituciones de carácter empresarial financiero, y con poco acercamiento a lo educativo.  Considerado el modelo iberoamericano para evaluar la calidad de los programas educativos, éste se adecua más a la realidad de la educación superior a distancia, a pesar de que cuenta con cierta ingerencia del modelo europeo EFQM.  Consecuentemente, y de acuerdo con las conclusiones antes mencionadas, se asevera que la hipótesis planteada queda demostrada.application/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccessFundación Europea para la gestión de la CalidadModeloModelo Iberoamericano RSCResponsabilidad Social CorporativaStakeholdersinfo:eu-repo/semantics/doctoralThesis