Quispe Flores, Lita MarianelaBecerra Peralta, Samantha NaileaMontoya Zea, María Fernanda2024-11-282024-11-282024-10-15https://hdl.handle.net/20.500.12920/14369El designio de la investigación fue determinar de qué manera la inteligencia emocional (IE) influye en las relaciones interpersonales (RI) y en la satisfacción laboral (SL) del personal administrativo de una Municipalidad Distrital de Arequipa. Se empleó una metodología de estudio fundamental con una estructura transeccional no empírica y un enfoque de naturaleza cuantitativa con un alcance basado en correlaciones causales. Se obtuvieron datos mediante cuestionarios específicos para cada variable, administrados a 125 trabajadores administrativos. Los resultados revelaron una relación causal entre la variable independiente IE para con las dos variables dependientes, las cuales son RI y SL, es así que la IE influye directamente en las RI alrededor de 0.791, con un coeficiente de determinación explicativa de R2 15.6 (β = 0.791, p < 0.001), también la variable de IE influye en la variable de SL alrededor de 0.480 con un coeficiente de determinación explicativa de R2 24.4 (β = 0.480, p < 0.001). Estos hallazgos respaldan la idea de que promover la IE puede ser una estrategia eficaz para mejorar el bienestar y la productividad del personal en la Municipalidad Distrital de Arequipaapplication/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccessRelaciones interpersonalesInteligencia emocionalSatisfacción laboralinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis