Propuesta de Implementacion de Indicadores de Calidad del Servicio, Como Herramienta de Evaluacion del Area de Operaciones Puerto, Minera Southern Peru Copper Corporation

Zubieta Burga, Luz De María2016-06-222013-11-132016-06-222013-11-13https://repositorio.ucsm.edu.pe/handle/20.500.12920/4180Indicadores de Calidad Tipos de Indicadores Creación y Control de Indicadores los Sistemas de Monitorización Reglas para Que los Indicadores Brinden Información a la Empresa Beneficios del Uso de Indicadores Balanced Scorecardapplication/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccessIndicadores Calidad del ServicioPropuesta de Implementacion de Indicadores de Calidad del Servicio, Como Herramienta de Evaluacion del Area de Operaciones Puerto, Minera Southern Peru Copper Corporationinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04