Vargas Espinoza, LuisGarrido Orellana, Gabriela Sthefany2026-01-022026-01-022025-12-10https://hdl.handle.net/20.500.12920/16135En la investigación se propuso lograr una mejora integral en el área logística de la empresa DIMSAC GROUP, con la implementación del ERP CREATIVA PLUS de manera que sus procesos estén integrados, y alcancen su optimización. La investigación tuvo un nivel descriptivo, un enfoque mixto, fue de tipo aplicada, con un diseño experimental y con una temporalidad longitudinal. La técnica fue la entrevista. Los resultados indicaron que la implementación del ERP Creativa Plus en DIMSAC GROUP permitió una mejora integral en el área logística al integrar y optimizar sus procesos. Como parte del proceso, se realizó un levantamiento de información detallado sobre la situación actual de la empresa, incluyendo misión, visión y estructura organizacional. A partir de este análisis, se identificaron problemas clave en logística y administración y sus causas subyacentes. Entre los beneficios cuantitativos logrados se encuentran la reducción de costos operativos y mejoras en eficiencia y flujo de efectivo, mientras que cualitativamente, el sistema incrementó la satisfacción del cliente, fortaleció la reputación de la empresa y facilitó decisiones informadas, adaptándose eficazmente a las demandas del mercado y mejorando la competitividad organizacional.application/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccessÁrea de logísticaMejoraERP Creativa Plusinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04