Guzmán Gamero, Rufino Raúl LizardoLazo del Carpio, Alejandra Estefanía2024-06-132024-06-132024-04-26https://hdl.handle.net/20.500.12920/13772https://doi.org/10.60757/dspace/152El presente estudio tuvo por objetivo hallar la relación entre resiliencia y el síndrome de burnout en un Retail de Arequipa, 2023. Fue una investigación de tipo básica, un enfoque cuantitativo y un diseño no experimental transeccional y correlacional; se trabajó con una muestra de 72 sujetos y como instrumentos se empleó el Cuestionario de Síndrome de Burnout de Maslach y el Cuestionario de Resiliencia de Wagnild y Young. En los resultados se encontró que la mayoría tenía un nivel alto de resiliencia (62.5%) y un nivel bajo de burnout (62.5%); asimismo, se pudo determinar que el burnout se relaciona de manera significativa e inversa con la resiliencia (p=.00; rho=-.562). Se concluye que ante la presencia de un nivel elevado de resiliencia se tendrá un nivel bajo del síndrome de burnoutapplication/pdfspainfo:eu-repo/semantics/embargoedAccessBurnoutResilienciaRetailinfo:eu-repo/semantics/masterThesis