Sulla Torres, José AlfredoFalcon Escalante, Paolo Fabrizio2025-01-082025-01-082024-10-29https://hdl.handle.net/20.500.12920/14558Los recientes avances y popularidad de los modelos de IA generativos permiten que más negocios busquen integrar este tipo de soluciones a sus operaciones diarias. Siguiendo esta tendencia, en este informe se describen los procesos de diseño, desarrollo e implementación de un sistema web integrado para el sector farmacéutico apoyado por un modelo de procesamiento de lenguaje generativo a modo de chatbot conversacional. La aplicación implementada automatiza los procesos de negocio de compras, ventas, inventario, catálogo y reportes de farmacias, además de estar construido con un enfoque multiempresa y multisucursal. La integración de la aplicación con un chatbot impulsado por IA Conversacional permite a los usuarios consultar sobre información directamente desde la base de datos utilizando lenguaje natural, esta herramienta demostró mejorar la usabilidad de la aplicación, facilitando el acceso rápido e intuitivo a información actual. Se lograron satisfacer con éxito los requerimientos del cliente, además de mejorar muchos aspectos relevantes de la anterior versión de la plataforma. Finalmente, el producto obtenido cumplió con los estándares de calidad y seguridad, logrando optimizar los procesos de negocio y mejorando la toma de decisiones de múltiples cadenas farmacéuticas nacionalesapplication/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccessSoluciones TI en farmaciaOpenAI APIInformación webinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis