UNIVERSIDAD CATÓLICA DE SANTA MARIA 
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICO - ADMINISTRATIVAS 
PROGRAMA PROFESIONAL DE INGENIERÍA COMERCIAL 
 
 
 
“INFLUENCIA  DE LOS FACTORES  EMPRESARIALES  ASOCIADOS A 
LOS ARTESANOS TEXTILES, EN SUS INGRESOS; PROVINCIA DE 
AREQUIPA 2011-2012” 
 
 
Tesis presentada por las Bachilleres: 
 
Rocio del Carmen Fernández Mendoza 
Milagros del Carmen Fernández Mendoza 
 
Ingeniería Comercial en la Especialidad de 
Economía 
 
 
 
 
AREQUIPA – PERÚ 
2013 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
DEDICATORIA 
 
“Agradecemos primero a Dios por todo 
lo que nos ha dado, a nuestros padres 
por su apoyo incondicional en todos 
estos años, y a todos los que de 
alguna u otra manera han participado 
en el desarrollo de este trabajo de 
investigación.” 
 
RESUMEN 
En el presente proyecto de investigación queremos determinar la influencia de 
los factores empresariales asociados a los artesanos textiles, en sus ingresos; 
Provincia de Arequipa 2011 -2012. 
Para ello vamos a analizar diversos factores asociados a los artesanos textiles 
de la provincia de Arequipa como son: factor técnico productivo, factor de 
gestión empresarial  y factor  comercial; y así  poder medir su influencia en el 
ingreso de los artesanos textiles. 
Primero para poder determinar la influencia  del factor técnico productivo, 
analizaremos  el nivel de conocimiento en técnicas  productivas de tejido, nivel 
de conocimiento en acabados y control de calidad  de productos textiles, nivel 
de conocimiento en diseño de productos textiles, nivel tecnológico y maquinaria 
disponible. 
Para determinar  la influencia del factor gestión empresarial  en los ingresos de 
los artesanos textiles, analizaremos el nivel de conocimiento de costos y 
tributación, nivel de  conocimiento de ventas y atención al cliente, nivel de 
conocimiento sobre beneficios de la formalización y asociatividad. 
Para determinar  la influencia del factor comercial en los ingresos de los 
artesanos textiles, analizaremos el  número  de ferias y   ruedas de negocio, 
nivel de conocimiento en tic’s. 
Además se entrevistará  a expertos del sector, es decir a aquellos artesanos 
textiles que se vengan desempeñando por muchos años en este sector 
productivo, que sean reconocidos y vistos como ejemplo de perseverancia, 
buen desempeño y destreza por los demás artesanos textiles de la provincia de 
Arequipa, logrando así  recoger apreciaciones críticas y objetivas, 
conocimientos y experiencias referentes a factores empresariales para poder 
obtener resultados más precisos y medir dicha influencia en sus ingresos. 
Finalmente, luego de la obtención de los resultados y conclusiones de este 
proyecto investigativo, se presentará una propuesta de intervención que 
responda a las deficiencias encontradas, a los requerimientos y a las 
oportunidades existentes, con la finalidad de fortalecer a los artesanos textiles 
de la provincia de  Arequipa, de tal manera que logren alcanzar una mejoría en 
la gestión integral de sus negocios e incrementen sus ingresos. 
 
SUMMARY 
In this research project we want to determine the influence of business factors 
associated with textile artisans, in their income; Arequipa province 2011-2012. 
We are going to analyze several factors associated with textile artisans in the 
province of Arequipa as: technical productive factor, business management 
factor and commercial factor, to measure their influence on the income of textile 
artisans. 
First, in order to determine the influence of technical productive factor, we 
analyze the level of knowledge in productive techniques of weaving, level of 
knowledge in neat finishing and quality control of textiles, level of knowledge in 
textile design, technological level and machinery available. 
To determine the influence of business management factor in incomes of textile 
artisans, analyze the level of knowledge of costs and taxation, level of 
knowledge about sales and customer service, and knowledge level about 
benefits of formalization and associativity. 
To determine the influence of commercial factor in the incomes of textile 
artisans, analyze number of fairs and business conferences, level of knowledge 
in information and communication technologies (ICT). 
In addition, a group of industry experts will interviewed, it means, those textile 
artisans who came performing for many years in this productive sector and to 
be recognized and seen as an example of perseverance, good performance 
and skill by other textile artisans of Arequipa, achieving critical and objective 
assessments, knowledge and experience in the subjects in order to obtain more 
accurate results and measure this influence on income. 
Finally, after obtaining the results and conclusions of this research project, will 
present a proposal for action to respond to the deficiencies found, to the 
requirements and opportunities, with the purpose of strengthen the textile 
artisans of Arequipa province, so that they can achieve an improvement in the 
management of their businesses and increase this income. 
 
 
 
 
INDICE 
 
CAPITULO I 
ASPECTOS METODOLÓGICOS 
 
 
1. ARTESANÍA   .................................................................................................. 02  
1.1 Importancia de la Artesanía .................................................................  02 
1.2 Características del Sector Artesanal ...................................................  03 
 2.  ARTESANÍA TEXTIL....................................................................................... 03 
2.1. Potencial de la  Artesanía Textil ...........................................................  04 
 3.   FACTOR ......................................................................................................... 05 
 4.   FACTORES EMPRESARIALES ................................................................... 05 
       4.1  Factores Técnico Productivos ................................................................ 05 
4.1.1. Técnicas Productivas de Textil ..................................................  06 
4.1.2. Acabado de los textiles ............................................................... 07 
       4.1.3. Diseño de los textiles ................................................................... 08        
4.2. Gestión Empresarial ............................................................................... 08 
             4.2.1. El Costo Económico ...................................................................... 10 
             4.2.2. La Tributación ................................................................................ 11 
             4.2.3. La Venta ......................................................................................... 12 
             4.2.4. La Atención al Cliente ................................................................... 13 
             4.2.5. Formalización de Empresas  ........................................................ 14 
             4.2.6. Asociatividad Empresarial............................................................. 15 
      4.3. Gestión Comercial ................................................................................... 15 
4.3.1. Volumen de Ventas ..................................................................... 16            
4.3.2. Exportación  ................................................................................. 17                   
4.3.3. Feria Comercial ........................................................................... 18   
             4.3.4. Rueda de Negocios ....................................................................... 19 
      4.3.5. Tecnologías de Información y Comunicación (Tics) ................. 19 
 5. INGRESOS  ...................................................................................................... 20 
 6. ANTECEDENTES INVESTIGATIVOS ............................................................ 21 
       6.1. Resumen del Trabajo de Investigación ................................................. 21 
 
CAPITULO II 
 
RESULTADOS 
 
 
1. RESULTADOS DE LA ENCUESTA ................................................................. 24 
1.1. Género ...................................................................................................... 24 
1.2. Edad .......................................................................................................... 25 
1.3. Lugar de Nacimiento  ............................................................................... 26 
1.4. Número de años de desempeño ............................................................. 27 
1.5. Conocimiento en Técnicas Productivas de Tejido ................................. 28 
1.6. Conocimiento en Acabados de Productos Textiles ................................ 29 
1.7. Conocimiento en Diseño de Productos Textiles ..................................... 30 
1.8. Nivel Tecnológico y Maquinaria disponible ............................................. 31 
1.9. Conocimiento sobre Costos   .................................................................. 32 
1.10. Conocimiento sobre Tributación ............................................................ 33 
1.11. Conocimiento sobre Ventas y Técnicas de Atención al Cliente .......... 34 
1.12. Conocimiento sobre los beneficios de la Formalización ...................... 35 
1.13. Conocimiento sobre los beneficios de la Asociatividad ....................... 36 
1.14. Máximo volumen promedio mensual de ventas locales ...................... 37 
1.15. Mínimo volumen promedio mensual de ventas locales   ..................... 38 
1.16. Exportación de textiles artesanales ...................................................... 39 
1.17. Mayor volumen de exportación realizada ............................................. 40 
1.18. Participación en Ferias........................................................................... 41 
1.19. Tipo de feria en la que participó ............................................................ 42 
1.20. Uso de Tecnologías de Información  .................................................... 43 
1.21. Tecnologías de Información más usadas ............................................. 44 
      
2. RESULTADOS DE TABLAS CRUZADAS   ..................................................... 45 
2.1. Tabla cruzada de Sexo/Conocimiento en Diseño de                          
productos textiles   ................................................................................. 45 
2.2. Tabla cruzada de Conocimiento en Diseño de productos  
textiles/Máximo  volumen promedio mensual   de Ventas Locales .... 46 
2.3. Tabla cruzada de Conocimiento sobre ventas y técnicas de 
Atención al cliente/ Máximo volumen promedio  mensual  de 
Ventas Locales ....................................................................................... 47 
2.4. Tabla cruzada de Uso de Tecnologías de información                     
/ Máximo volumen promedio mensual  de Ventas Locales  ................ 48 
 2.5. Tabla cruzada de Nivel Tecnológico y maquinaria 
disponible/Conocimiento en Acabados de productos textiles ............. 49 
 2.6. Tabla cruzada de Nivel Tecnológico y maquinaria disponible/ 
Máximo volumen promedio mensual  de Ventas Locales ................... 50 
2.7. Tabla cruzada de Conocimiento sobre Tributación /Participación 
en Ferias ................................................................................................. 51 
2.8. Tabla cruzada de Conocimiento sobre Tributación /Exportación de 
Textiles Artesanales  ............................................................................. 52 
2.9. Tabla cruzada de Conocimiento sobre los beneficios de  la 
Asociatividad/ Exportación de Textiles Artesanales  ........................... 53 
 
3. RESULTADOS DE ENTREVISTAS ................................................................. 54 
3.1. Preguntas (Aspectos Técnico Productivos) ..........................................  54 
3.2. Preguntas (Aspectos de Gestión Empresarial) ....................................  56 
3.3. Preguntas (Aspectos Comerciales) .......................................................  58 
3.4. Consideraciones Finales ......................................................................... 60 
 
CONCLUSIONES .................................................................................................. 62 
RECOMENDACIONES ......................................................................................... 65 
PROPUESTA DE INTERVENCIÓN ..................................................................... 67 
• Cuadro Nro 1: Marco Lógico ........................................................................ 67 
• Cuadro Nro 2: Resumen de Actividades ..................................................... 69 
• Cuadro Nro 3: Presupuesto del Proyecto ................................................... 71 
• Cuadro Nro 4: Indicadores de Rentabilidad  ............................................... 76 
 
BIBLIOGRAFÍA ...................................................................................................... 77     
 
ANEXOS 
 
1. Plan de Tesis. 
2. Base de datos de los  Artesanos Textiles de la Provincia de Arequipa. 
3. Fotos de la Aplicación de Encuestas a Artesanos Textiles de la Provincia de 
Arequipa. 
4. Fotos de la Entrevista a Artesanos Textiles Representativos de la Provincia 
de Arequipa. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
CAPITULO I 
ASPECTOS METODOLÓGICOS 
1 
 
1. ARTESANÍA: 1 
La Artesanía es la actividad económica y cultural destinada a la elaboración  
y producción de bienes ya sea totalmente a mano o con ayuda de 
herramientas manuales, incluso medios mecánicos, siempre y cuando el 
valor agregado principal sea compuesto por la mano de obra directa y esta 
continúe siendo el componente más importante del producto acabado, 
pudiendo la naturaleza de los productos estar basada en sus 
características distintivas, intrínsecas al bien final ya sea en términos del 
valor histórico, cultural, utilitario o estético, que cumple una función social 
reconocida, empleando materias primas originarias de las zonas de origen 
y que se identifiquen con un lugar de producción. 
1.1. Importancia de la Artesanía: 2 
La artesanía es importante en varios aspectos como: 
- La artesanía es una actividad complementaria a la agricultura 
para generar más ingresos. 
- Permite la expresión de la creatividad popular y la identidad 
peruana. 
- Se constituye en una alternativa de empleo, sobre todo en la zona 
rural y urbana marginal. Incorpora a la mujer y a los jóvenes a las 
actividades productivas. 
- Involucra casi a dos millones de personas, ubicadas en las zonas 
rurales y urbanas marginales del país. 
- Existen alrededor de cien mil (100,000) talleres artesanales 
principalmente, micro y pequeñas empresas. 
                                                           
1  Ley N0 29073 
   2007 “Artesanía” En: “Ley del Artesano y del desarrollo de la actividad artesanal”, capítulo II, artículo 5. 
2  Ricardo limo del castillo –Prompex 
  2005 “Importancia de la artesanía ”En : Oportunidad de negocios en la sierra exportadora artesanías  pp 
4,5 <http://www.prompex.gob.pe/Prompex/documents/sierra_exportadora/05_artesania.pdf> 
2 
 
1.2. Características del Sector Artesanal: 3 
Este sector artesanal cuenta con las siguientes características: 
• Es intensiva en mano de obra. 
• El costo por puesto de trabajo creado es relativamente bajo. 
• Utiliza intensivamente los recursos propios de cada lugar de 
producción. 
• Contribuye al desarrollo económico geográficamente 
equilibrado y genera divisas para el país. 
• Posee un elevado potencial de crecimiento dada su innegable 
creatividad, diversidad en la producción. 
2. ARTESANÍA TEXTIL: 4 
La artesanía textil permite utilizar y conjugar varias técnicas, disciplinas y 
materiales. El ámbito de aplicación es muy amplio, pues incluye desde la 
elaboración de la fibra misma hasta el armado y montaje final de la obra de 
arte, pasando por la manufactura de los tejidos y telas y la forma de dar 
color a telas y superficies. Se trata de un campo que permite una constante 
experimentación e investigación de nuevas técnicas que, conjugadas con la 
expresión personal, implican una constante regeneración dentro de este 
tipo de arte denominado arte textil, un arte muy especial. 
El objetivo principal del arte textil es lograr una expresión plástica amplia, 
integrando disciplinas de las bellas artes como la pintura y la escultura, es 
                                                           
3  Mariola Fernández V. (Funcionaria del MINCETUR) 
   s.f  “Características del sector artesanal” En :  Importancia del Sector artesanía en el comercio exterior” 
fecha de consulta :07/09/2012 
   <http://www.mincetur.gob.pe/comercio/Otros/Penx/articulos/articulo_2.htm > 
4 Cesar P. Rios  
   s.f  “ Artesania textil” En :  Peru Tourism Bureau  fecha de consulta : 
07/09/2012<http://www.visitperu.com/handicrafts-esp.htm#art_80> 
 
 
3 
 
decir, el arte textil aborda innumerables ámbitos estando su desarrollo 
íntimamente asociado con el desarrollo cultural de los pueblos. 
Actualmente la artesanía textil es heredera de una larga tradición 
prehispánica desarrollada a lo largo de todo el país, entre los que destacan 
los mantos Paracas y los tejidos Inca y Wari ayacuchano. Los materiales –
que se siguen utilizando en la actualidad- son preferentemente el algodón 
marrón y el blanco,  las fibras de vicuña, alpaca y llama. Además, todavía 
se mantiene el uso de algunos tintes naturales que se combinan con la 
anilina y otros tintes industriales, y el telar vertical y el telar a pedales 
continúan siendo las herramientas con que se tejen la mayoría de mantas y 
telas. 
2.1 Potencial de la  Artesanía Textil: 5 
No hay duda de la importancia del sector textil-confecciones para 
nuestro país. En el año 2007, las exportaciones textiles alcanzarón los 
US$ 1,736 millones, superando en un 18% al año anterior. Entre 
nuestros destinos más importantes están EE.UU,  Venezuela y 
Colombia; no  obstante con las negociaciones comerciales actuales,  
contaremos con más mercados de destino que nos permitirán 
demostrar las virtudes de esta industria manufacturera.  
Nuestra tradición textil no solo refleja el alto valor de nuestras 
materias primas, en el caso del algodón y el aprovechamiento de las 
fibras de camélidos, sino también otras oportunidades. Para ello es 
importante conocer nuestras capacidades y especializarnos. Competir 
en el nivel de costos puede resultar complicado; sin embargo,  nuestro 
potencial en la confección de prendas de alta calidad y diseño debe 
ser uno de nuestros objetivos. 
 
                                                           
5  Comexperu“ Potencial de la artesanía textil “En: Textiles peruanos Hilando el crecimiento fecha de 
consulta : 07/09/2012<http://www.comexperu.org.pe/archivos%5Crevista%5Cmayo08%5Cportada.pdf> 
4 
 
3. FACTOR:6 
En un nivel general, un factor es un elemento o una concausa (cosa que,  
junto con otra,  es la causa de un efecto): “El tabaquismo es un factor de 
riesgo para el desarrollo de enfermedades coronarias”, “Varios factores 
incidieron en la derrota del seleccionado argentino”. 
4. FACTORES EMPRESARIALES:7 
Son todos aquellos elementos referidos a la gestión y administración de 
una unidad productiva de bienes o servicios; que está íntimamente ligado a 
la toma de decisiones respecto al rumbo de la empresa,  es el factor 
generalmente más importante porque decide las estrategias y caminos que 
seguirá la empresa en el mercado, estos factores pueden ser conducidos 
tanto por los directivos de la empresa como asesores externos a ella, 
siendo especialistas en áreas específicas. 
4.1. Factores Técnico Productivos:8 
Son todos aquellos elementos referidos a las variables técnicas y 
productivas de la empresa. 
En cuanto a las variables técnicas podemos decir que están 
comprendidas por todas aquellas estrategias que adopta una 
determinada empresa para lograr la plena satisfacción del cliente a 
través de procesos eficientes que generan valor para la organización. 
En cuanto a las variables productivas podemos decir que son todas 
aquellas que intervienen a lo largo del proceso de transformación de 
                                                           
6  Definición de  
  2008, “Definición de Factor” En : Web informativa sobre definiciones de diversas palabras y términos 
fecha de consulta : 07/09/2012<http://definicion.de/factor/> 
7 Access my library  
  s.f “Factores empresariales” En: Factores del crecimiento empresarial 
  fecha de consulta : 07/09/2012 
  < http://www.accessmylibrary.com/article-1G1-161601381/factores-del-crecimiento-empresarial.html > 
8 Gestiopolis  
  s.f “Factores técnico productivo” En: Factores de producción 
  fecha de consulta : 07/09/2012 
  <http://www.economia48.com/spa/d/factores-de-produccion/factores-de-produccion.htm > 
5 
 
insumos y materia prima en el producto final o servicio que ofrece la 
empresa al mercado. 
Según un artículo publicado en la web “Gestiopolis” por Alejandro 
Jáuregui G., experto en economía política, indica que los trabajos más 
complejos y de mayor valoración económica son los que provienen de 
la complejidad intelectual o el talento. 
Además gracias a la tecnología, el hombre ha sido capaz de 
diversificar y ampliar sus horizontes, llegar cada día más rápido, mejor 
y más eficientemente en la búsqueda de sus objetivos. 
A través del mejoramiento tecnológico, la humanidad ha mejorado su 
nivel de producción cada día más, e independientemente de la 
distribución del conocimiento hoy se produce más de mil veces más 
de lo que se producía hace mucho. Es decir la tecnología puede crear 
economías de escala. 
4.1.1. Técnicas Productivas de Textil:9 
Este ítem esta referido a todos los diversos métodos y procedimientos 
conocidos que son necesarios llevar a cabo por el artesano para la 
producción de textiles, entre los más conocidos se tiene: 
Espuma: Se forman introduciéndole aire caliente a una sustancia 
elástica. Son telas de bajo peso esponjosas y elásticas. 
Fieltro: Las fibras se cardan, se peinan y se rocian, luego se las 
aplica en una plancha   donde se las agita. Son telas que no se 
deshilachan, ni tienen grano y no se rasgan, tienen mala caída.  
Entretejido o trencilla: Este tipo de tejido se elabora con hilos que se 
entrelazan a lo largo y en diagonal. 
                                                           
9  Albaro Higueras 
  2005    “Técnicas productivas de Textil En: Textiles Prehispánicos -textiles fecha de 
consulta:07/09/2012<http://www.tiwanakuarcheo.net/13_handicrafts/textiles_tec.html> 
 
6 
 
Tejido de punto: Uno o más hilos forman bucles que se entrelazan 
entre si. Son telas porosas que se estiran y son resistentes. 
Encaje: Los hilos se anudan y se entrelazan para formar diferentes 
diseños; es un tejido abierto.  
Tejido en telar: Este es un tejido que se forma a partir de dos o más 
conjuntos de hilos que se entrelazan de manera perpendicular. Este 
tipo de tejido se desteje, tiene grano y no se estiran. 
Telas compuestas: Espuma y fibra, se mezcla la solución con las 
fibras se mezclan en un tambor y la tela queda en ambos lados con 
pelillos. Simil gamuza. 
Flocadura: A una tela de base a través de adhesivo se le agregan 
diferentes fibras, estas telas   quedan con una apariencia 
aterciopelada.  
Tejido revestido: A una tela que actúa como base se le agrega   
cloruro de polivinilo o de poliuretano. 
4.1.2. Acabado de los textiles:10 
El acabado es el proceso que se realiza sobre el tejido para modificar 
su comportamiento, tacto o apariencia, ya que durante los procesos 
como hilatura, tejeduría, lavado, teñido se eliminan ceras y grasas 
naturales que tienen las fibras, también otros aditivos usados para 
procesarlos, con lo que resulta un textil con tacto nada agradable y 
débil.  
Los acabados químicos y físicos en los textiles, consisten en 
aumentar la funcionalidad de los tejidos y hacerlos más agradables a 
la hora de usarlos.  
                                                           
10 “Acabado de los textiles ”En: Mundo de la tintorería y lavandería   fecha de consulta : 07/09/2012 
<http://www.tintoreriaylavanderia.com/tintoreria/analisis-de-prendas/632-acabados-textiles.html> 
7 
 
4.1.3. Diseño de Textiles:11 
El diseño textil es la disciplina involucrada en la elaboración de 
productos para la industria textil, tales como fibras, hilos, tejidos y 
tejidos con propiedades y características específicas, con el fin de 
satisfacer diversas necesidades humanas, como la obtención de 
insumos para el desarrollo de otros productos en los campos de la 
confección y decoración.  
Como también la creación de diseños que "se estampan" y adornan 
este tejido y fibras para ser parte de los insumos. 
El diseñador, como un profesional capaz de entender y resolver de 
manera creativa y técnica los diferentes problemas de diseño en la 
industria textil y de la confección, interviene en los procesos de tejido, 
estampado, corte y confección de telas.  
4.2. Gestión Empresarial: 
Es la actividad empresarial que busca a través de personas (como 
directores institucionales, gerentes, productores, consultores y 
expertos) mejorar la productividad y por ende la competitividad de las 
empresas o negocios. Una óptima gestión no busca sólo hacer las 
cosas mejor,  lo más importante es hacer mejor las cosas correctas y 
en ese sentido es necesario identificar los factores que influyen en el 
éxito o mejor resultado de la gestión.  
La entrada en el nuevo siglo y el panorama cambiante del mercado, 
sumado al aparecimiento y desarrollo de las tecnologías de 
información y comunicaciones (TIC´s) ha hecho que las empresas 
tengan que desenvolverse en un entorno cada vez más complejo;  por 
lo tanto la empresa moderna debe asumir el enorme desafío de 
                                                           
11  “Diseño de textiles” En : Portal del Arte fecha de consulta: 07/09/2012 
<http://www.portaldearte.cl/terminos/textil_diseno.htm> 
 “Diseño de textiles”  En: Portal Centros de Estudios en comunicación  2011 fecha de 
consulta:07/09/2012<http://www.cecc.edu.mx/portal/index.php?option=com_content&view=article&id=16
9:diseno-textil-&catid=5:blog-fashion-design-and-marketing&Itemid=26> 
8 
 
modificar su gestión para competir con éxito en el mercado. Se puede 
decir entonces que la mayor parte de las empresas se han visto en la 
necesidad de abrazar una gestión de adaptación a los cambios y a las 
nuevas circunstancias venideras.12 
El concepto de gestión empresarial aplicado a la administración de 
empresas obliga a que la misma cumpla con cuatro funciones 
fundamentales para el desempeño de la empresa;  la primera de esas 
funciones es la planificación, que se utiliza para combinar los recursos 
con el fin de planear nuevos proyectos que puedan resultar 
redituables para la empresa, en términos más específicos nos 
referimos a la planificación como la visualización global de toda la 
empresa y su entorno correspondiente, realizando la toma de 
decisiones concretas que pueden determinar el camino más directo 
hacia los objetivos planificados. La segunda función que le 
corresponde cumplir al concepto de gestión es la organización en 
donde se agruparan todos los recursos con los que la empresa 
cuenta, haciendo que trabajen en conjunto, para así obtener un mayor 
aprovechamiento de los mismos y tener más posibilidades de obtener 
resultados.  
En tercer lugar la dirección de la empresa,   la cual en base al 
concepto de gestión empresarial implica un muy elevado nivel se 
comunicación por parte de los administradores para con los 
empleados,  y esto nace a partir de tener el objetivo de crear un 
ambiente adecuado de trabajo y así aumentar la eficacia del trabajo 
de los empleados aumentando las rentabilidades de la empresa.  
El control es la función final que debe cumplir el concepto de gestión 
aplicado a la administración, ya que de este modo se podrá cuantificar 
                                                           
12 Enciclopedia virtual ,Gestión empresarial  
2007 “TICs” En: la gestión empresarial fecha de consulta: 07/09/2012 
<http://www.eumed.net/libros/2007c/318/la%20gestion%20empresarial.htm, Eumed.net, “La 
enciclopedia Virtual”, La Gestión Empresarial.> 
9 
 
el progreso que ha demostrado el personal empleado en cuanto a los 
objetivos que les habían sido marcados desde un principio.  
Teniendo todo esto que ha sido mencionado en cuenta, podemos 
notar la eficiencia que posee el hecho de llevar a cabo la 
administración de empresas en base al concepto de gestión.  El 
mismo aporta un nivel mucho más alto de organización permitiendo 
así que la empresa pueda desempeñarse muy bien en su área de 
trabajo.  En el caso de que emprenda un nuevo negocio o una 
empresa, con el objetivo de que la misma llegue a grandes estatutos 
empresariales, le recomendamos entonces que la administración 
correspondiente a su empresa se encuentre regida por el concepto de 
gestión, y de esta manera se aumentaran los niveles de posible éxitos 
que se pueda tener en la empresa.13 
4.2.1. El Costo Económico: 14 
SCHEIFLER (1999), concluye que los costos económicos entre otros 
términos, son abordados como: 
El desembolso de dinero o valores, que se efectúa para llevar a cabo 
el proceso de producción, ya sea por compra de material, pago de 
mano de obra u otros gastos y se computa dentro del valor del bien o 
servicio producido u obtención del objeto económico procesado. 
El valor de los factores de producción empleados en la producción. 
La porción del precio de venta que no considera la ganancia o margen 
de utilidad de un bien o servicio. 
                                                           
13 WEB dedicada a la Gestión y Administración de Empresas. 
s.f “Gestión Empresarial” En : gestión y administración ,  fecha de consulta :07/09/2012    
<http://www.gestionyadministracion.com/empresas/concepto-de-gestion.html> 
14 Ecc worl 
2009  “Costo económico” En : Actualidad economica -peru , fecha de consulta : 07/09/2012 
<http://eccoworld.blogspot.com/2009/05/los-costos-economicos.html >,  
 
10 
 
• Clasificación de Costos Económicos: DOMINICK (1996), nos 
permite precisar que los costos económicos se clasifican en: 
Costos fijos: Son aquellos que permanecen invariables durante 
todo el proceso productivo, serán los mismos, tanto si el volumen 
de producción o cantidades producidas son de una unidad, como 
de cientos, miles, etc. 
Costos variables: Son aquellos que varían directamente con el 
volumen de producción o cantidades producidas; crecen si se 
produce más y disminuyen si se produce menos. Son ejemplos de 
costos variables, los desembolsos por mano de obra directa y las 
materias primas. Lo que en términos contables, es el costo primo, 
en términos económicos es costo variable por excelencia. 
Costo total: Es el monto que resulta de sumar el costo fijo más el 
costo variable, es decir constituye el desembolso total que exige 
producir un determinado volumen de productos en un tiempo dado. 
Costo medio: Es el desembolso por unidad producida, se le 
conoce como costo unitario, o costo promedio, o costo per cápita. 
Su cálculo se efectúa dividiendo el costo total entre el volumen de 
producción. El costo medio también se obtiene de sumar el costo 
fijo medio con el costo variable medio. 
4.2.2. La Tributación: 15 
Cuando hablamos sobre tributación nos referimos tanto el tributar, o 
pagar impuestos,  como el sistema o régimen tributario existente en 
una nación. La tributación tiene por objeto recaudar los fondos que el 
Estado necesita para su funcionamiento pero, según la orientación 
                                                           
15 Ecco finanzas  
s.f  “Tributación” En : Web dedicada a la Economía y Finanzas , Fecha de consulta : 07/09/2012 
< http://www.eco-finanzas.com/diccionario/T/TRIBUTACION.htm > 
 
11 
 
ideológica que se siga, puede dirigirse también hacia otros objetivos: 
desarrollar ciertas ramas productivas, redistribuir la Riqueza, etc.  
Cuando la tributación es baja los gobiernos se ven sin Recursos para 
cumplir las funciones que se supone deben desempeñar; cuando la 
tributación es muy alta se crean auténticos desestímulos a la actividad 
productiva, pues las personas y las empresas pierden el aliciente de 
incrementar sus rentas, con lo que se perjudica el producto nacional 
total.  Por ello a veces los gobiernos obtienen mayores ingresos 
cuando bajan los tipos de impuestos, ya que el menor porcentaje que 
se cobra es compensado con creces por el aumento de la producción 
y, en consecuencia, de la cantidad base sobre la que éstos se 
calculan.  
Lo anterior se cumple especialmente en el caso de los llamados 
impuestos progresivos cuya tasa impositiva va aumentando a medida 
que aumentan los Ingresos- que afectan de un modo muy agudo las 
expectativas y actitudes de quienes tienen que pagarlos. 
Muchas veces la tributación es considerada un problema tanto 
económico como político, pues en ella confluyen aspectos referidos a 
ambos campos de actividad: por una parte están los efectos de la 
tributación sobre las actividades productivas, sobre el nivel de gasto 
del Estado y el equilibrio de sus presupuestos,  y sobre la distribución 
de la riqueza; por otra parte están las formas de consenso o de 
decisión política que se utilizan para determinar la magnitud,  
estructura y tipo de los impuestos que se cobran. 
4.2.3. La Venta:16 
Venta es la acción y efecto de vender (traspasar la propiedad de algo 
a otra persona tras el pago de un precio convenido). El término se usa 
                                                           
16 Definición de  
s.f    “venta” En: Web informativa sobre definiciones de diversas palabras y términos , fecha de 
consulta:07/09/2012 <http://definicion.de/venta / > 
12 
 
tanto para nombrar a la operación en sí misma como a la cantidad de 
cosas que se venden.  
Cuando hablamos de venta también nos podemos referir al contrato a 
través del cual se transfiere una cosa propia a dominio ajeno por el 
precio pactado. La venta puede ser algo potencial (un producto que 
está a la venta pero que aún no ha sido comprado) o una operación 
ya concretada (en este caso, implica necesariamente la compra). 
Suele hablarse de compra-venta para hacer mención a la operación 
bilateral donde el vendedor entrega una cosa determinada al 
comprador, quien paga por ella un precio. Lo habitual es dicho pago 
se realice en dinero, ya que si se escoge otro objeto a cambio 
estamos ante un trueque. 
La venta de productos o servicios constituye la base de las 
operaciones de las empresas. A través de estas ventas, las 
compañías obtienen ingresos. El hecho de ser rentables dependerá 
de muchos otros factores, como la gestión de costos.  
Cabe destacar que pueden venderse cosas materiales o simbólicas. 
4.2.4. La Atención al Cliente:17 
Podemos definir la atención al cliente como la acción que efectuamos 
en beneficio de nuestros clientes o público usuario,  mostrando  
interés y brindando una atención especial. 
Prestar un servicio  implica el  interés que ponemos para descubrir  
las necesidades y deseos de nuestros clientes o público usuario, a fin 
de efectuar las  acciones  necesarias  para  satisfacerlas. El  servicio  
es  inmaterial,  se encuentra en nuestro  interior,  tiene consecuencias  
                                                           
17 Williestrada vera  
2007  “Atención al cliente ” En: servicio y atención al cliente , fecha de consulta :07/09/2012 <http://pmsj-
peru.org/wp-content/uploads/2011/12/servicio-y-atencion-al-cliente.pdf >  
13 
 
favorables en el cliente o público usuario y brinda satisfacción 
profesional a quien  lo proporciona. 
El cliente está  impulsado por un  interés personal y que  tiene  la 
opción de  recurrir a nuestra organización en busca de un producto o  
servicio, o bien de  ir a otra  institución.   
A  esta  persona  la  encontraremos  no  sólo  en  el  campo  
comercial, empresarial o  institucional,  sino  también en  la política, en  
la vida diaria,  cuando somos  pasajeros,  estudiantes,  pacientes;  
ellos  son  los  clientes  o  público  usuario  según  sea el  caso, que 
buscan satisfacer una necesidad. 
4.2.5. Formalización de Empresas:18 
La formalización representa el uso de normas en una organización. La 
formalización aparece naturalmente cuando las organizaciones 
crecen,  sea por el estilo de gestión o por condiciones de su entorno, 
algunas instituciones desarrollan características extremas, perdiendo 
flexibilidad. 
Las sucesivas generaciones de dirigentes que la organización pone al 
frente crean condiciones de distorsión de la formalización.  
En resumen la formalización es una técnica organizacional de 
prescribir como, cuando y quien debe realizar las tareas. 
 
 
                                                           
18 Secretaria de Desarrollo económico  
2012  “ Formalización de empresas” En: Política Económica  , fecha de consulta :10/09/2012 
<http://www.envigado.gov.co/Secretarias/SecretariadeDesarrolloEconomico/documentos/2012/POLITIC
A%20PUBLICA%20ECONOMICA%20PARA%20EL%20MUNICIPIO%20DE%20ENVIGADO.pdf >  
E Morera Guillen  
2011 “formalización de empresas” En: Política Pública Económica, pág. 16, fecha de consulta: 
10/09/2012 Institución Universitaria Esumer, Centro de Investigaciones y Prospectiva, Medellín (Ant.). 
Colombia 
14 
 
4.2.6. Asociatividad Empresarial:19 
El término asociatividad empresarial esta referido a la unión de dos o 
mas unidades productivas con la finalidad de hacer frente a un 
objetivo en común y trae consigo conceptos como sinergia, 
solidaridad, conocimiento compartido, redes de apoyo, entre otros.  
Sin embargo, siendo la asociatividad un pilar necesario en el mundo 
empresarial de hoy, en la actualidad es escasamente practicado.   
A través de la asociatividad se podría llegar a mercados que hoy son 
inalcanzables. Si las empresas fueran capaces de verse no sólo como 
competencia sino como aliados,  podrían alcanzar avances 
tecnológicos que permitirían mejorarlas en productividad y eficiencia. 
En el último tiempo, aparte de las turbulencias naturales que deben 
enfrentar las  microempresas, éstas tienen que saber enfrentar en 
igualdad de condiciones la competencia nacional y extranjera que ve 
con buenos ojos estos mercados que nunca han sido explotados en 
su totalidad. 
Estudios recientes del mercado mundial señalan que la única manera 
de mejorar calidad y cantidad de productos es a través del concepto 
de asociatividad, o sea, la unión de pequeñas y medianas empresas 
que muchas veces no tienen relación con el sector en que se 
desenvuelven. 
4.3. Gestión Comercial:20 
La gestión comercial es un término usado para describir las disciplinas 
de negocios no técnicos de una empresa u organización,  en 
particular la administración de los ingresos y gastos para generar un 
                                                           
19 Cristian Marcelo Riffo Cáceres 
   s.f  “Asociatividad” En: Una solución moderna para enfrentar este mundo globalizado”. fecha de 
consulta:10/09/2012  
20 Guía empresas de España  
   s.f “Gestión comercial “En: “Guía Empresas XXI”, Guía de Empresas de España y Emprendedores. 
<http://www.guiaempresaxxi.com/docs-definicion-de-gestion-comercial.html > 
15 
 
retorno financiero. Sus orígenes parecen remontarse a las industrias 
de defensa y la construcción en el Reino Unido en la década de 1950. 
La definición de Gestión comercial dentro de una organización se 
aplica tanto a la política y los niveles de transacción.  Las políticas 
comerciales se refieren a las reglas o prácticas que definen cómo las 
empresas se relacionaran comercialmente con otras y bajo qué 
términos y condiciones. 
Muchas de estas políticas se reflejan en los términos de cualquier 
contrato en el que la organización se compromete. A nivel de 
transacciones,  gestión comercial se aplica a través de la supervisión 
de las relaciones comerciales para garantizar su cumplimiento con los 
objetivos empresariales o políticas y de entender o manejar las 
consecuencias financieras y el riesgo de cualquier variación. 
El instituto de Gestión Comercial define Gestión Comercial como: La 
identificación y desarrollo de oportunidades de negocio y la gestión 
rentable de los proyectos y contratos, de principio a fin. 
4.3.1. Volumen de Ventas:21 
Es una medida contable que recoge los ingresos que una empresa ha 
obtenido con motivo de una actividad durante un periodo determinado 
de tiempo. 
El volumen de ventas es el total de ingresos recibidos por la 
realización de todas las transacciones económicas realizadas durante 
un periodo de tiempo específico.  
Consiste en el valor total de los bienes vendidos y servicios prestados 
por la empresa dentro de su actividad diaria y principal.  
                                                           
21 e-conomic  
   s.f “Volumen de ventas En:  Glosario de Definición : volumen de negocio o ventas; fecha de  consulta : 
14 /09/2012  <http://www.e-conomic.es/programa/glosario/definicion-volumen-de-negocios > 
16 
 
• Características: 
Es importante resaltar que el volumen de negocio no es igual a los 
pagos recibidos.  
Los ingresos se contabilizan cuando se realicen, con 
independencia del flujo monetario, es decir, sin tener en cuenta 
cuando se realiza el pago. 
El volumen de negocio es relevante en cuanto a representar 
solvencia frente a futuros clientes o acreedores. 
El volumen de negocio o de ventas se calcula multiplicando el 
número de unidades vendidas por el precio establecido de venta 
por unidad. 
4.3.2. Exportación: 22 
En economía, una exportación es cualquier bien o servicio enviado a 
otra parte del mundo, con propósitos comerciales. La exportación es 
el tráfico legítimo de bienes y/o servicios nacionales de un país 
pretendidos para su uso o consumo en el extranjero. Las 
exportaciones pueden ser cualquier producto enviado fuera de la 
frontera de un Estado con propósitos comerciales. 
Las exportaciones son generalmente llevadas a cabo bajo 
condiciones específicas. La complejidad de las diversas legislaciones 
y las condiciones especiales de estas operaciones pueden dar lugar, 
además, a toda una serie de fenómenos fiscales. 
                                                           
22 Web informativa sobre definiciones de diversas palabras y términos 
s.f “Exportación” En: Definición de exportación ; fecha de consulta :14/09/2012 
<http://definicion.de/exportacion/>  
Ministerio de Economía y Finanzas (MEF) 
s.f “Exportación” En: Glosario definición de Exportación; fecha:14/09/2012 
<http://www.mef.gob.pe/index.php?option=com_content&view=article&id=52%3Aconoce-los-conceptos-
basicos-para-comprender-la-economia-del-pais&catid=8%3Adestacados-ciudadanos&lang=es> 
 
17 
 
Por otro lado puede decirse que una exportación es un bien o servicio 
que es enviado a otra parte del mundo con fines comerciales. 
El envío puede concretarse por distintas vías de transporte, ya sea 
terrestre, marítimo o aéreo. Incluso puede tratarse de una exportación 
de servicios que no implique el envío de algo físico. Ese es el caso de 
quienes ofrecen su trabajo a través de Internet y lo envían en formato 
digital (documentos de texto, imágenes, etc.). 
Las exportaciones siempre hacen referencia al tráfico legítimo de 
mercancías y servicios. Por eso, las condiciones están regidas por las 
legislaciones del país emisor (el exportador) y del país receptor (el 
importador).  
Es habitual que las naciones incluyan distintas trabas a la importación 
para que no se perjudiquen los productores locales. Estas medidas, 
por supuesto, afectan a los países exportadores. 
4.3.3. Feria Comercial:23 
Entendemos por feria comercial a cualquier evento social, económico 
y cultural que se lleva a cabo en una determinada sede, que puede 
tener una duración en el tiempo temporal, periódica o anual y que 
generalmente abarca un tema,  temática o propósito común. 
Una feria, por ejemplo, puede tener como tema o propósito la 
promoción de una cultura,   una causa, un estilo de vida y casi 
siempre la manera de promoverlo y transmitir al mismo será a través 
de una forma variada y divertida,   para de esta manera lograr atraer 
no solamente a la gente interesada en ese tema o propósito,   sino 
también que aquellos que no lo son puedan sentirse motivados por 
alguna actividad o premio que en ellas se despliegue. 
                                                           
23 Definición ABC” 
s.f    “Feria comercial “ En :Web informativa sobre definiciones de diversas palabras y términos; fecha de 
consulta : 14/10/2012 <http://www.definicionabc.com/social/feria.php > 
18 
 
El objetivo principal de una feria comercial es generar ganancias para 
aquellas personas, entidades, organizaciones y empresas 
participantes y organizadoras de la misma. 
4.3.4. Rueda de Negocios:24 
La Rueda de Negocios se podría definir como un mecanismo simple y 
de acción directa,  que consiste en reuniones de empresarios,  
instituciones y organizaciones, de uno o más países, que desean 
celebrar entrevistas y promover contactos entre sí,  con el propósito 
de realizar negocios y relaciones asociativas. 
La Rueda de Negocios es un instrumento que permite lograr 
transacciones inter empresariales en servicios y/o bienes para el 
desarrollo de aquellas empresas que participan en ella. Permite a las 
empresas iniciar actividades internacionales; realizar estudios de 
mercado a costos reducidos;  conocer y acceder a nuevos mercados; 
a nuevas oportunidades de negocio;  descubrir que se pueden realizar 
distribuciones cruzadas, inclusive con empresas competidoras;  
conocer las adaptaciones que deberán realizarse a los productos. 
4.3.5. Tecnologías de Información y Comunicación (Tics):25 
Las tecnologías de la información y comunicación (TIC o bien NTIC 
para Nuevas Tecnologías de la Información y de la Comunicación o IT 
para «Information Technology») agrupan los elementos y las técnicas 
usadas en el tratamiento y la transmisión de las informaciones, 
principalmente de informática, internet y telecomunicaciones. 
El uso de las tecnologías de información y comunicación entre los 
habitantes de una población, ayuda a disminuir en un momento 
                                                           
24 Consultora Empresarial “Recursos S.A.C. 
s.f  “Rueda de Negocios  En: Rueda de negocios ,Eduardo Burga Bartra ;Fecha de consulta : 
14/09/2012 <http://www.recursossa.com/Documentos/5_2.htm >  
25 Comunicación organizacional Blogspot 
   s.f    “TICs”En:; Tics y nuevos métodos de aprendizaje ;fecha de consulta 14/09/2012  
< http://comunicacion-oranizacional.blogspot.com/2011/12/tics-y-nuevos-metodos-de-aprendisaje.html>  
  
19 
 
determinado la brecha digital existente en dicha localidad, ya que 
aumentaría el conglomerado de usuarios que utilizan las TIC como 
medio tecnológico para el desarrollo de sus actividades y por eso se 
reduce el conjunto de personas que no las utilizan. 
Técnicas usadas para conseguir, recibir, adquirir, procesar, guardar y 
diseminar información numérica, textual, pictórica, audible, visible 
(multimedia) a través de accesorios o dispositivos basados en 
combinación de la microelectrónica, la computación y las 
telecomunicaciones. 
5. INGRESOS: 26 
Valor de las ventas o cifra de negocios. El ingreso total de la empresa de un 
determinado período de tiempo se obtiene multiplicando la cantidad de 
producto vendida por su precio, en el caso de la producción simple, y 
sumando los ingresos producidos por los diferentes productos, en el caso 
de la producción conjunta o compuesta. 
Aunque los clientes que compraron la mercancía no hayan pagado, porque 
la venta ha sido efectuada a crédito, el ingreso ya ha sido devengado y se 
computa o contabiliza del mismo modo que si la venta hubiera sido 
efectuada al contado. 
El concepto de ingreso hace referencia al ingreso total, si no se refiere a 
otro tipo de ingreso;  en general el ingreso es todo flujo positivo de la cuenta 
de pérdidas y ganancias. 
 
 
 
                                                           
26  “ Ingreso”  En: La gran  Enciclopedia  de económica 2006-2009  Fecha de consulta : 07/09/2012 
<http://www.economia48.com/spa/d/ingreso/ingreso.htm > 
20 
 
6. ANTECEDENTES INVESTIGATIVOS: 
Al hacer la revisión de estudios de investigación en el sistema de internet se 
encontró un trabajo similar al presente “Estudio de la línea de base de la 
artesanía textil”  marzo del 2009 que vale la pena dar cuenta por la relación 
que guarda con el tema de investigación. 
Este estudio ha sido elaborado con el financiamiento de la Unión Europea a 
través del Proyecto de Cooperación UE-Perú en materia de asistencia 
técnica relativa al comercio – Apoyo al Programa Estratégico Nacional 
Exportador.  
El contenido del mismo es responsabilidad exclusiva del Ministerio de 
Comercio Exterior y Turismo y en ningún caso debe considerarse que 
refleja los puntos de vista de la Unión Europea. 
El consultor encargado de este estudio es Javier Zúñiga Quevedo. 
6.1. Resumen del Trabajo de Investigación:27 
El estudio cubrió 8 localidades de la Región  de Arequipa: Arequipa, 
Chivay-El Colca, Maca, Caima, Yanque, Patahuasi, Pinchollo y  Cerro 
verde. Estas zonas  fueron  seleccionadas  por información 
secundaria recogida en  diferentes instituciones.  
En promedio, las empresas de artesanía textil en Arequipa tienen una 
antigüedad de 14 años; la mayor frecuencia declarada fue de 10 años, 
en gran medida la experiencia de los artesanos arequipeños es de 03 
ó 10 años con un promedio de 8 años.  
Los cargos que ocupan los encuestados corresponden a socios del 
negocio, con orientación a la fabricación y compra – venta de 
productos. 
                                                           
27 Mincetur  
   2009 “Estudio de la línea de base de la artesanía textil” ; fecha de consulta :14/09/2012 
<http://www.mincetur.gob.pe/Comercio/ueperu/licitacion/pdfs/Informes/94.pdf> 
21 
 
Los productos que más fabrican en la región son: Abrigos, Chompas y 
Chalinas, además cuentan con una fabricación diversificada y 
elaboran más de 3 tipos de productos.  
Los  artesanos de esta región en su mayoría  completaron  la 
secundaria ó culminaron estudios primarios, pero menos de la mitad 
de ellos han recibido algún tipo de capacitación.  
Las empresas de artesanía textil en promedio emplean 21 
trabajadores, pero son más las que cuentan sólo con 8, el promedio 
es alto  pues  en varios lugares encuestados son asociaciones de 
artesanos.  
Los artesanos afirman que sus productos cuentan con garantía; sin 
embargo, no cuentan con marca definida ni empaque, tampoco 
brindan el servicio de delivery.     
Los artesanos arequipeños emplean como materia prima principal la 
lana de alpaca y  la baby alpaca; según lo manifestado se diferencian 
de su competencia por la calidad del servicio brindado, por la variedad 
de sus  productos. La mayoría de  empresas textiles cuentan con  un 
solo proveedor en insumos, materiales y mercadería. Muy pocas 
empresas cuentan con distribuidores.  
Las dos terceras partes de las empresas financian sus actividades 
con recursos propios y con lo obtenido en sus ventas, sólo una tercera 
parte acude al sistema financiero. El monto promedio aproximado 
mensual que necesitan de financiamiento es de 6,849.00 nuevos 
soles; la mayoría de empresas utiliza el monto financiado 
básicamente en: Capital de trabajo, materiales y mercadería; muy 
pocas  en insumos  y mucho  menos en activos fijos.   
 
 
22 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
CAPITULO II 
RESULTADOS 
 
23 
 
1. RESULTADOS DE LA ENCUESTA: 
1.1. Género: 
Cuadro Nº 1 
Sexo 
Valor Frecuencia Porcentaje 
Masculino 119 37.66% 
Femenino 197 62.34% 
Total 316 100% 
                                Fuente: Encuesta Pregunta Nº 1 
                                Elaboración: PROPIA  
 
Gráfico Nº 1 
 
          Fuente: Cuadro Nº 1 
          Elaboración: PROPIA  
 
 En el gráfico N°1 se puede observar que el 62.34% de los artesanos 
encuestados de la Provincia de Arequipa corresponden al género femenino,   y 
el 37.66% corresponden al género masculino. 
 
 
 
24 
 
1.2. Edad: 
 
Cuadro Nº 2 
Edad 
Valor Frecuencia Porcentaje 
De 20 a 30 años 27 8.54% 
De 30 a 40 años 96 30.38% 
De 40 a 50 años 81 25.63% 
De 50 a 60 años 85 26.90% 
Más de 60 años 27 8.54% 
Total 316 100% 
 
                          Fuente: Encuesta Pregunta Nº 2 
                          Elaboración: PROPIA  
 
Gráfico Nº 2 
 
 
        Fuente: Cuadro Nº 2 
        Elaboración: PROPIA  
  
En el gráfico N°2 se puede observar que el 30.38% de artesanos encuestados 
de la Provincia de Arequipa, tienen entre 30 y 40 años de edad,  un 26.90% 
tienen de  50 a 60 años y un porcentaje de 25.63% de artesanos textiles se 
encuentran entre 40 y 50 años de edad, mientras que porcentajes menores con 
8.54%  están entre 20 y 30 años de edad y más de 60 años de edad. 
25 
 
1.3. Lugar de Nacimiento: 
Cuadro Nº 3 
Lugar de Nacimiento 
Valor Frecuencia Porcentaje 
Arequipa 198 62.66% 
Cuzco 21 6.65% 
Puno 39 12.34% 
Lima 24 7.59% 
Huancayo 11 3.48% 
Apurímac 5 1.58% 
Moquegua 11 3.48% 
Chiclayo 3 0.95% 
Junín 2 0.63% 
Tacna 2 0.63% 
Total 316 100% 
                         Fuente: Encuesta Pregunta Nº 3 
                         Elaboración: PROPIA 
 
Gráfico Nº 3 
 
 
        Fuente: Cuadro Nº 3 
        Elaboración: PROPIA 
 
En el gráfico N°3 se puede observar que la mayoría de artesanos 
encuestados, son provenientes de la Provincia de Arequipa con un 62.66 %, 
seguidos de un 12.34 % que son provenientes de Puno, un 7.59 % son 
provenientes de Lima, y porcentajes menores son provenientes de ciudades 
como Cuzco, Huancayo, Apurímac, Moquegua, Chiclayo, Junín y Tacna. 
 
26 
 
1.4. Número de años de desempeño: 
 
Cuadro Nº 4 
Años de Desempeño 
Valor Frecuencia Porcentaje 
Menos de 5 años 75 23.73% 
De 5 a 10 años 77 24.37% 
De 10 a 15 años 69 21.84% 
De 15 a 20 años 34 10.76% 
Más de 20 años 61 19.30% 
Total 316 100% 
                        Fuente: Encuesta Pregunta Nº 4 
                        Elaboración: PROPIA 
 
 
Gráfico Nº 4 
 
 
        Fuente: Cuadro Nº 4 
        Elaboración: PROPIA 
 
En el gráfico N°4 se puede observar que un 24.37 % de los artesanos 
encuestados tienen entre 5 y 10 años de desempeño como tales,  un 21.84 % 
tienen más de 10 años de desempeño,   un 23.73 % tienen menos de 5 años 
de desempeño y porcentajes menores de 19.30% y 10.76%, tienen más de 20 
años de desempeño y de 15 a 20 años de desempeño respectivamente en este 
sector. 
 
27 
 
1.5. Conocimiento en Técnicas Productivas de Tejido: 
 
Cuadro Nº 5 
Conocimiento en Técnicas Productivas 
Valor Frecuencia Porcentaje 
Sobresaliente 41 12.97% 
En vías de mejorar 69 21.84% 
Regular 136 43.04% 
Pobre 58 18.35% 
Deficiente 12 3.80% 
Total 316 100% 
                           Fuente: Encuesta Pregunta Nº 5 
                           Elaboración: PROPIA 
 
Gráfico Nº 5 
       
       Fuente: Cuadro Nº 5 
       Elaboración: PROPIA 
 
En el gráfico N°5 se puede observar los datos recogidos de la encuesta sobre el 
conocimiento en técnicas productivas en los años 2011 -2012  que posee el artesano 
textil medida a través de una “escala de medición” que tiene un rango del 1 al 10, un 
porcentaje de 12.97% de los encuestados se encuentran en la posición 1 y 2 
mostrando que tienen un conocimiento sobresaliente en técnicas productivas, un 21.84 
% de los artesanos encuestados se encuentran en la posición entre 3 y 4 lo que nos 
indica que sus conocimientos son  buenos y están en vías de mejorar,  mientras que 
en mayor porcentaje un  43.04% de los artesanos textiles encuestados están en la 
posición entre 4 y 6 lo que nos indica que tienen un conocimiento regular en técnicas 
productivas para la realización de tejidos;  y en porcentajes menores tenemos que un 
18.35 % de los artesanos encuestados están en la posición entre 7 y 8 lo que nos 
indica que tienen un conocimiento pobre sobre Técnicas Productivas de textiles, y que 
un  3.80%  de los artesanos encuestados se localizan en la posición entre 9 y 10 lo 
que nos indica que sus conocimientos son  deficientes  en técnicas productivas para la 
realización de  Tejidos. 
28 
 
1.6. Conocimiento en Acabados de productos textiles: 
 
Cuadro Nº 6 
Conocimiento en Acabados  
Valor Frecuencia Porcentaje 
Sobresaliente 37 11.71% 
En vías de mejorar 80 25.32% 
Regular 122 38.61% 
Pobre 54 17.09% 
Deficiente 23 7.28% 
Total 316 100% 
                 Fuente: Encuesta Pregunta Nº 6 
                 Elaboración: PROPIA 
 
Gráfico Nº 6 
 
         Fuente: Cuadro Nº 6 
         Elaboración: PROPIA 
 
En el gráfico N°6 se puede observar los datos recogidos de la encuesta sobre el 
conocimiento en Acabados textiles que tiene en artesano textil en los años 2011-2012 
medida a través de una “escala de medición” que tiene un rango del 1 al 10 , se puede 
observar que un 38.61 % de los artesanos encuestados se encuentran en la posición 
entre 4 y 6 , mostrando que tienen un conocimiento regular sobre acabados textiles , 
un  25.32% de los artesanos encuestados están en la posición entre 3 y 4 lo que nos 
indica que tienen un conocimiento bueno en vías de mejorar ,un 17.09% de los 
artesanos encuestados se encuentran en la posición entre 7 y 8 indicando que sus 
conocimientos son  pobres en cuanto a acabados de textiles y  un porcentaje menor 
7.28% de los artesanos encuestados se localizan en la posición entre 9 y 10 lo que 
nos indica que tienen un conocimiento deficiente  sobre Técnicas Productivas de 
textiles; finalmente  solo un 11.71% de los artesanos textiles de la provincia de 
Arequipa  están en la posición entre 1 y 2 lo que nos indica que tienen un 
conocimiento sobresaliente  sobre Técnicas Productivas de textiles. 
29 
 
1.7. Conocimiento en Diseño de productos textiles: 
 
Cuadro Nº 7 
Conocimiento en Diseño 
Valor Frecuencia Porcentaje 
Sobresaliente 24 7.59% 
En vías de mejorar 48 15.19% 
Regular 114 36.08% 
Pobre 94 29.75% 
Deficiente 36 11.39% 
Total 316 100% 
                          Fuente: Encuesta Pregunta Nº 7 
                          Elaboración: PROPIA 
 
Gráfico Nº 7 
 
        Fuente: Cuadro Nº 7 
        Elaboración: PROPIA 
 
En el gráfico N°7 se puede observar los datos recogidos de la encuesta sobre el 
conocimiento en Diseños Textiles que tiene en artesano textil en los años 2011- 2012 
medida a través de una “escala de medición” que tiene un rango del 1 al 10 , se puede 
observar que un 36.08 % de los artesanos encuestados se encuentran en la posición 
entre 4 y 6 lo que nos indica que tienen un conocimiento  regular en diseño, un  
29.75% de los artesanos encuestados están en la posición entre 7 y 8 lo que nos 
indica que tienen un conocimiento pobre en diseño  y en porcentajes menores un 
15.19% de los artesanos encuestados se encuentran en la posición entre 3 y 4 que 
indica que sus conocimientos están en vías de mejorar sobre diseño de textiles , un 
11.39 % de los artesanos encuestados se localizan en la posición entre 9 y 10 
mostrando que sus conocimientos son  deficientes sobre diseños textiles, y solo un 
7.59 % de los artesanos encuestados se encuentran en la posición entre 1 y 2  
mostrando que son muy pocos son los que tienen un conocimiento sobresaliente sobre 
diseño de textiles. 
30 
 
1.8. Nivel Tecnológico y Maquinaria disponible: 
 
Cuadro Nº 8 
Nivel Tecnológico y Maquinaria disponible 
Valor Frecuencia Porcentaje 
Sobresaliente 19 6.01% 
En vías de mejorar 52 16.46% 
Regular 88 27.85% 
Pobre 88 27.85% 
Deficiente 69 21.84% 
Total 316 100% 
                    Fuente: Encuesta Pregunta Nº 8 
                    Elaboración: PROPIA 
 
Gráfico Nº 8 
 
       Fuente: Cuadro Nº 8 
       Elaboración: PROPIA 
 
En el gráfico N°8 se puede observar los datos recogidos de la encuesta sobre el nivel 
tecnológico y maquinaria disponible con el que cuenta el artesano textil en los años 
2011- 2012 medida a través de una “escala de medición” que tiene un rango del 1 al 
10 , se puede observar que un 27.85% de los artesanos encuestados se encuentran 
en la posición entre 4 y 6 lo que nos indica que tienen una disposición regular de 
tecnología y maquinaria ,un porcentaje similar de los artesanos encuestados están en 
la posición entre 7 y 8 lo que muestra que su disposición de tecnología es  pobre y  un 
porcentaje menor  de 21.84 % de los artesanos encuestados están en la posición entre  
9 y 10 lo que nos indica que tienen una disposición deficiente de nivel tecnológico y 
maquinaria , un  16.46% de los artesanos encuestados se localizan en la posición 
entre 3 y 4 lo que nos indica que dispone de un nivel tecnológico y maquinaria bueno 
en vías de mejorar para la producción de textiles, , y solo un 6.01% de los artesanos 
indican que se encuentran en la posición entre 1 y 2 es decir que tienen una 
disposición sobresaliente a nivel tecnológico y de maquinaria para la producción de 
textiles. 
31 
 
1.9. Conocimiento sobre Costos: 
 
Cuadro Nº 9 
Conocimiento sobre Costos 
Valor Frecuencia Porcentaje 
Sobresaliente 37 11.71% 
En vías de mejorar 58 18.35% 
Regular 103 32.59% 
Pobre 68 21.52% 
Deficiente 50 15.82% 
Total 316 100% 
                    Fuente: Encuesta Pregunta Nº 9 
                    Elaboración: PROPIA 
 
Gráfico Nº 9 
 
        Fuente: Cuadro Nº 9 
        Elaboración: PROPIA 
 
En el gráfico N°9 se puede observar los datos recogidos de la encuesta sobre 
conocimiento en costos con el que cuenta el artesano textil en los años 2011- 2012 
medida a través de una “escala de medición” que tiene un rango del 1 al 10,  se puede 
observar que un 32.59% de los artesanos encuestados se encuentran en la posición 
entre 4 y 6 que señala que tienen un conocimiento regular para determinar los costos 
incurridos en la producción de textiles, un 21.52 % de los artesanos encuestados se 
localizan en la posición entre 7 y 8  lo que nos indica que tienen un conocimiento 
pobre sobre costos de producción,  un 15.82 % de los artesanos encuestados están en 
la posición entre 9 y 10 lo que muestra que sus conocimientos son deficientes en 
cuanto a costos , además se puede observar que  un  porcentaje de 18.35 % de los 
artesanos encuestados se encuentran en la posición entre 3 y 4  que muestra que sus   
conocimientos son  buenos y están  en vías de mejorar para determinar los costos de 
producción de textiles y un porcentaje menor de 11.71% de los artesanos encuestados 
se encuentran en la posición entre 1 y 2 que indica  que tienen un conocimiento 
sobresaliente para determinar los costos incurridos en la producción de textiles. 
32 
 
1.10. Conocimiento sobre Tributación: 
 
Cuadro Nº 10 
Conocimiento sobre Tributación 
Valor Frecuencia Porcentaje 
Sobresaliente 28 8.86% 
En vías de mejorar 55 17.41% 
Regular 86 27.22% 
Pobre 86 27.22% 
Deficiente 61 19.30% 
Total 316 100% 
                   Fuente: Encuesta Pregunta Nº 10 
                   Elaboración: PROPIA 
 
Gráfico Nº 10 
 
        Fuente: Cuadro Nº 10 
        Elaboración: PROPIA 
 
En el gráfico N°10 se puede observar los datos recogidos de la encuesta sobre 
conocimiento y capacidad para calcular correctamente  sus impuestos en los años 
2011- 2012 medida a través de una “escala de medición” que tiene un rango del 1 al 
10, se puede observar que un 27.22% de los artesanos encuestados se encuentran en 
la posición entre 4 y 6 lo que nos indica que tienen un conocimiento regular sobre 
tributación y un porcentaje similar de los artesanos encuestados están en la posición 
entre 7 y 8 que indica que sus conocimientos son  pobres sobre tributación, un 19.30 
% de los artesanos encuestados están en la posición entre 9 y 10 lo que nos indica 
que tienen un conocimiento deficiente sobre tributación, y  en porcentajes menores  de 
17.41 % de los artesanos encuestados se localizan en la posición entre 3 y 4  lo que 
nos indica que tienen un conocimiento bueno en vías de mejorar para determinar los 
impuestos y un 8.86 % de los artesanos textiles encuestados se encuentran en la 
posición entre 1 y 2 lo que nos indica que tiene un conocimiento y capacidad 
sobresaliente para calcular correctamente  sus impuestos. 
33 
 
1.11. Conocimiento sobre Ventas y Técnicas de Atención al Cliente: 
 
Cuadro Nº 11 
Conocimiento sobre ventas y Técnicas de 
Atención al cliente 
Valor Frecuencia Porcentaje 
Sobresaliente 21 6.65% 
En vías de mejorar 60 18.99% 
Regular 104 32.91% 
Pobre 72 22.78% 
Deficiente 59 18.67% 
Total 316 100% 
                     Fuente: Encuesta Pregunta Nº 11 
                     Elaboración: PROPIA 
 
Gráfico Nº 11 
 
        Fuente: Cuadro Nº 11 
        Elaboración: PROPIA 
 
En el gráfico N°11 se puede observar los datos recogidos de la encuesta en cuanto al 
conocimiento en ventas y técnicas de atención al cliente que poseen los artesanos 
textiles en los años 2011- 2012 medida a través de una “escala de medición” que tiene 
un rango del 1 al 10, se puede observar que un 32.91% de los artesanos encuestados 
se encuentran en la posición entre 4 y 6 lo que nos indica que tienen un conocimiento 
regular sobre Ventas y Técnicas de Atención al Cliente, un 22.78% de los artesanos 
encuestados están en la posición entre 7 y 8 lo que nos indica que tienen un 
conocimiento pobre sobre Ventas y Técnicas de Atención al Cliente, un 18.99% de los 
artesanos encuestados se encuentran en la posición entre 3 y 4 lo que nos indica que 
tienen un conocimiento bueno en vías de mejorar para determinar las ventas y 
técnicas de atención al cliente y un porcentaje 18.67 % de los artesanos textiles 
encuestados se encuentran en la posición entre 9 y 10   lo que nos indica que tienen 
un conocimiento deficiente y por ultimo un 6.65% de los artesanos encuestados se 
encuentran en la posición 1 y 2 que indica que tienen un conocimiento en ventas y 
técnicas de atención al cliente sobresaliente . 
34 
 
1.12. Conocimiento sobre los Beneficios de la Formalización: 
 
Cuadro Nº 12 
Conocimiento sobre los beneficios de la 
Formalización 
Valor Frecuencia Porcentaje 
Sobresaliente 26 8.23% 
En vías de mejorar 61 19.30% 
Regular 101 31.96% 
Pobre 70 22.15% 
Deficiente 58 18.35% 
Total 316 100% 
                      Fuente: Encuesta Pregunta Nº 12 
                      Elaboración: PROPIA 
 
Gráfico Nº 12 
 
        Fuente: Cuadro Nº 12 
        Elaboración: PROPIA 
 
En el gráfico N°12 se puede observar los datos recogidos de la encuesta en cuanto al 
conocimiento sobre los beneficios provenientes de la formalización de sus negocios 
que poseen los artesanos textiles en los años 2011-2012 medida a través de una 
“escala de medición” que tiene un rango del 1 al 10, se puede observar que un 31.96 
% de los artesanos encuestados se encuentran en la posición entre 4 y 6 mostrando 
así que tienen un conocimiento regular sobre los beneficios provenientes de la 
formalización de sus negocios, un 22.15% de los artesanos encuestados se 
encuentran en la posición entre 7 y 8 lo que nos indica que tienen un conocimiento 
pobre sobre los beneficios provenientes de la formalización de sus negocios, un 
19.30% de los artesanos encuestados se encuentran en la posición entre 3 y 4 es 
decir sus conocimientos  son buenos y están  en vías de mejorar sobre los beneficios 
provenientes de la formalización de sus negocios y un porcentaje 18.35% de los 
artesanos textiles encuestados se encuentran en la posición entre 9 y 10   lo que nos 
índica que tienen un conocimiento deficiente sobre los beneficios provenientes de la 
formalización de sus negocios y finalmente en menor porcentaje 8.23% de los 
artesanos encuestados se encuentran en la posición entre 1 y 2 que muestra que sus 
conocimientos sobre los beneficios provenientes de la formalización de sus negocios 
es sobresaliente. 
35 
 
1.13. Conocimiento sobre los Beneficios de la Asociatividad: 
 
Cuadro Nº 13 
Conocimiento sobre los beneficios de la 
Asociatividad 
Valor Frecuencia Porcentaje 
Sobresaliente 24 7.59% 
En vías de mejorar 46 14.56% 
Regular 71 22.47% 
Pobre 110 34.81% 
Deficiente 65 20.57% 
Total 316 100% 
                           Fuente: Encuesta Pregunta Nº 13 
                           Elaboración: PROPIA 
 
Gráfico Nº 13 
 
        Fuente: Cuadro Nº 13 
        Elaboración: PROPIA 
 
En el gráfico N°13 se puede observar los datos recogidos de la encuesta en cuanto al 
conocimiento sobre los beneficios provenientes de la Asociatividad que poseen los 
artesanos textiles los años 2011- 2012 medida a través de una “escala de medición” 
que tiene un rango del 1 al 10, se puede observar que un 34.81% de los artesanos 
encuestados se encuentran en la posición entre 7 y 8 lo que nos indica que tienen un 
conocimiento pobre sobre los beneficios provenientes de la asociatividad, un 20.57% 
de los artesanos encuestados se encuentran en la posición entre 9 y 10 indicando  que 
sus  conocimientos en cuanto a beneficios de asociatividad es deficiente, un 14.56% 
de los artesanos encuestados se encuentran en la posición entre 3 y 4 lo que nos 
indica que tienen un conocimiento bueno en vías de mejorar ,finalmente en menor 
porcentaje 7.59% de los artesanos encuestados se encuentran en la posición entre 1 y 
2,lo que índica que tienen  un conocimiento sobresaliente sobre los beneficios 
provenientes de la asociatividad. 
36 
 
1.14. Máximo volumen promedio mensual de ventas locales:  
 
  Cuadro Nº 14 
Máximo volumen promedio mensual de ventas locales 
Valor Frecuencia Porcentaje 
Menos de S/.500.00 14 4.43% 
De S/.500.00 a S/.1000.00 81 25.63% 
De S/.1000.00 a S/.1500.00 63 19.94% 
De S/.1500.00 a S/.2000.00 53 16.77% 
De S/.2000.00 a S/.2500.00 24 7.59% 
De S/.2500.00 a S/.3000.00 60 18.99% 
Más de S/.3000.00 21 6.65% 
Total 316 100% 
       Fuente: Encuesta Pregunta Nº 14 
       Elaboración: PROPIA 
 
Gráfico Nº 14 
 
 
       Fuente: Cuadro Nº 14 
       Elaboración: PROPIA 
 
En el gráfico N°14 se puede observar que en los años 2011- 2012  un 4.43% 
de los artesanos textiles encuestados obtuvierón menos de S/.500.00 en 
promedio mensual de ventas locales,  pero un porcentaje mayor de 25.63% de 
los artesanos encuestados tienen un máximo volumen promedio mensual de 
ventas locales de S/.500.00 a S/.1,000.00,  porcentajes similares un  19.94% 
tienen un volumen promedio mensual de ventas locales de S/.1,000.00 a 
S/.1,500.00 ,un 18.99% de S/.2,500.00 a S/.3,000.00 , en menor porcentaje un 
16.77% de los artesanos obtuvo sólo la cantidad de  S/.1,500.00 a S/.2,000, 
además se puede observar que un 7.59% de los encuestados obtuvo un 
máximo de ventas locales de S/.2,000.00 a S/.2,500.00 y por ultimo un 
porcentaje menor de 6.65% de los encuestados logro obtener más de 
S/.3000.00 . 
37 
 
1.15. Mínimo volumen promedio mensual de ventas locales:  
 
Cuadro Nº 15 
Mínimo volumen promedio mensual de ventas locales 
Valor Frecuencia Porcentaje 
Menos de S/.500.00 149 47.15% 
De S/.500.00 a S/.1000.00 83 26.27% 
De S/.1000.00 a S/.1500.00 32 10.13% 
De S/.1500.00 a S/.2000.00 20 6.33% 
De S/.2000.00 a S/.2500.00 11 3.48% 
De S/.2500.00 a S/.3000.00 13 4.11% 
Más de S/.3000.00 8 2.53% 
Total 316 100% 
      Fuente: Encuesta Pregunta Nº 15 
      Elaboración: PROPIA 
 
Gráfico Nº 15 
 
 
        Fuente: Cuadro Nº 15 
        Elaboración: PROPIA 
 
En el gráfico N°15  se puede observar que en los años 2011- 2012 un 47.15% 
de los artesanos encuestados tiene un mínimo volumen promedio mensual de 
ventas locales  de S/.500.00 , mientras que un 26.27% de los artesanos tiene 
un mínimo volumen promedio mensual de ventas locales de S/.500.00 a 
S/.1,000.00, porcentajes similares de 10.13% de S/.1000,00 a S/.1500,00, 
6.33% de S/.1500.00 a S/.2000.00 y por ultimo en  porcentajes menores de 
3.48% de S/.2,000.00 a S/.2,500.00,   4.11% de S/.2,500.00 a S/.3000.00 y un  
2.53% obtuvo más de S/. 3000.00 soles. 
 
38 
 
1.16. Exportación de textiles artesanales:  
 
Cuadro Nº 16 
Exportación de Textiles artesanales 
Valor Frecuencia Porcentaje 
Si 31 9.81% 
No 285 90.19% 
Total 316 100% 
                              Fuente: Encuesta Pregunta Nº 16 
                              Elaboración: PROPIA 
 
 
Gráfico Nº 16 
 
 
        Fuente: Cuadro Nº 16 
        Elaboración: PROPIA 
 
 
En el gráfico N°16 se puede observar que en los últimos dos años, un 90.19 % 
de los artesanos textiles de la provincia de Arequipa  encuestados nunca 
exportó sus productos, mientras que un 9,81 % si lo hizo alguna vez. 
 
   
 
 
 
 
 
 
 
39 
 
1.17. Mayor volumen de exportación realizada:  
 
Cuadro Nº 17 
Monto de exportación 
Valor Frecuencia Porcentaje 
No exporto 286 90.51% 
Menos de S/.2000.00 2 0.63% 
Entre S/.2000.00 y S/.4000.00 6 1.90% 
Entre S/.4000.00 y S/.6000.00 5 1.58% 
Entre S/.8000.00 y S/.10000.00 15 4.75% 
Más de S/.10000.00 2 0.63% 
Total 316 100% 
         Fuente: Encuesta Pregunta Nº 17 
         Elaboración: PROPIA 
 
Gráfico Nº 17 
 
 
        Fuente: Cuadro Nº 17 
        Elaboración: PROPIA 
 
En el gráfico N°17 se puede observar que en los últimos dos años, solo un 
4.75% de los artesanos encuestados llego a exportar sus productos por montos 
entre S/.8,000.00 a S/.10,000.00 y en porcentajes menores un  1.58% de los 
artesanos encuestados llego a exportar sus productos por montos entre 
S/.4,000.00 a S/.6,000.00, 1.90% montos entre S/.2,000.00 y S/.4,000.00 y 
0.63% por montos menores a S/.2,000.00, mientras que el 90.51%  nunca 
exportó sus productos. 
 
 
 
40 
 
1.18. Participación en Ferias:  
 
 
Cuadro Nº 18 
Participación en Feria 
Valor Frecuencia Porcentaje 
Si 145 45.89% 
No 171 54.11% 
Total 316 100% 
                              Fuente: Encuesta Pregunta Nº 18 
                              Elaboración: PROPIA 
 
 
Gráfico Nº 18 
 
 
        Fuente: Cuadro Nº 18 
        Elaboración: PROPIA 
 
En el gráfico N°18 se puede observar que en los últimos dos años 2011-2012 
un 45.89% de los artesanos encuestados alguna vez participó de una feria 
donde pudo exhibir sus productos y contactarse con compradores, mientras 
que un 54.11% nunca lo hizo. 
 
 
   
 
 
 
 
 
41 
 
1.19. Tipo de Feria en la que participó:  
 
 
Cuadro Nº 19 
Tipo de Feria en la que participó 
Valor Frecuencia Porcentaje 
Feria Local 102 32.28% 
Feria Nacional 26 8.23% 
Feria 
Internacional 17 5.38% 
No participo en 
ninguna Feria 171 54.11% 
Total 316 100% 
                          Fuente: Encuesta Pregunta Nº 19 
                          Elaboración: PROPIA 
 
Gráfico Nº 19 
 
 
        Fuente: Cuadro Nº 19 
        Elaboración: PROPIA 
  
En el gráfico N°19 se puede observar que en los últimos dos años solo un 
32.28% de los artesanos encuestados alguna vez participó de una feria local 
donde pudo exhibir sus productos y contactarse con compradores, un 8.23% 
alguna vez participó de una feria nacional, un 5.38% logró participar de una 
feria internacional,  mientras que un 54.11% nunca pudo participar de una feria. 
 
 
 
 
42 
 
1.20. Uso de Tecnologías de Información:  
 
Cuadro Nº 20 
Uso de Tecnologías de Información 
Valor Frecuencia Porcentaje 
Si 82 25.95% 
No 234 74.05% 
Total 316 100% 
                              Fuente: Encuesta Pregunta Nº 20 
                              Elaboración: PROPIA 
 
 
 
Gráfico Nº 20 
 
 
        Fuente: Cuadro Nº 20 
        Elaboración: PROPIA 
 
 
En el gráfico N°20 se puede observar que en los últimos dos años  un 74.05% 
de los artesanos encuestados no usa tecnologías de información para lograr 
vender sus productos, mientras que un 25.95% si usa tecnológicas de 
información. 
   
 
 
 
 
 
 
43 
 
1.21. Tecnologías de Información más usadas:  
 
Cuadro Nº 21 
Tipo de tecnología de Información usada 
Valor Frecuencia Porcentaje 
Internet, envió de correos 42 13.29% 
Página web 19 6.01% 
Red  Social, Facebook 21 6.65% 
No utiliza tecnologías de 
Información 234 74.05% 
Total 316 100% 
                 Fuente: Encuesta Pregunta Nº 21 
                 Elaboración: PROPIA 
 
Gráfico Nº 21 
 
 
        Fuente: Cuadro Nº 21 
        Elaboración: PROPIA 
 
En el gráfico N°21 se puede observar que en los últimos dos años solo un 
13.29% de los artesanos encuestados utiliza tecnologías de información como 
el envió de correos a sus clientes, el 6.01% utiliza páginas web,  un 6.65% 
utiliza herramientas como el Facebook, y por ultimo un 74.05% no utiliza 
tecnologías de información. 
44 
 
2. RESULTADOS DE TABLAS CRUZADAS: 
2.1. Tabla cruzada de Sexo/Conocimiento en Diseño de productos 
textiles 
Cuadro Nº 1 
 
       Elaboración: Propia 
 
Gráfico Nº 1 
 
                                                          Elaboración: Propia 
 
En el gráfico N°1 se puede observar que los artesanos textiles de la Provincia de 
Arequipa de género  masculino en cuanto a conocimiento en diseño de productos 
textiles en los dos últimos años, del 100%(119) el 36.1 %(43) tiene un conocimiento 
regular, el 28.6% (34) tiene un conocimiento pobre y el 17.6%(21) se encuentra en 
vías de mejorar por tanto  vemos que los artesanos de género masculino les falta 
capacitarse y alimentar su conocimiento en diseño de productos textiles.  
Por otra parte vemos que los artesanos textiles de la Provincia de Arequipa de género 
femenino en cuanto a conocimiento  en diseño de productos  textiles en los dos 
últimos años, del 100%(197) el 36%(71) tiene un conocimiento regular, el 30.5%(60) 
tiene un conocimiento pobre por tanto vemos que los artesanos de género femenino a 
comparación del género masculino necesitan capacitarse y poner más énfasis en 
poder mejorar sus diseños ya que este género representa la mayor parte del total de 
artesanos textiles de la Provincia de Arequipa. En consecuencia su nivel de ventas es 
bajo, rechazando la posibilidad de incrementar sus ingresos,  por su falta de 
capacitación y poco conocimiento en este tema. 
45 
 
2.2. Tabla cruzada de Conocimiento en Diseño de productos 
textiles/Máximo  volumen promedio mensual  de ventas locales 
 
Cuadro Nº 2 
 
Elaboración: Propia 
Gráfico Nº 2 
 
                   Elaboración: Propia 
 
En el gráfico N°2 se puede observar que los artesanos textiles de la Provincia de 
Arequipa en cuanto a conocimiento en diseño de productos textiles y su máximo  
volumen promedio mensual  de ventas locales en los dos últimos años, del 100%(24) 
que tiene un conocimiento sobresaliente el 33.3%(8) tiene un nivel promedio de ventas 
locales de S/.2500.00 a S/.3000.00 soles, del 100%(48) que se encuentra en vías de 
mejorar el 35.4%(17) tiene un nivel promedio de ventas locales de S/2500.00 a 
S/.3000.00 soles, del 100%(114) que tiene un conocimiento regular el 27.2%(31) tiene 
un nivel promedio de ventas locales de S/. 500.00 a S/.1000.00 soles,  del 100%(94) 
que tiene un conocimiento pobre el 25.5%(24) tiene un nivel promedio de ventas 
locales de S/.1000.00 a S/.1500.00 soles, del 100%(36) que tiene un conocimiento 
deficiente el 33.3%(12) tiene un nivel promedio de ventas locales de S/.500.00 a 
S/.1000.00 soles, por tanto se puede concluir que el mayor porcentaje de artesanos 
textiles de la Provincia de Arequipa tiene un conocimiento regular en diseño de 
productos textiles por ende su nivel promedio de ventas locales está dentro del rango 
de S/. 500.00 a S/.1000.00 lo cual se ve afectado por su falta de capacitación y poco 
conocimiento en este tema, rechazando la posibilidad de incrementar sus ingresos. 
46 
 
2.3. Tabla cruzada de Conocimiento sobre ventas y técnicas de 
atención al cliente/ Máximo volumen promedio mensual  de 
ventas locales 
 
Cuadro Nº 3 
 
Elaboración: Propia 
Gráfico Nº 3 
 
               Elaboración: Propia 
 
En el gráfico N°3 se puede observar que los artesanos textiles de la Provincia de 
Arequipa en cuanto a conocimiento en ventas y técnicas de atención al cliente y su 
máximo  volumen promedio mensual  de ventas locales en los dos últimos años, del 
100%(21) que tiene un conocimiento sobresaliente el 61.9%(13) tiene un nivel 
promedio de ventas locales de S/.2500.00 a S/.3000.00 soles, del 100%(60) que se 
encuentra en vías de mejorar el 26.7%(16) tiene un nivel promedio de ventas locales 
de S/500.00 a S/.1000.00 soles, del 100%(104) que tiene un conocimiento regular el 
35.6%(37) tiene un nivel promedio de ventas locales de S/. 500.00 a S/.1000.00 soles,  
del 100%(72) que tiene un conocimiento pobre el 27.8%(20) tiene un nivel promedio 
de ventas locales de S/.2500.00 a S/.3000.00 soles, del 100%(59) que tiene un 
conocimiento deficiente el 32.2%(19) tiene un nivel promedio de ventas locales de 
S/.1000.00 a S/.1500.00 soles, por tanto se puede concluir que el mayor porcentaje de 
artesanos textiles de la Provincia de Arequipa tiene un conocimiento regular en ventas 
y técnicas de atención al cliente por ende su nivel promedio de ventas locales está 
dentro del rango de S/. 500.00 a S/.1000.00 lo cual se ve afectado por su falta de 
capacitación y conocimiento en este tema, rechazando la posibilidad de incrementar 
sus ingresos. 
47 
 
2.4. Tabla cruzada de Uso de Tecnologías de información/ Máximo 
volumen promedio mensual  de ventas locales  
 
Cuadro Nº 4 
 
Elaboración: Propia 
Gráfico Nº 4 
 
              Elaboración: Propia 
 
En el gráfico N°4 se puede observar que los artesanos textiles de la Provincia de 
Arequipa en cuanto a uso de tecnologías de información y su máximo  volumen 
promedio mensual  de ventas locales en los dos últimos años, del 100%(82) de 
artesanos que si utilizan tecnologías de información, el 30.5% (25) tiene un nivel 
promedio de ventas locales de S/. 500.00 a S/.1000.00 soles. 
Por otra parte vemos que del 100%(234) de artesanos que no utilizan tecnologías de 
información, el 23.9%(56) tiene un nivel promedio de ventas locales de S/. 500.00 a 
S/.1000.00 soles. Entonces podemos concluir que los artesanos textiles  de la 
Provincia de Arequipa tienen un nivel promedio de ventas locales entre el rango de S/. 
500.00 a S/.1000.00 soles, por no hacer uso adecuado de las  tecnologías de 
información y por desconocimiento de estas, rechazando la posibilidad de incrementar 
sus ingresos. 
48 
 
2.5. Tabla cruzada de Nivel tecnológico y maquinaria 
disponible/Conocimiento en Acabados de productos textiles 
Cuadro Nº 5 
 
           Elaboración: Propia 
 
Gráfico Nº 5 
 
                 Elaboración: Propia 
 
En el gráfico N°5 se puede observar que los artesanos textiles de la Provincia de 
Arequipa en cuanto a nivel tecnológico y maquinaria disponible  y conocimiento  en 
acabados textiles en los dos últimos años, del 100%(19) que tiene un nivel tecnológico 
y maquinaria disponible sobresaliente el 57.9% (11) tiene un sobresaliente acabado en 
productos textiles, del 100%(52) que tiene un nivel tecnológico y maquinaria disponible 
en vías de mejorar el 51.9%(27)  se encuentra en vías de mejorar el acabado en sus 
productos textiles, del 100%(88) que tiene un nivel tecnológico y maquinaria disponible 
regular el 59.1%(52) tiene un acabado regular en productos textiles, del 100%(88) que 
tiene un nivel tecnológico y maquinaria disponible pobre el 45.5.% (40) tiene un 
acabado regular  en productos textiles, del 100%(69) que tiene un nivel tecnológico y 
maquinaria disponible deficiente el 29%(20) tienen  un acabado regular en productos 
textiles; por tanto se puede concluir que el mayor porcentaje de artesanos textiles de la 
Provincia de Arequipa tiene un nivel tecnológico y maquinaria disponible regular y 
pobre, por ende el acabado de los productos textiles se ve afectado  por la falta de 
inversión y renovación  de maquinaria. En consecuencia el nivel de ventas es bajo, 
rechazando la posibilidad de incrementar sus ingresos. 
49 
 
2.6. Tabla cruzada de Nivel tecnológico y maquinaria disponible/ 
Máximo volumen promedio mensual  de ventas locales 
 
Cuadro Nº 6 
 
Elaboración: Propia 
 
Gráfico Nº 6 
 
                  Elaboración: Propia 
 
En el gráfico N°6 se puede observar que los artesanos textiles de la Provincia de 
Arequipa en cuanto a nivel tecnológico y maquinaria disponible y su máximo  volumen 
promedio mensual  de ventas locales en los dos últimos años, del 100%(19) que tiene 
un nivel tecnológico y maquinaria disponible sobresaliente el 36.8% (7) tiene un nivel 
promedio de ventas locales de S/.2500.00 a S/.3000.00 soles, del 100%(52) que tiene 
un nivel tecnológico y maquinaria disponible en vías de mejorar el 36.5%(19) tiene un 
nivel promedio de ventas locales de S/.2500.00 a S/.3000.00 soles, del 100%(88) que 
tiene un nivel tecnológico y maquinaria disponible regular  el 26.1%(23) tiene un nivel 
promedio de ventas locales de S/.1000.00 a S/.1500.00 soles, del 100%(88) que tiene 
un nivel tecnológico y maquinaria disponible pobre el 27.3%(24) tiene un nivel 
promedio  de ventas locales  de S/.500.00 a S/.1000.00 soles, del 100%(69) que tiene 
un nivel tecnológico y maquinaria disponible deficiente el 33.3%(23) tiene un nivel 
promedio de ventas locales de S/.500.00 a S/.1000.00 soles; por tanto se puede 
concluir que el mayor porcentaje de artesanos textiles de la Provincia de Arequipa 
tiene un nivel tecnológico y maquinaria disponible regular y pobre, por ende el  nivel  
promedio  de  ventas locales se encuentra en el rango  de S/.500.00 a S/.1000.00 
soles lo cual se ve afectado por la falta de inversión en maquinaria, rechazando la 
posibilidad de incrementar sus ingresos. 
50 
 
2.7. Tabla cruzada de Conocimiento sobre Tributación/Participación 
en Ferias 
Cuadro Nº 7 
 
   Elaboración: Propia 
 
Gráfico Nº 7 
 
                                                          Elaboración: Propia 
 
En el gráfico N°7 se puede observar que los artesanos textiles de la Provincia de 
Arequipa en cuanto a conocimiento sobre tributación y su participación en ferias en los 
dos últimos años, del 100%(145) de artesanos textiles que si  han participado en 
ferias, el 68.9%(42) tiene un conocimiento sobre tributación en vías de mejorar. 
Por otra parte vemos que del 100%(171) de artesanos que no han participado en 
ferias en los dos últimos años, el 69%(40) tiene un conocimiento sobre tributación 
deficiente. 
Podemos concluir que un gran porcentaje de artesanos textiles de la Provincia de 
Arequipa  no tienen conocimiento sobre tributación por ende no pueden formalizarse y 
se  ven afectados al no poder participar en ferias y vender sus productos artesanales 
textiles, rechazando la posibilidad de incrementar sus ingresos. 
51 
 
2.8. Tabla cruzada de Conocimiento sobre Tributación/Exportación 
de Textiles Artesanales 
 
Cuadro Nº 8 
 
       Elaboración: Propia 
 
Gráfico Nº 8 
 
                    Elaboración: Propia 
 
En el gráfico N°8 Se puede observar que los artesanos textiles de la Provincia de 
Arequipa en cuanto a conocimiento sobre tributación y exportación de textiles 
artesanales en los dos últimos años, del 100%(31) de artesanos textiles que si  han 
exportado textiles artesanales, el 38.5%(10) tiene un conocimiento sobresaliente sobre 
tributación. 
Por otra parte vemos que del 100%(285) de artesanos que no han exportado textiles 
artesanales, el 96.6%(56) tiene un conocimiento sobre tributación deficiente. 
Podemos concluir que un gran porcentaje de artesanos textiles de la Provincia de 
Arequipa  no tienen conocimiento sobre tributación por ende no pueden formalizarse y 
se  ven afectados al no poder exportar sus textiles artesanales, rechazando la 
posibilidad de incrementar sus ingresos. 
52 
 
2.9. Tabla cruzada de Conocimiento sobre los beneficios de la 
asociatividad/ Exportación de Textiles Artesanales 
 
Cuadro Nº 9 
 
          Elaboración: Propia 
 
Gráfico Nº 9 
 
                     Elaboración: Propia 
 
En el gráfico N°9 se puede observar que los artesanos textiles de la Provincia de 
Arequipa en cuanto a conocimiento sobre los beneficios de la asociatividad y 
exportación de textiles artesanales en los dos últimos años, del 100%(31) de 
artesanos textiles que si  han exportado textiles artesanales, el 33.3%(8) tiene un 
conocimiento sobresaliente sobre los beneficios de la asociatividad. 
Por otra parte vemos que del 100%(285) de artesanos que no han exportado textiles 
artesanales, el 95.4%(62) tiene un conocimiento sobre tributación deficiente, el 
93.6%(103) tiene un conocimiento pobre sobre los beneficios de la asociatividad. 
Podemos concluir que un gran porcentaje de artesanos textiles de la Provincia de 
Arequipa  no tiene conocimiento sobre los beneficios de la asociatividad por ende no 
pueden exportar sus textiles artesanales ya que no se contaría con la mano de obra 
necesaria para la producción, rechazando la posibilidad de incrementar sus ingresos. 
53 
 
3. RESULTADOS DE LAS ENTREVISTAS: 
Entre las personas entrevistadas tenemos a: 
• Nancy Elizabeth Álvarez Guerra “Asistente Técnico del Centro de 
Innovación Tecnológica de Artesanías y Turismo Arequipa” 
• Isabel Peñaloza Motta “Capacitadora” 
• Uberlinda Victoria Laguna Celis “Capacitadora” 
3.1. Preguntas (Aspectos Técnico Productivos) 
3.1.1. Opinión acerca de las habilidades y conocimientos a 
cerca de diversas técnicas productivas en textil 
desarrollados por los artesanos de la Provincia de 
Arequipa: 
La primera entrevistada opina que se tiene varias  técnicas 
productivas como son: tejido plano en lo que es telar y tejido de 
punto lo que es palito, croché, orquetilla, macramé, tribolite y 
bordados, y calificaría  las habilidades dependiendo del 
desenvolvimiento que tiene el artesano, actualmente están en vías 
de mejorar lo que les falta es técnificar, hacer trabajos con calidad de 
exportación. La tercera entrevistada opina que los artesanos son  
muy hábiles para aprender, y coincide con la primera entrevistada en 
que calificaría  las habilidades y conocimientos de técnicas 
productivas en textil en vías de mejorar. 
La segunda entrevistada opina que existen personas muy bien 
capacitadas y otras que no, y que  los artesanos no tienen los 
conocimientos  de técnicas productivas y lo calificaría como 
deficiente,  igual que las habilidades acerca de técnicas productivas.  
 
54 
 
3.1.2. Opinión acerca de las habilidades y conocimientos en 
cuanto al “Acabado de productos textiles” desarrollados 
por los artesanos de la Provincia de Arequipa: 
Dos de las entrevistadas coinciden que las  habilidades y 
conocimientos en  acabados de productos textiles que poseen los 
artesanos textiles de la Provincia de Arequipa, están en proceso, lo 
calificarían como regular, ya que solo un 50% se preocupa por el 
acabado del producto textil , además que las  tendencias van 
cambiando y se tienen que ir adaptando. 
Una de las entrevistadas opinó que calificaría como pésimo las 
habilidades y conocimientos que tienen los artesanos textiles  en 
cuanto a acabados. 
3.1.3.  Opinión de las habilidades y conocimientos en cuanto al 
“Diseño de productos textiles” desarrollados por los 
artesanos de la Provincia de Arequipa: 
La primera entrevistada opina que los artesanos textiles de la 
provincia de Arequipa  tienen actitud, habilidad y creatividad, lo que 
les falta es plasmar su arte en sus prendas y capacitarse, y calificaría 
sus habilidades y conocimientos  en diseño  en vías de mejorar. 
La segunda entrevistada opina que el conocimiento en cuanto a  
diseño de productos textiles es pobre, ya que no han recibido una 
capacitación y si lo han hecho ha sido una capacitación básica “ya 
conocida”. 
La tercera entrevistada opina que en cuanto al diseño de productos 
textiles calificaría las habilidades y conocimientos de  los artesanos 
de la Provincia de Arequipa como  deficiente, ya que no se tiene 
conocimiento en lo que es tendencias, colores, y en las 
capacitaciones no hay coherencia entre lo que se da en el curso y lo 
que se vende en el mercado. 
55 
 
3.1.4. Opinión del  nivel tecnológico y maquinaria disponible 
con el que actualmente dispone este sector: 
Las tres entrevistadas concuerdan en que el nivel tecnológico y 
maquinaria disponible con el que actualmente dispone este sector es 
deficiente, porque la maquinaria es obsoleta debido a que el precio 
de adquirir una maquinaria  nueva es alto , además ellos tienen 
temor de hacer inversión en maquinaria solicitando prestamos 
porque no hay mercado donde vender sus productos y les 
perjudicaría. También indican que la  mayoría de artesanos en la 
Provincia de Arequipa no están en las posibilidades de hacer una 
inversión de esa naturaleza, pero si fuera así existe temor de no 
encontrar mercado para vender sus productos textiles  y no recuperar 
su inversión; creen que solo empresas grandes son las que pueden 
hacer esta clase de inversiones. 
3.2. Preguntas (Aspectos de Gestión Empresarial) 
3.2.1. Sabe usted si los artesanos textiles de la Provincia de 
Arequipa saben determinar todos los costos incurridos al 
producir sus textiles y conocen los procedimientos para 
calcular y pagar sus impuestos: 
Dos de las entrevistadas coinciden en que no todos  los artesanos 
textiles de la Provincia de Arequipa saben determinar todos los 
costos incurridos al producir sus textiles, una indica que solo es un 
10% y la otra opina que solo es un 25% de artesanos,  ya que no han 
recibido una capacitación en este tema debido a los altos costos 
inaccesibles para ellos y por el horario, ya que ellos trabajan todo el 
día y el tiempo que tienen disponible es en horario de noche. 
Además no conocen los procedimientos para calcular sus impuestos 
y por ende no pagan sus impuestos, también porque le tienen temor 
a la Sunat, ya que el costo de formalización es muy alto y engorroso, 
al mismo tiempo por miedo a los impuestos porque piensan que 
56 
 
trabajan solo para pagarlos y no tendrían ganancias para ellos por la 
corrupción. 
Y la otra entrevistada opina que ninguno de los artesanos sabe 
determinar los costos incurridos al producir sus textiles y no conocen 
los procedimientos para calcular y pagar sus impuestos, lo calificaría 
como deficiente, y que además el contratar un contador es un costo 
muy alto y sus productos elevarían su costo,  por ello la existencia de 
la informalidad en este sector.  
3.2.2. Sabe usted si los artesanos textiles de la Provincia de 
Arequipa conocen a cerca de estrategias de ventas y 
técnicas de atención al cliente que les permiten captar y 
fidelidad a sus clientes: 
Las tres entrevistadas coinciden en que los artesanos textiles de la 
Provincia de Arequipa no tienen ninguna estrategia de ventas, esta 
es deficiente y más aún porque hoy existen los centros comerciales 
“Mall” y es su competencia, ya que ellos venden productos textiles a 
menor precio en cambio los artesanos no podrían competir con ese 
precio ya que al fabricarla su costo es mucho mayor;  para ellos sería 
muy beneficioso captar más clientes y fidelizarlos ya que elevarían 
sus ingresos. 
3.2.3. Sabe usted si los artesanos textiles de la Provincia de 
Arequipa conocen a cerca de los beneficios que pueden 
obtenerse provenientes de la formalización de sus 
negocios y de la asociatividad con otros artesanos: 
Dos de las artesanas textiles entrevistadas coinciden en que la 
mayoría de artesanos textiles no tiene idea de los beneficios de la 
formalización, una de las entrevistadas  indica que son  un 80% 
porque no se les ha informado, no se les explica de manera sencilla, 
clara y la otra entrevistada indica que los artesanos no conocen los 
57 
 
beneficios de la formalización y piensan que tendrían que subir el 
precio de sus textiles si se formalizan y no podrían venderlo en el 
mercado. 
En tema de asociatividad  las tres entrevistadas coinciden en que no 
es buena; siempre los lideres o la cabeza de grupo se han 
beneficiado mientras que el grupo no , hay desconfianza  porque solo 
algunos hacen todo el trabajo, existe incumplimiento de acuerdos, no 
hay compromiso y existe temor, ellas han tenido experiencias malas 
en cuanto a asociatividad, pero piensan  que es necesario trabajar en 
conjunto para beneficio de todos ya que es importante no solo para 
lograr vender sino para adquirir los insumos . 
3.3. Preguntas (Aspectos Comerciales) 
3.3.1. Opinión sobre el nivel de ventas locales que viene 
logrando el sector en su conjunto: 
Dos de las Artesanas textiles entrevistadas opinan que el nivel de 
ventas es bajo, debido a que la  mano de obra es cara  y a que 
demanda más horas de trabajo, por lo tanto  el producto final sube su 
precio y además el público no ve calidad sino cantidad y que sea 
barato. 
Y la otra artesana  entrevistada opinó que el nivel de ventas es 
regular, ya que existe una competencia con precios por debajo del 
precio de mercado “irreales”, y que seguramente son de baja calidad 
afectando directamente a su sector. 
58 
 
3.3.2. Porcentaje aproximado de artesanos que han logrados 
exportar sus productos y que dificultades viene 
enfrentando este sector para lograr llevar sus productos 
al extranjero: 
La primera entrevistada opinó que un 30% de artesanos textiles de la 
Provincia de Arequipa  han logrado exportar sus productos y  las 
dificultades que vienen enfrentando este sector textil es la calidad, 
normas de exportación, partidas arancelarias. 
La segunda entrevistada opinó que son muy pocos los artesanos que 
han logrado exportar sus productos y la  dificultad que encuentra es 
que a pesar de que en un primer momento el comprador se ha 
interesado en sus productos, no logran hacer el contacto y poder 
atender pedidos del extranjero, se quedan en el proceso de venta. 
La tercera entrevistada opina que solo un 3 % o 4% exportan, debido 
a que no hay una persona que les venda sus productos en el 
extranjero y que las  dificultades que vienen enfrentando este sector 
es tener mano de obra no calificada y cara, debido al tiempo 
destinado en tejer el producto y no saben cuál es su nicho de 
mercado. 
3.3.3. Participación de artesanos textiles en ferias locales, 
nacional e internacionales;  algunas experiencias gratas o 
en su defecto que dificultades enfrentan para lograr esta 
participación en ferias: 
Dos de las entrevistadas opinan que los artesanos textiles de la 
Provincia de Arequipa si han participado  en ferias,  las cuales son 
locales como la Fía  en cuanto a ferias nacionales Perú Moda y Perú 
Giff, en el 2006 fueron bastantes artesanos a Expo Cruz en Bolivia; la 
dificultad que han encontrado es que la inversión que hacen en la 
feria no se ve reflejada en los pedidos que son pocos. 
59 
 
La otra artesana entrevistada opinó que solo un 10% de artesanos 
textiles de la Provincia de Arequipa  han ido a ferias y su experiencia 
no ha sido grata ya que en la feria lograban conectarse con buenos 
compradores pero todo quedaba en promesas de que si les iban a 
comprar, la dificultad que encuentra es que copian el producto y lo 
producen  a menos precio y lo venden en su mercado. 
3.3.4. Sabe Ud. si los artesanos textiles vienen utilizando 
tecnologías de información para lograr vender sus 
productos como páginas web, envió de correos 
electrónicos a clientes, búsqueda de clientes en la web, 
etc: 
Las tres entrevistadas opinan que son  muy pocos los que tienen 
conocimiento y usan   tecnologías de información y lo califican como 
deficiente, una de ellas indico que es solo un  30% de artesanos que 
utilizan tecnologías de información; además opinan que sería bueno 
apoyarlos ya que no dominan el tema de informática; y que es menor 
el número de artesanos que logran realizar la venta; se quedan en 
proceso, envían muestras y no consiguen el pedido.  
3.4. Consideraciones Finales:  
3.4.1. Opinión sobre las principales fortalezas y debilidades con 
las que viene interactuando el sector: 
La primera entrevistada opina que las principales fortalezas que 
encuentra en el sector textil artesanal de la Provincia de Arequipa 
son la habilidad, destreza, conocimiento de lo que es tejido y el 
conservar su cultura en cuanto a tejidos. La debilidad que encuentra 
en el sector es la falta de mano de obra calificada. 
La segunda entrevistada opina que la principal fortaleza que 
encuentra en el sector textil artesanal de la Provincia de Arequipa es 
60 
 
contar con buena materia prima que posee el Perú, y la debilidad que 
encuentra es no tener mercado local y nacional. 
La tercera entrevistada opina que la principal fortaleza  con la que 
cuenta el sector artesanal textil de la Provincia de Arequipa es tener 
artesanos empeñosos, y la debilidad que encuentra es que el 
mercado no paga el costo de la prenda. 
3.4.2. Opinión sobre las principales oportunidades y riesgos 
que se vienen dando en el sector: 
La primera entrevistada opina que la principal oportunidad que tiene 
el sector artesanal textil son los Tratados de libre comercio con 
diferentes países y el riesgo que enfrenta este sector textil artesanal 
es la falta de capital de trabajo. 
La segunda entrevistada opina que no existe ninguna oportunidad 
actualmente para este sector artesanal textil ya que no hay apoyo 
para este sector y el riesgo que enfrenta este sector es realizar 
inversión y no poder cumplir con sus préstamos por no tener un 
mercado para vender. 
La tercera entrevistada opina que una oportunidad para este sector 
artesanal textil es que existen algunas instituciones que apoyan al 
artesano y coincide con la opinión anterior que  el riesgo que enfrenta 
este sector es realizar una inversión y no poder pagar sus préstamos. 
61 
 
CONCLUSIONES 
1. El sector artesanal textil de la Provincia de Arequipa en los años 2011 – 
2012, presenta diversas deficiencias y carencias a nivel técnico 
productivo, de gestión empresarial y a nivel comercial, en consecuencia 
el ingreso promedio mensual obtenido por sus ventas no se incrementa; 
ubicándose en el rango de S/.500.00 a S/.1000.00 nuevos soles. 
2. Los artesanos textiles de la Provincia de Arequipa, en los dos últimos 
años presentan  grandes deficiencias de carácter técnico productivo; un 
65% no cuenta con conocimientos avanzados en técnicas productivas 
tales como: reconocimiento de la calidad de insumos, técnicas de  tejido 
plano en lo que es telar y tejido de punto lo que es palito, croché, 
orquetilla, macramé, tribolite y bordados; que afecta directamente a la 
calidad de los productos, no ajustándose esta a las necesidades del 
mercado, al mismo tiempo otra deficiencia crítica es que el 77% de 
artesanos no cuenta con conocimientos sobre diseño de productos 
textiles, obligándolos a contratar diseñadores muchas veces de la capital 
a costos muy elevados,  lo que se traduce en la mayoría de casos en 
producción de textiles a precios poco competitivos y con diseños que no 
son acordes a las nuevas, exigentes y cambiantes tendencias de 
mercados internacionales, vistos bajo la percepción de clientes 
extranjeros como simples souvenirs afectando así sus ingresos ya que 
su nivel máximo promedio de ventas locales en los dos últimos años se 
encuentra por debajo de mil soles debido a estas dificultades, 
rechazando la posibilidad de incrementar sus ingresos. 
3. En cuanto a las deficiencias encontradas a nivel de gestión empresarial 
en este sector en los dos últimos años, más del 60%  de artesanos 
textiles no sabe determinar con precisión todos los costos incurridos 
durante el proceso productivo, lo que ocasionaría en muchos casos, que 
no se esté obteniendo la rentabilidad esperada por la venta de sus 
productos; así mismo mas de la mitad de este sector no cuenta con el 
62 
 
nivel de conocimiento necesario sobre los beneficios provenientes de la 
formalización, regímenes tributarios y el correcto cálculo y pago de 
impuestos, lo cual dificulta la formalización progresiva de los miembros 
de este sector; por otro lado la cuarta parte de artesanos textiles no 
conoce sobre estrategias de ventas y técnicas de atención al cliente, 
generándose niveles de ventas inapropiados por debajo del potencial 
real. También se puede apreciar que más del 70% desconoce sobre los 
beneficios que se pueden generar de la asociatividad de sus miembros, 
con lo cual se estarían perdiendo oportunidades de atender pedidos de 
grandes volúmenes como exportaciones, así como la generación de 
economías de escala a través de la compra conjunta de los insumos, lo 
cual podría significar un aumento en su nivel de ingresos. 
4. En cuanto a las deficiencias encontradas a nivel comercial en los dos 
últimos años,  sólo un 6% de artesanos textiles, logró obtener un ingreso 
promedio por ventas locales que supera los S/.3,000.00; así mismo un 
90% nunca ha realizado una exportación de sus productos. También se 
concluye que de cada dos artesanos uno de ellos nunca participó en una 
feria comercial que le permita exhibir sus productos y generar una 
cartera de clientes; aquellos que sí lograron participar lo hicieron en su 
gran mayoría en una feria local; por último solo la cuarta parte de este 
sector utiliza tecnologías de información como páginas web, envió de 
correos y otros. Afectando de esta manera la articulación comercial de 
sus productos y dejando de generar ingresos por las ventas. 
5. Los artesanos textiles de la Provincia de Arequipa, en los dos últimos 
años no cuentan  con el apoyo necesario de instituciones del sector 
público, asociaciones sin fines de lucro, organizaciones no 
gubernamentales y demás, lo cual no ha permitido que este sector 
productivo artesanal cuente con proyectos y programas que busquen 
fortalecer a sus integrantes en temas técnico productivos, en temas de 
gestión de sus unidades de negocios y en temas de articulación 
63 
 
comercial de sus productos, afectando de esta manera su nivel de 
ingresos. 
6. En los dos últimos años más del 50% de artesanos textiles de la 
Provincia de Arequipa, se reúsan a trabajar de manera conjunta y 
asociada, ya que lamentablemente aún existen temores y desacuerdos 
por parte de algunos integrantes de este sector, esto especialmente en 
aquellos artesanos con mayor número de años de desempeño y de 
mayor experiencia. Lo cual influye en las ventas de mayor volumen ya 
que no se contaría con la mano de obra necesaria para la producción, 
rechazando la posibilidad de incrementar sus ingresos. 
64 
 
RECOMENDACIONES 
1. Se recomienda al sector público, asociaciones sin fines de lucro, 
organizaciones no gubernamentales y demás, intervenir en este sector 
productivo artesanal textil con proyectos y programas que busquen 
fortalecer a sus integrantes en temas técnico productivos, en valores, en  
temas de gestión de sus unidades de negocios y en temas de 
articulación comercial de sus productos; de esta manera se logrará  
incrementar  los ingresos de los artesanos textiles de la Provincia de 
Arequipa, según nuestra propuesta adjunta. 
2. Los proyectos o programas diseñados para intervenir en este sector 
productivo, deben ser orientados a obtener resultados concretos en el 
mediano y largo plazo, de forma gradual y progresiva, en un horizonte 
aproximado de 3 a 5 años, ya que se deben trabajar primero temas 
productivos y de gestión que busquen generar una oferta de productos 
estandarizada, de calidad, con diseños acordes a las tendencias 
internacionales que permita que esta oferta sea de carácter exportable, 
logrando así incrementar  los ingresos de los artesanos textiles de la 
Provincia de Arequipa.  
3. Una vez generada esta oferta exportable, se recomienda intervenir en 
temas comerciales tales como el desarrollo de colecciones, catálogos, 
participación en ferias y ruedas de negocios, desarrollo y utilización de 
tecnologías de información que permitan articular los productos 
artesanales textiles con mercados locales, nacionales e internacionales; 
logrando de esta manera incrementar los ingresos de los artesanos 
textiles de la Provincia de Arequipa. 
4. Se recomienda trabajar en la certificación oficial de la calidad de los 
productos artesanales textiles de la Provincia de Arequipa, para así dar 
señales de confiabilidad a los compradores respecto a la calidad del 
insumo utilizado en su fabricación, logrando de esta manera incrementar 
65 
 
las  ventas y por ende los ingresos de los artesanos textiles de la 
Provincia de Arequipa. 
5. Por último se recomienda incluir temas conductuales tales como trabajo 
en equipo, relaciones interpersonales, resolución de conflictos, etc;  ya 
que lamentablemente aún existen temores y desacuerdos por parte de 
algunos integrantes de este sector, en trabajar de manera conjunta y 
asociada; esto especialmente en aquellos artesanos con mayor número 
de años de desempeño y de mayor experiencia. 
 
 
 
 
 
 
 
66 
 
PROPUESTA DE INTERVENCIÓN 
CUADRO Nº1:  MARCO LÓGICO
NOMBRE DEL PROYECTO "FORTALECIMIENTO TÉCNICO PRODUCTIVO E INNOVACIÓN DE LOS PRODUCTOS ARTESANALES TEXTILES DE LA PROVINCIA DE AREQUIPA"
COD. Resumen Narrativo Metas Indicadores Fuentes de verificación Supuestos
FIN                                                      U  n  t o  t a  l  d e  316 artesanos 
Incremento del 5% en los ingresos textiles mejoran sus ingresos *Número de artesanos Existe la posibilidad de 
percibidos por los artesanos textiles de gracias a la transferencia de textiles que han incrementado Reportes de ventas, mejorar los ingresos 
la Provincia de Arequipa. capacidades en innovación sus ingresos anuales en 5% boletas de venta.       gracias a la transferencia 
técnico productiva y una para Mayo del 2014. Linea de Base de capacidades en 
mejor articulacion comercial. (Indicador de competitividad) innovacion técnico productiva.
*Número de cursos 
desarrollados en nuevas 
técnicas productivas y de 
gestión.                               
Artesanos Textiles de la *Número de artesanos que 
Provincia de Arequipa reciben culminarón satisfactoriamente Informe, asistencia, 
la transferencia de nuevas sus capacitaciones.                 p  r u  ebas de entrada y 
capacidades en temas de *Número de innovaciones salida, registro de 
innovación tecnológica productivas aplicadas por los notas, fotos, separatas 
productiva y de gestion artesanos. (Indicador de y certificados
empresarial. Innovación)                        Existe un mercado que 
*Número de nuevos diseños demanda productos 
de productos artesanales artesanales textiles de 
desarrollados. (Indicador de alta calidad y buen 
Innovación) precio.
OBJETIVO GENERAL                                     
Provisión de servicios de Innovación 
Tecnológica Productiva a los artesanos *Número de artesanos 
textiles de la Provincia de Arequipa. textiles que han incrementado 
Fortalecimiento y promoción sus ventas anuales para Mayo *Reportes de ventas, 
comercial de los artesanos del 2014 (Ind. de boletas de venta.       
textiles de la Provincia de Competitividad).                     L  in  e  a    d e    Base.                  
Arequipa. *Número de nuevos clientes *Base de Datos de 
nacionales y extranjeros clientes contactados
contactados.
*Número de Asistencias 
Artesanos textiles de la técnico productiva y Reportes de asistencia 
Provincia de Arequipa reciben administrativa permanente tecnico productiva y Los artesanos asistidos 
asistencia técnico productiva y durante el periodo Mayo 2013 administrativa de forma permanente 
administrativa que les permita - Mayo 2014.               permitirán determinar mejorarán la gestión 
mejorar sus productos y la *Número de mejoras el número de productiva y empresarial 
gestión de sus negocios. implementadas por los asistencias de los de sus negocios.artesanos en sus respectivas artesanos textiles.
unidades de negocio.
           RESULTADOS 
FORTALECIMIENTO E INNOVACIÓN 
1.1 TÉCNICO PRODUCTIVA :              
RESULTADO 01
El total de los beneficiarios Artesanos beneficiarios del Existe interés de los 
pertenecientes al proyecto capacitados proyecto capacitados en artesanos textiles de la 
y dotados de las competencias mejoramiento de tecnicas Provincia de Arequipa 
necesaias en temas de innovación productivas, promoviendo la por recibir una 
técnico productiva. implementacion de controles *Número de artesanos capacitación en nuevas 
de calidad, estandarización y textiles que han concluido la técnicas productivas de 
mecanización de procesos capacitación de forma Certificados técnicos de productos textiles.
productivos. satisfactoria.                 
*Número de artesanos capacitación 
Artesanos beneficiarios del textiles que aplican nuevas entregados, lista de Existe interés de los 
proyecto capacitados en capacidades técnico asistencia, artesanos textiles de la 
diseño de productos productivas.                 evaluaciones, registro Provincia de Arequipa 
artesanales, acordes a las *Número de nuevos diseños de notas, fotos e por una capacitación en 
nuevas tendencias y productivos creados por los informes de resultados diseño de productos 
requerimientos del mercado artesanos textiles.                  de la capacitación en textiles.
mundial. *Número de artesanos técnicas productivas, diseño y acabados.
Artesanos beneficiarios del textiles que retransmiten las Existe interés de los 
proyecto, capacitados en capacidades técnicas artesanos textiles de la 
técnicas de acabados de adquiridas a otros artesanos. Provincia de Arequipa 
productos textiles. por una capacitación en 
acabado de productos 
textiles.  
67 
 
1.2 FORTALECIMENTO EMPRESARIAL : RESULTADO 02
El total de los beneficiarios Artesanos beneficiarios del Existe interés de los 
pertenecientes al proyecto capacitados proyecto, capacitados en artesanos textiles de la 
y dotados de las competencias gestión de costos. Provincia de Arequipa 
necesarias a nivel de gestión por una capacitación en 
empresarial. *Número de artesanos gestión de costos.
Artesanos beneficiarios del textiles que han concluido la Existe interés de los 
proyecto, capacitados en capacitación de forma artesanos textiles de la 
Ventas, marketing y atención satisfactoria.                  Provincia de Arequipa 
al cliente. *Número de artesanos 
textiles que aplican nuevas Certificados técnicos de 
por una capacitación en 
capacidades de gestión en capacitación 
temas de Ventas, 
marketing y atención al 
sus respectivos negocios.         ea 
n
s  
t reis t e 
g  a d  o  s ,   l i s t a    d  e  cliente.
*Número de artesanos ncia, 
Artesanos beneficiarios del textiles que retransmiten las evaluaciones, registro Existe interés de los 
proyecto, capacitados en capacidades de gestión de de notas, fotos e artesanos textiles de la 
Tributación, Promoción de la negocios adquiridas a otros informes de resultados Provincia de Arequipa 
Formalización y Asociatividad. artesanos.                    del total de por una capacitación en 
*Número de artesanos que capacitaciones a nivel temas de Tributación, 
gestionan y determinan de gestión empresarial. promoción de la 
correctamente sus costos.                                   Formalización y 
*Número de artesanos que se Asociatividad.
Artesanos beneficiarios del han formalizado para Mayo Existe interés de los 
proyecto, capacitados en del 2014.                 artesanos textiles de la 
Informática. Provincia de Arequipa 
por una capacitación en 
Informática.
1.3. FORTALECIMIENTO Y PROMOCIÓN COMERCIAL : RESULTADO 03 
El total de beneficiarios cuentan con un 
apoyo sostenible de articulación Desarrollo de una colección de *Número de piezas 
comercial con el mercado nacional e artesanía textil, acorde a las trabajadas  en la colección de Desarrollo y producción 
internacional a traves de gestiones nuevas tendencias del artesanía textil desarrollada.    d  e l   t o  t aconteni d 
l  d  e    p  ie zas 
concretas de promoción comercial mercado y que sea *Número de artesanos as en la 
fomentando de esta manera el aprovechada como una textiles que han intervenido colección acorde a 
desarrollo de la oferta de sus poderosa herramienta en el desarrollo de la todas las normas y 
productos. publicitaria y de ventas que colección.                            exigencias requeridas 
genere nuevos pedidos por *Número de clientes en cada ficha técnica 
parte de clientes locales y contactados gracias a la perteneciente a la 
extranjeros. colección desarrollada. colección.
*Implementación de un portal Número de visitas 
web donde cada artesano registradas en el portal 
tenga un espacio propio para web.                       
promocionar sus productos Número de clientes 
artesanales textiles.                c  o n  tactados y 
Desarrollo de material *Número de artesanos que gestionados a través de Existe una demanda en 
publicitario, portal web, asi utilizan el portal web como la página web. el mercado por los 
mismo actividades de medio de exhibición de sus productos artesanales 
promoción de los productos productos artesanales textiles  elaborados por 
artesanales textiles, textiles. los beneficiarios del 
promoviendo la venta de los proyecto.
productos artesanales textiles *Número de catálogos  físicos Fotos                            
fabricados por los y virtuales desarrollados, Catálogos físicos 
beneficiarios del proyecto. donde se exhibe el total de la elaborados y 
colección desarrollada.            d  i s t r i b  u  idos a los 
*Número de catálogos beneficiarios del 
brochures, trifoliados y proyecto.                     
banners impresos. Cargos de entrega
*Número de ferias locales y Inscripción en la Feria, 
nacionales en las cuales los fotos, contactos 
artesanos textiles participarón comerciales realizados, 
Participación de los artesanos exitosamente para Mayo del informe de 
textiles de la Provincia de 2014.                                 participación.
Arequipa en una feria local y *Número de artesanos 
otra nacional. textiles que participarón un 
una feria local y nacional.
1.4. LEVANTAMIENTO DE INFORMACIÓN DEL SECTOR : RESULTADO 04
Elaboración de una Linea Base Linea de Base Técnica y Linea Base del sector Los artesanos textiles de 
Levantamiento de informacion técnica y que alcance a todos los Socioeconómica concluida y artesanal textil de la la Provincia de Arequipa 
socioeconómica del sector artesanal artesanos textiles de la validada al 100%. Provincia de Arequipa. conocen de la 
textil de la Provincia de Arequipa, que Provincia de Arequipa, importancia y relevancia 
permita establecer un punto de partida permitiendo la medicion de los de contar con una Linea 
para la ejecución de este proyecto y resultados obtenidos por el Base del sector.
futuras iniciativas. proyecto.
1.5. EQUIPAMIENTO: RESULTADO 5
Artesanos beneficiarios del *Número de equipos y *Facturas y demás Los artesanos textiles de 
proyecto, con mayor acceso a herramientas adquiridas para documentos la Provincia de Arequipa 
equipos y herramientas, que el sector artesanal textil de la sustentatorios de la conocen la importancia 
Adquisición de equipos y herramientas mejoren los procesos Provincia de Arequipa.             c o  mpra de equipos y de contar con equipos y 
de mayor prioridad para el sector productivos, asi como la *Nivel de utilización de los herramientas durante el herramientas que se 
artesanal textil de la Provincia de calidad de los productos equipos y herramientas por Periodo Mayo 2013 - ajusten a las 
Arequipa. artesanales textiles. parte de los artesanos Mayo 2014.                    n  e c  e  s i d ades productivas 
textiles. *Actas y constancias de actuales.
utilización de los 
equipos y herramientas.  
68 
 
CUADRO Nº 2: RESUMEN DE ACTIVIDADES 
PROYECTO: "FORTALECIMIENTO TÉCNICO PRODUCTIVO E INNOVACIÓN DE LOS PRODUCTOS ARTESANALES TEXTILES DE LA PROVINCIA DE AREQUIPA"
Nº Actividad Nombre de la Actividad Descripción
Fortalecimiento e 
1.1 Innovacion Técnico 
Productiva:
Desarrollo del curso de Diseño de textiles, con énfasis en temas de 
1.1.1 Creación de capacidades tendencias, colores y estaciones, con la finalidad de adecuar la producción de en Diseño de textiles. artesanía textil a las nuevas tendencias del mercado. El curso tendra una 
duración de 50 horas distribuidas en 20 días.
Desarrollo del curso de Técnicas Productivas de tejido, incluyendo temas 
Creación de capaciades como: Actualización de técnicas productivas de tejido, organización productiva 
1.1.2 en Técnicas Productivas y estandarización de la producción.  El curso tendra una duración de 50 horas 
de Tejido. distribuidas en 20 días.  El curso incluye el desarrollo de una colección de 
artesanía textil.
Creación de capaciades Desarrollo del curso de Acabados, empaque y control de calidad de productos 
1.1.3 en Acabados, empaque y de artesanía textil, con la finalidad de mejorar la calidad y presentación de los 
Control de la calidad. productos artesanales. El curso tendra una duración de 50 horas distribuidas en 20 días.
1.2 Fotalecimiento Empresarial
Desarrollo del curso de Gestión de Costos que permita a los capacitados una 
1.2.1. Creación de capacidades correcta determinación de los costos incurridos en sus respectivos procesos en Gestión de Costos productivos. El curso tendra una duración de 20 horas distribuidas en 10 días. 
El curso sera eminentemente práctico.
Desarrollo del curso de Ventas, marketing y Atención al cliente, que permita a 
Creación de Capacidades los capacitados, el dominio de nuevas técnicas y estrategias de ventas y 
1.2.2 en Ventas, Marketing y atencion al cliente con una repercusión directa en el nivel de ingresos 
Atención al Cliente. generados por la venta de sus productos. El curso tendra una duración de 20 
horas distribuidas en 10 días. El curso sera eminentemente práctico.
Creación de Capacidades Desarrollo del curso de Tributación, Promoción de la formalización y 
en Tributación, Asociatividad, que permita conocer los beneficios de la asociatividad y 
1.2.3 Promoción de la formalización, así como todos los trámites legales y tributarios necesarios para 
Formalización y formalizarse. El curso tendra una duración de 20 horas distribuidas en 10 días. 
Asociatividad. El curso sera eminentemente práctico.
Creación de Capacidades Desarrollo del curso de Informática, que permita a los capacitados la 1.2.4 en Informatica utilización de tecnologias de informacion y comunicación como páginas web, uso de softwares para la gestión de costos, stocks, ventas, etc
1.3 Fortalecimiento Comercial
Desarrollo de una Desarrollo de una colección de artesanía textil acorde a las nuevas tendencias 
1.3.1 colección de Artesania del mercado que permita a los artesanos contactar nuevos clientes y generar 
Textil. nuevos pedidos, esta actividad se encuentra incluida dentro del desarrollo del curso de Diseño de artesania textil.
Desarrollo de un catálogo 
1.3.2 físico y virtual de la Sesión de fotos de todas las piezas pertenecientes a la colección y adecuación colección de artesania a un catálogo físico y virtual.
textil desarrollada.
Impresión de catálogos 
1.3.3 físicos y material Impresión de 1000 catálogos físicos, 1000 brochures, 03 banner, los cuales 
publicitario. seran distribuidos y utilizados en ferias y ruedas de negocio.
Diseño, mantenimiento y Diseño y publicación de un portal web, donde cada artesano o asocación de 
1.3.4 vinculación de una página artesanos textiles pueda mostrar y promocionar sus respectivos productos 
Web artesanales de forma independiente.
Participación de un grupo de artesanos textiles en una feria nacional y una 
1.3.5 Participación en Ferias local, donde puedan exhibir sus productos y contactarse con clientes locales, 
nacionales  e internacionales.  
69 
 
Levantamiento de 
1.4 Informacion del 
Sector
Desarrollo de una Linea Elaboración de una Linea Base Técnica y Socioeconómica, considerando al 
1.4.1 Base del Sector Artesanal total de los beneficiarios del sector artesanal textil, con el objetivo de medir 
Textil. posteriormente los objetivos alcanzados con la ejecución de este proyecto y demás iniciativas.
1.5 Equipamiento
Adquisición de equipos y 
herramientas de mayor 
1.5.1 prioridad para el sector Adquisición de equipamiento y herramientas basicas para el proceso 
artesanal textil de la productivo de artesanias textiles.
Provincia de Arequipa.
1.6 Gestión del Proyecto
Consultor profesional con maestria en gerencia de proyectos y con 
experiencia minima de 04 años en la formulacion y ejecución de proyectos de 
1.5.1 Director Ejecutivo desarrollo productivo, encargado de la supervisión integral del proyecto a 
tiempo completo, asi como del cumplimiento de todas las actividades 
programadas.
Asistente Administrativo Consultor egresado de una carrera profesional con experiencia en ejecución 1.5.2 del Proyecto de proyectos de Desarrollo Productivo que brindará asistencia administrativa a tiempo completo durante la ejecución del total de actividades programadas.
Consultor técnico, con una experiencia mínima de diez años dentro del sector 
1.5.3 Asistente Técnico del Proyecto artesanal textil, el cual brindará asistencia técnica en todas las actividades del proyecto a medio tiempo.
1.5.4 Asistente Contable del 
Contador profesional colegiado encargado de  brindar asesoria en temas 
Proyecto contables y llevar la contabilidad completa a lo largo de la ejecución del Proyecto  
70 
 
CUADRO Nº3: PRESUPUESTO DEL PROYECTO "FORTALECIMIENTO TÉCNICO PRODUCTIVO E INNOVACIÓN DE LOS PRODUCTOS ARTESANALES TEXTILES 
DE LA PROVINCIA DE AREQUIPA"
2013
Itm Actividad Mes1 Mes2 Mes3 Mes4 Mes5 Mes6 Mes7 Mes8 Mes9 Mes10 Mes11 Mes12 COSTO TOTAL
1 ARTESANIA TEXTIL 151,394
1.1 Fortalecimiento e Innovación Técnico 
Productiva: 29,500
Creación de capacidades en Diseño de textiles y 
desarrollo de una colección  (se contratará a un 
1.1.1 experto diseñador con experiencia a nivel 10,000 10,000
nacional e internacional) Duración de 50 horas. 
Incluye el desarrollo de una colección.
Creación de capaciades en Técnicas Productivas 
1.1.2 de Tejido.  (se contratará a un experto diseñador 6,000 6,000con experiencia a nivel nacional e internacional) 
Duración de 50 horas.
Creación de capaciades en Acabados, empaque 
1.1.3 y Control de la calidad.  (se contratará a un 6,000 6,000experto diseñador con experiencia a nivel 
nacional e internacional) Duración de 50 horas.
Alquiler de local implementado con todas las 
herramientas necesarias para capacitar a los 
beneficiarios del proyecto. (Un total de 150 horas 2,500 2,500 2,500 7,500
que incluye las 03 capacitaciones programadas) 
(Costo: S/.50.00 x hora)  
71 
 
71 
1.2 Fotalecimiento Empresarial 30,600
Creación de capacidades en Gestión de Costos 
1.2.1 Duración de 20 horas.  (Costos del experto 1,400 1,400
S/.70.00 por hora) 
Creación de Capacidades en Ventas, Marketing y 
1.2.2 Atención al Cliente. Duración de 20 horas. 1,400 1,400
(Costos del experto S/.70.00 por hora) 
Creación de Capacidades en Tributación, 
1.2.3 Promoción de la Formalización y Asociatividad. 1,400 1,400
Duración de 20 horas. (Costos del experto 
S/.70.00 por hora) 
Creación de Capacidades en Informática.  
1.2.4 Duración de un mes . Aproximado 60 artesanos 3,900 3,900
(Costo de la institución S/.65.00 incluido 
certificación) 
Provisión de auditorio para cubrir el total de 
1.2.5 capacitaciones empresariales programadas (30 3,500 3,500 3,500 10,500
días) (Costo: S/.350.00 x dia)
Provisiones de salones y ambientes para el 
1.2.6 desarrollo de reuniones durante la ejecución del 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 12,000
proyecto
1.3 Fortalecimiento Comercial 40,250
1.3.1 Desarrollo de una colección de Artesania Textil 0(incluido en el item 1.1.1)
Desarrollo de un catálogo físico y virtual de la 
1.3.2 colección de artesania textiles desarrollada. 2,900 2,900
(incluido sesión de fotos)
Impresión de 1000 catálogos físicos, 1000 
1.3.3 brochures, 1000 trifoliados y 03 banner, los 8,000 8,000
cuales serán distribuidos y utilizados en ferias y 
ruedas de negocio.
Diseño, mantenimiento y vinculación de una 
1.3.4 página Web (inclusión y actualización con  la 2,500 500 500 500 4,000
colección desarrollada a partir del décimo mes) 
Participación en la Feria Peru Gift Show 
1.3.5 (Participación de 02 artesanos textiles, Director 16,630 16,630Ejecutivo y Asistente administrativo, durante tres 
dias en el mes de abril)
Alquiler de Stand 3,250 3,250
Asesoria para el diseño del Stand 4,000 4,000
Decoracion e implementacion del Stand 5,000 5,000  
72 
 
72 
Transporte Arequipa Lima - Lima Arequipa (dos 
funcionarios  de la institucion a cargo del 950 950
Proyecto)
Transporte Arequipa Lima - Lima Arequipa (dos 
320 320
artesanos textiles)
Alojamiento por 03 noches para 04 personas 
1,560 1,560
(Costo por noche por persona = S/.130.00)
Alimentación por 04 días para 04 personas 
1,200 1,200
(Costo por dia por persona = S/.75.00)
Gastos de movilidad durante 04 días para 04 
350 350
personas (Costo por dia por persona = S/.21.88)
Participación en la Feria Internacional de 
Arequipa (FIA 2013) (Participación de 02 
1.3.6 artesanos textiles, Director Ejecutivo y Asistente 8,720 8,720
administrativo, durante 10 días en el mes de 
Agosto)
Alquiler de Stand (incluye armado en aluminio 
con paneles de melamina, tomacorriente triple e 3,000 3,000
iluminación de fluorescente)
Decoración e implementacion del Stand 3,500 3,500
Movilidad para traslados a la feria (10 días) 
(Director Ejecutivo, Asistente Administrativo y 
320 320
dos artesanos textiles) (Costo por dia por 
persona = S/.8.00)
Alimentación (almuerzo y cena) dentro de la 
Feria (10 dias) (Director Ejecutivo, Asistente 
1,900 1,900
Administrativo y dos artesanos textiles) (Costo 
por persona por dia = S/.47.50)
1.4 Levantamiento de Información del Sector 10,000
1.4.1 Desarrollo de una Linea Base del Sector Textil 10,000 10,000
Artesanal.  
73 
 
73 
1.5 Equipamiento 34,444
1.5.1 Equipo informatico 1,650
Compra de 01 Laptop para el desarrollo de 
talleres, mesas de trabajo y reuniones con 
1,650 1,650
artesanos textiles  y diferentes instituciones a lo 
largo de todo el proyecto.
1.5.2 Compra de maquinas y herramientas 32,254
2 Coneras (ovilladoras) 2,600 2,600
01 Remalladora de plato G-3 2,350 2,350
01 Remalladora de plato G-7 2,350 2,350
01 Maquina tejedora G3 (Geosofia) G-3 3,250 3,250
01 Maquina tejedora G3 (Geosofia) G-7 3,250 3,250
01 Maquina tejedora G3 (Geosofia) G-12 3,250 3,250
Vaporizadora 1,500 1,500
Mesa de control de Calidad con luz alogena. 1,250 1,250
Maquina lavadora secadora (Samsung 20 kg) 2,599 2,599
06 Contadores 360 360
Calibradores 350 350
08 decenas de palitos de tejer 800 800
02 decenas de palitos de tejer pequeños 200 200
06 tijeras metalicas 210 210
Cajas de cintas metricas 20 20
02 decenas de agujas circulares 150 150
05 decenas de agujas chochet 60 60
Agujas para acabados 30 30
alfileres 15 15
50 kilos de hilado para capacitaciones 5,000 5,000
Balanzadigital de 120 kg (MOBBA) 1,980 1,980
Balanza de precision (01 gr a 10 kg) 680 680
Adquisición de un seguro para los activos 
1.5.3 adquiridos para el sector artesanal Textil: 540 540Compra de una poliza multiriesgo con una 
cobertura durante todo el año del proyecto.
1.6 Imprevistos 6,600 6,600  
74 
 
74 
2 GESTIÓN ADMINISTRATIVA DEL PROYECTO 155,400
2.1 Director Ejecutivo 4,000 4,000 4,000 4,000 4,000 4,000 4,000 4,000 4,000 4,000 4,000 4,000 48,000
2.2 Asistente Administrativo del Proyecto 1,500 1,500 1,500 1,500 1,500 1,500 1,500 1,500 1,500 1,500 1,500 1,500 18,000
2.3 Asistente Técnico Productivo (Artesano Textil) 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 12,000
2.4 Asistente Contable del Proyecto 800 800 800 800 800 800 800 800 800 800 800 800 9,600
Provisión de 02 oficinas con vigilancia privada 
2.5 durante la ejecucion a lo largo de todo el 3,500 3,500 3,500 3,500 3,500 3,500 3,500 3,500 3,500 3,500 3,500 3,500 42,000
proyecto
2.6 Provisión de equipos informáticos como 900 900 900 900 900 900 900 900 900 900 900 900 10,800
computadoras, impresoras, cañon, camaras, etc
2.7 Servicio de teléfono e internet durante la 350 350 350 350 350 350 350 350 350 350 350 350 4,200ejecución del proyecto.
2.8 Servicio de energía eléctrica durante la ejecución 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 1,200
del proyecto.
2.9 Gastos de movilidad durante la ejecución del 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 3,600
proyecto.
2.10 Soporte  financiero y contable  para la ejecución 350 350 350 350 350 350 350 350 350 350 350 350 4,200del proyecto.
2.11 Gastos notariales y de gestión de documentos 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 1,800legales durante el proyecto.
TOTALES 35,240 26,450 30,580 13,950 22,450 54,704 22,670 16,850 26,850 19,350 19,350 18,350 306,794
IGV 18% 55222.92
TOTAL 362,017  
/
75 
 
75 
     
CUADRO Nº4: INDICADORES DE RENTABILIDAD 
INGRESOS PERCIBIDOS EN SITUACION SIN PROYECTO DE ARTESANIA TEXTIL
INGRESOS  POR AÑO INGRESOS POR AÑO INGRESOS AÑO 
 PERCIBIDOS POR LOS PERCIBIDOS POR LOS PERCIBIDOS POR LOS INGRESO PROMEDIO IN GRESO  PROMEDIO      ARTESANOS TEXTILES ARTESANOS TEXTILES ARTESANOS TEXTILES 
N° DE ARTESANOS MENSUAL POR ANUAL POR ARTESANO DE PROVINCIA DE DE LA PROVINCIA DE DE LA PROVINCIA DE 
ARTESANO TEXTIL (S/.) TEXTIL(S/.) AREQUIPA (S/.)  PARA AREQUIPA  (S/.)  PARA AREQUIPA (S/.)  PARA 
MAYO DEL 2013 MAYO   DEL 201 4  MAYO DEL 2015      
         
316  1,000.00  12,000.00  3,792 ,000.00 3,792, 000.00  3,792,000.00     
                  
               
INGRESOS PERCIBIDOS EN SITUACION CON PROYECTO DE ARTESANIA TEXTIL                                                           
(Aumento de 5% de los Ingresos)
INGRESO PROMEDIO INGRESO PROMEDIO INGRESO PROMEDIO 
N° DE ARTESANOS MENSUAL POR MENSUAL POR MENSUAL POR 
ARTESANO TEXTIL  (S/.)      A  R  T  E SANO TEXTIL (S/.)     A   R  T E   S  A  N  O     T  E  X  T I L   (S/.)             
PARA MAYO DEL 2013 PARA MAYO DEL 2014 PARA MAYO DEL 2015
1,000.00 1,050.00 1,102.50
INGRESO PROMEDIO INGRESO PROMEDIO INGRESO PROMEDIO 
   ANUAL POR AR TESANO  ANUAL POR ARTESAN O AN UAL POR ARTESANO                                                         
TEXTIL (S/.)                        T  E  X TIL  (S/.)                       T  E  X  TIL (S/.)                             
PAR A MA YO DE L 201 3 P ARA MAYO DEL 2014 PARA MAYO DEL 2015
12,000.00 12,600.00 13,230.00
316       
INGRESOS  PERCIBIDOS INGRESOS  PERCIBIDOS INGRESOS  PERCIBIDOS 
  POR L OS ARTE SANOS POR LOS ARTESANOS  POR  LOS ARTESANOS   
 TEXTILES  D E LA          T E X  TILES DE LA  T EXTILE S   D E   L A                                           
PROVINCIA DE AREQUIPA PROVINCIA DE PROVINCIA DE 
  (S/ .)                           A  R  EQ UIPA (S/.)                   A  R  E   Q  U  I P  A (S/.)                                  
PARA MAYO DEL 2013 PARA MAYO DEL 2014 PARA MAYO DEL 2015
3,792,000.00 3,981,600.00 4,180,680.00
      
         
 BENE F I C  IO  S   I N  C R  E  M  E N  T  A L E  S  DEL   PROYE  C T  O                                                      
         
PERIODO MAYO 2013 MAYO 2014 MAYO 2015 TOTAL
ITEM MONTO EN SOLES MONTO EN SOLES MONTO EN SOLES
Ingresos anuales percibidos por 
  3,792,000.00 3,792,000.00 3,792,000.00el sector textil sin proyecto.        
         
Ingresos anuales percibidos por  3,792 ,000. 00 3,981,600.00   4 ,180,680.00    
el sector textil con proyecto.
       
Beneficios incrementales                            1  8 9 , 600.00   3 8  8 ,6  8 0 . 0 0               5  7 8 , 280 .00                                
         
Costo total del proyecto (S/.) = 362,016.92 0.00 0.00 362,016.92
Ratio Costo-Beneficio (B/C) = 1.60  
AÑO   MAYO 2013 MAYO 2014 MAYO 2015 
Inversión   362,016.92     
Beneficios de la intervención    0.00  189 ,600.00 388,680.00 
Diferencia   -362,016.92 189,600.00 388,680.00 
TSD 12%   1.00 0.89 0.80 
VAN  117,122.11 -362,016.9 2 169,285.71 309,853 .32 
TIR 18.80%       
      
B/C 1.60       
     
     
76 
    
     
   
     
   
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cliente.pdf >  
 
 
80 
 
 
 
 
 
ANEXOS 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Anexo 1 
Plan de Tesis 
1 
 
1. PLANTEAMIENTO TEÓRICO 
1.1. Problema: 
Influencia  de los Factores  Empresariales  asociados a los Artesanos 
Textiles, en sus  ingresos; Provincia de Arequipa 2011– 2012. 
1.2. Descripción: 
El Sector  Textil Artesanal significa sin lugar a duda la revalorización del 
trabajo de cientos de artesanos peruanos,  que transmiten tradición, 
identidad y calidad, a lo largo de los años este sector ha ido creciendo y 
se ha convertido en un importante generador de empleo según datos 
del Mincetur ha existido en los últimos años mayor participación del 
sector artesanal en las exportaciones. 
La viceministra de MYPE e Industria, Gladys Triveño, resaltó  la 
importancia del sector textil como generador de empleo1; además las  
industrias de textiles, confecciones y cuero están contenidas en el 
sector manufacturero y en los últimos años ha presentado una 
importante cuota en la estructura del Producto Bruto Interno (PBI) 
global. 
El plan estratégico exportador indica que para la competitividad textil se  
requiere desarrollar: calidad e innovación en diseño, también se 
necesita inversión a nivel comercial para que una empresa peruana 
pueda competir a nivel Nacional e internacional, apelando a una alta 
calidad y valor agregado, lo cual será necesario un buen manejo  
empresarial. 
                                                           
1 Ministerio de la producción  
2012 Importancia del sector textil y confecciones En: Prensa, Ministerio de la producción fecha de 
consulta:07/09/2012 < http://www.produce.gob.pe/index.php/prensa/noticias-del-sector/280-destacan-
importancia-del-sector-textil-confecciones> 
2 
 
Es probable que existan carencias importantes a nivel técnico 
productivo, empresarial y comercial que afecten el nivel de ventas  que 
vienen experimentando  los artesanos Textiles en Arequipa. 
Los artesanos textiles de Arequipa al conocer de forma precisa el 
comportamiento de variables íntimamente relacionadas a su operación, 
tanto a nivel comercial, de gestión empresarial y técnico productivas, les 
permitirá desarrollarse de tal manera que podrán obtener altos  
Ingresos.  
1.2.1 Campo: Ciencias Jurídicas Económico Administrativas 
Área:  Ingeniería Comercial  
Línea:  Economía 
1.2.2 Tipo de problema: 
El tipo de problema a investigar es Explicativo2 
El problema de investigación que estamos tratando es explicativo 
porque se explicara los factores empresariales  técnico productivo, de 
gestión empresarial, y comercial que poseen los Artesanos Textiles de 
la Provincia Arequipa, además se establecerá la influencia de los 
factores empresariales en los ingresos obtenidos de los Artesanos 
Textiles. De esta manera se dará a conocer el comportamiento de las 
variables de estudio, las cuales permitirán dar posibles soluciones para 
el desarrollo del Sector Artesanal Textil.  
                                                           
2 Sampieri,  
   2010 “Metodología de la Investigación” pág. 17,18 En: eBookbrowse fecha de consulta :07/09/2012 
<http://ebookbrowse.com/hernandez-sampieri-metodologia-de-la-investigacion-pdf-d48104723> 
3 
 
1.2.3 Variables 
(a) Análisis de Variables:  
• Variable Dependiente: Ingresos  
• Variable Independiente:  Factores empresariales 
(b) Operacionalización de Variables: 
 
Variables Subvariable Indicadores 
- Locales  - Ingreso anual local/ 
VARIABLE - Nacionales 12meses
3 
DEPENDIENTE: - Internacionales - Ingreso anual Nacional 
Ingresos /12meses 
 - Ingreso anual internacional/12meses 
 
Técnico Productivos  - Nivel de conocimiento en 
 (Conjunto de factores técnicas  productivas de 
VARIABLE a nivel técnico tejido.(Escala de medición 
INDEPENDIENTE: productivos, del 1-10)  
4 
Factores asociados a los - Nivel de conocimiento en 
Empresariales artesanos textiles de acabados y control de 
(Conjunto de la Provincia  de calidad  de productos 
características Arequipa) textiles. (Escala de 
empresariales que  medición 1-10)           
presentan los  - Nivel de conocimiento en 
artesanos textiles  diseño de productos 
de la Provincia de  textiles.  
Arequipa)  (Escala de medición 1-10)  
 - Nivel tecnológico y maquinaria disponible.  
(Escala de medición 1-10)           
  
                                                           
3Ingreso promedio mensual : Promedio (soles) 
4Escala de medición :  1y2 :Sobresaliente, 3y4: En vías de mejorar , 4y 6: Regular, 7y 8:Pobre ,9y10 
:Deficiente 
4 
 
De Gestión - Nivel de conocimiento de 
Empresarial costos y tributación. 
(Conjunto de factores (Escala de medición    1-10)           
VARIABLE a nivel de gestión - Nivel de conocimiento de 
INDEPENDIENTE: empresarial, ventas y atención al cliente. 
Factores asociados a los (Escala de medición 1-10)           
Empresariales artesanos textiles de - Nivel de conocimiento 
(Conjunto de la Provincia de sobre beneficios de la 
características Arequipa) formalización y 
empresariales que  asociatividad.(Escala de 
presentan los  medición 1-10)        
artesanos textiles Comercial                       -    de la Provincia de Nro. de ferias y   ruedas de (Conjunto de Factores negocio.            
Arequipa) 
 a nivel comercial , Nivel de conocimiento en asociados a los TIC’s  . (Escala de medición 
artesanos textiles de 1-10)           
la Provincia de 
Arequipa) 
 
1.2.4 Interrogantes Básicas 
• ¿Cuáles son los factores técnico productivos, asociados a los 
Artesanos Textiles de la Provincia de Arequipa? 
• ¿Cuáles son los factores a nivel de gestión empresarial, asociados a 
los Artesanos Textiles de la Provincia de Arequipa? 
• ¿Cuáles son los factores comerciales, asociados a los Artesanos 
Textiles de la Provincia de Arequipa? 
• ¿Cuál es el nivel de ingresos por ventas asociado a los Artesanos 
Textiles de la Provincia de Arequipa? 
5 
 
1.3. Justificación 
La presente investigación se ha decidido realizar debido a la   
importancia que representa el sector productivo de Artesanías en el 
rubro de Textil dentro de la Provincia de Arequipa, teniendo en cuenta 
que existen más de 100  mypes dentro de este rubro y que día a día 
luchan por convertirse en una fuente importante de empleo y 
generación de ingresos para sus involucrados; ya sean productores 
artesanos o comerciantes de estos productos. 
En este sentido, el desarrollo de la presente investigación es relevante 
y se justifica por las siguientes razones: 
a) Importante, permite establecer la influencia de una buena gestión 
de los negocios del sector Artesanal Textil, permite la obtención de 
niveles de ingreso adecuados a los miembros de este sector 
productivo; además en la gran oportunidad de desarrollo que podría 
significar para este sector productivo, el conocer de forma precisa el 
comportamiento de variables íntimamente relacionadas a su 
operación, tanto a nivel comercial, de gestión empresarial y técnico 
productivas, permitiéndoles una toma de decisiones de forma más 
acertada en el día a día de su vida empresarial. 
b) Novedosa, debido a que no se han encontrado estudios sobre el 
desarrollo y el desenvolvimiento económico del Sector Artesanal 
Textil en la Provincia de Arequipa.  
c) Actual, porque en la actualidad existen más de 100  mypes en este 
sector productivo generando empleo, ingresos y desarrollo en varias 
familias. 
d) Generalizable, porque abarca un tema que se trata en esta 
Provincia como en el resto del país, además porque engloba una 
serie de  instituciones.  
6 
 
e) Verificable, ya que se puede comprobar en el campo mismo, a 
través de procedimientos metodológicos que van a servir en el 
desarrollo de la presente investigación. 
f) Económico, porque el sector Artesanal Textil participa activamente 
en la economía arequipeña, sin embargo ha venido atravesando por 
diversas dificultades que de alguna manera no ha permitido en la 
mayoría de casos convertirse en una verdadera fuente de ingresos, 
desarrollo personal y aumento del bienestar para sus miembros. 
1.4. Objetivos 
- Objetivo General :  
• Determinar la influencia  de los factores  empresariales  
asociados a los Artesanos Textiles, en sus  ingresos; Provincia 
de Arequipa. 
- Objetivos Específicos : 
• Determinar los factores técnico productivos, asociados a los 
Artesanos Textiles de la Provincia de Arequipa. 
• Determinar los factores a nivel de gestión empresarial, 
asociados a los Artesanos Textiles de la Provincia de Arequipa. 
• Determinar los factores comerciales, asociados a los Artesanos 
Textiles de la Provincia de Arequipa. 
• Determinar cuál es el nivel de ingresos por ventas asociado a los 
Artesanos Textiles de la Provincia  de Arequipa. 
7 
 
1.5. Marco Teórico 
1.5.1. Esquema Estructural 
Primera Unidad: Marco Conceptual 
• Artesanía:5 
La Artesanía es la actividad económica y cultural destinada a la 
elaboración  y producción de bienes ya sea totalmente a mano o con 
ayuda de herramientas manuales, incluso medios mecánicos, 
siempre y cuando el valor agregado principal sea compuesto por la 
mano de obra directa y esta continúe siendo el componente más 
importante del producto acabado, pudiendo la naturaleza de los 
productos estar basada en sus características distintivas, intrínsecas 
al bien final ya sea en términos del valor histórico, cultural, utilitario o 
estético, que cumple una función social reconocida, empleando 
materias primas originarias de las zonas de origen y que se 
identifiquen con un lugar de producción. 
• Importancia de la Artesanía: 6 
La artesanía es importante en varios aspectos como: 
- La artesanía es una actividad complementaria a la agricultura 
para generar más ingresos. 
- Permite la expresión de la creatividad popular y la identidad 
peruana 
                                                           
5 Ley N0 29073 
   2007 “Artesanía” En: “Ley del Artesano y del desarrollo de la actividad artesanal”, capítulo II, artículo 5. 
 
6 Ricardo limo del castillo –Prompex 
 2005         “Importancia de la artesanía ”En : Oportunidad de negocios en la sierra exportadora 
artesanias  pp 4,5  
<http://www.prompex.gob.pe/Prompex/documents/sierra_exportadora/05_artesania.pdf> 
8 
 
- Se constituye en una alternativa de empleo, sobre todo en la 
zona rural y urbana marginal. Incorpora a la mujer y a los 
jóvenes a las actividades productivas. 
- Involucra casi a dos millones de personas, ubicadas en las 
zonas rurales y urbanas marginales del país. 
- Existen alrededor de cien mil (100,000) talleres artesanales 
principalmente, micro y pequeñas empresas. 
• Características del Sector Artesanal:7 
Este sector artesanal cuenta con las siguientes características: 
• Es intensiva en mano de obra. 
• El costo por puesto de trabajo creado es relativamente bajo. 
• Utiliza intensivamente los recursos propios de cada lugar de 
producción. 
• Contribuye al desarrollo económico geográficamente 
equilibrado y genera divisas para el país. 
• Posee un elevado potencial de crecimiento dada su innegable 
creatividad, diversidad en la producción. 
• Artesanía Textil:8 
La artesanía textil permite utilizar y conjugar varias técnicas, 
disciplinas y materiales. El ámbito de aplicación es muy amplio, pues 
incluye desde la elaboración de la fibra misma hasta el armado y 
                                                           
7 Mariola Fernández V. (Funcionaria del MINCETUR) 
   s.f  “Características del sector artesanal” En :  Importancia del Sector artesanía en el comercio exterior” 
fecha de consulta :07/09/2012 
   <http://www.mincetur.gob.pe/comercio/Otros/Penx/articulos/articulo_2.htm > 
 
8 Cesar P. Rios  
   s.f “Artesanía textil” En:  Peru Tourism Bureau  fecha de consulta : 07/09/2012 
<http://www.visitperu.com/handicrafts-esp.htm#art_80> 
9 
 
montaje final de la obra de arte, pasando por la manufactura de los 
tejidos y telas y la forma de dar color a telas y superficies. Se trata 
de un campo que permite una constante experimentación e 
investigación de nuevas técnicas que, conjugadas con la expresión 
personal, implican una constante regeneración dentro de este tipo 
de arte denominado arte textil, un arte muy especial. 
El objetivo principal del arte textil es lograr una expresión plástica 
amplia, integrando disciplinas de las bellas artes como la pintura y la 
escultura, es decir, el arte textil aborda innumerables ámbitos 
estando su desarrollo íntimamente asociado con el desarrollo 
cultural de los pueblos. 
Actualmente la artesanía textil es heredera de una larga tradición 
prehispánica desarrollada a lo largo de todo el país, entre los que 
destacan los mantos Paracas y los tejidos Inca y Wari ayacuchano. 
Los materiales –que se siguen utilizando en la actualidad- son 
preferentemente el algodón marrón y el blanco,  las fibras de vicuña, 
alpaca y llama. Además, todavía se mantiene el uso de algunos 
tintes naturales que se combinan con la anilina y otros tintes 
industriales, y el telar vertical y el telar a pedales continúan siendo 
las herramientas con que se tejen la mayoría de mantas y telas. 
• Potencial de la  Artesanía Textil:9 
No hay duda de la importancia del sector textil-confecciones para 
nuestro país. En el año 2007, las exportaciones textiles alcanzaron 
los US$ 1,736 millones, superando en un 18% al año anterior. Entre 
nuestros destinos más importantes están EE.UU., Venezuela y 
Colombia. No obstante con las negociaciones comerciales actuales, 
contaremos con más mercados de destino que nos permitirán 
demostrar las virtudes de esta industria manufacturera.  
                                                           
9Comexperu“ Potencial de la artesanía textil “En: Textiles peruanos Hilando el crecimiento fecha de 
consulta : 07/09/2012 
<http://www.comexperu.org.pe/archivos%5Crevista%5Cmayo08%5Cportada.pdf> 
10 
 
Nuestra tradición textil no solo refleja el alto valor de nuestras 
materias primas, en el caso del algodón y el aprovechamiento de las 
fibras de camélidos, sino también otras oportunidades. Para ello es 
importante conocer nuestras capacidades y especializarnos. 
Competir en el nivel de costos puede resultar complicado; sin 
embargo, nuestro potencial en la confección de prendas de alta 
calidad y diseño debe ser uno de nuestros objetivos. 
• Factor:10 
En un nivel general, un factor es un elemento o una concausa (cosa 
que, junto con otra, es la causa de un efecto): “El tabaquismo es un 
factor de riesgo para el desarrollo de enfermedades coronarias”, 
“Varios factores incidieron en la derrota del seleccionado argentino”. 
 
• Factores Empresariales:11 
Son todos aquellos elementos referidos a la gestión y 
administración de una unidad productiva de bienes o servicios; 
está íntimamente ligado a la toma de decisiones respecto al 
rumbo de la empresa, es el factor generalmente más importante 
porque decide las estrategias y caminos que seguirá la empresa 
en el mercado, estos factores pueden ser conducidos tanto por 
los directivos de la empresa como asesores externos a ella, 
siendo especialistas en aéreas específicas. 
 
                                                           
10Definición de  
2008, “Definición de Factor” En : Web informativa sobre definiciones de diversas palabras y términos 
fecha de consulta : 07/09/2012 
<http://definicion.de/factor/> 
11 Access my library  
  s.f “Factores empresariales” En: Factores del crecimiento empresarial 
  fecha de consulta : 07/09/2012 
  < http://www.accessmylibrary.com/article-1G1-161601381/factores-del-crecimiento-empresarial.html > 
11 
 
- Factores Técnico Productivos:12 
Son todos aquellos elementos referidos a las variables técnicas 
y productivas de la empresa. 
En cuanto a las variables técnicas podemos decir que están 
comprendidas por todas aquellas estrategias que adopta una 
determinada empresa para lograr la plena satisfacción del cliente 
a través de procesos eficientes que generan valor para la 
organización. En cuanto a las variables productivas podemos 
decir que son todas aquellas que intervienen a lo largo del 
proceso de transformación de insumos y materia prima en el 
producto final o servicio que ofrece la empresa al mercado. 
Según un artículo publicado en la web “Gestiopolis” por 
Alejandro Jáuregui G., experto en economía política, indica que 
los trabajos más complejos y de mayor valoración económica 
son los que provienen de la complejidad intelectual o el talento. 
Además gracias a la tecnología, el hombre ha sido capaz de 
diversificar y ampliar sus horizontes, llegar cada día más rápido, 
mejor y más eficientemente en la búsqueda de sus objetivos. 
A través del mejoramiento tecnológico, la humanidad ha 
mejorado su nivel de producción cada día más, e 
independientemente de la distribución del conocimiento hoy se 
produce más de mil veces más de lo que se producía hace 
mucho. Es decir la tecnología puede crear economías de escala. 
 
 
                                                           
12 Gestiopolis  
  s.f “Factores técnico productivo” En: Factores de producción 
  fecha de consulta : 07/09/2012 
  <http://www.economia48.com/spa/d/factores-de-produccion/factores-de-produccion.htm > 
12 
 
• Técnicas Productivas de Textil:13 
Este ítem está referido a todos los diversos métodos y 
procedimientos conocidos que son necesarios llevar a cabo por el 
artesano para la producción de textiles, entre los más conocidos se 
tiene: 
Espuma: se forman introduciéndole aire caliente a una sustancia 
elástica. Son telas de bajo peso   esponjosas y elásticas. 
Fieltro: las fibras se cardan, se peinan y se rocian, luego se las 
aplica en una plancha   donde se las agita. Son telas que no se 
deshilachan, ni tienen grano y no se rasgan, tienen mala caída.  
Entretejido o trencilla: este tipo de tejido se elaboran con hilos que 
se entrelazan a lo largo y en diagonal. 
Tejido de punto: uno o mas hilos forman bucles que se entrelazan 
entre si. Son telas porosas que se estiran y son resistentes. 
Encaje: los hilos se anudan y se entrelazan para formar diferentes 
diseños.   Es un tejido abierto.  
Tejido en telar: este es un tejido que se forma a partir de dos o más 
conjuntos de hilos que se entrelazan de manera perpendicular. Este 
tipo de tejido se desteje, tiene grano y no se estiran. 
Telas compuestas: Espuma y fibra: se mezcla la solución con las 
fibras se mezclan en un tambor y la tela queda en ambos lados con 
pelillos. Simil gamuza. 
Flocadura: A una tela de base a través   de adhesivo se le agregan 
diferentes fibras, estas telas   quedan con una apariencia 
aterciopelada.  
                                                           
13 Albaro Higueras 
 2005 “Técnicas productivas de Textil En: Textiles Prehispánicos -textiles fecha de consulta:07/09/2012 
<http://www.tiwanakuarcheo.net/13_handicrafts/textiles_tec.html> 
13 
 
Tejido revestido: a una tela que actúa como base se le 
agrega   cloruro de polivinilo o de poliuretano. 
• Acabado de los textiles:14 
El acabado es el proceso que se realiza sobre el tejido para 
modificar su comportamiento, tacto o apariencia, ya que durante los 
procesos como hilatura, tejeduría, lavado, teñido se eliminan ceras y 
grasas naturales que tienen las fibras, también otros aditivos usados 
para procesarlos, con lo que resulta un textil con tacto nada 
agradable y débil.  
Los acabados químicos y físicos en los textiles, consisten en 
aumentar la funcionalidad de los tejidos y hacerlos más agradables a 
la hora de usarlos.  
• Diseño de Textiles:15 
El diseño textil es la disciplina involucrada en la elaboración de 
productos para la industria textil, tales como fibras, hilos, tejidos y 
tejidos con propiedades y características específicas, con el fin de 
satisfacer diversas necesidades humanas, como la obtención de 
insumos para el desarrollo de otros productos en los campos de la 
confección y decoración. También tiene que ver con los textiles 
técnicos, área en la que se desarrollan telas especializadas para la 
medicina, arquitectura, ingeniería y deportes, entre otros. 
Como también la creación de diseños que "se estampan" y adornan 
este tejido y fibras para ser parte de los insumos. 
                                                           
14 “Acabado de los textiles ”En: Mundo de la tintorería y lavandería   fecha de consulta : 07/09/2012 
<http://www.tintoreriaylavanderia.com/tintoreria/analisis-de-prendas/632-acabados-textiles.html> 
15“Diseño de textiles” En : Portal del Arte fecha de consulta: 07/09/2012 
<http://www.portaldearte.cl/terminos/textil_diseno.htm> 
 “Diseño de textiles”  En: Portal Centros de Estudios en comunicación  2011 fecha de 
consulta:07/09/2012 
<http://www.cecc.edu.mx/portal/index.php?option=com_content&view=article&id=169:diseno-textil-
&catid=5:blog-fashion-design-and-marketing&Itemid=26> 
14 
 
El diseñador, como un profesional capaz de entender y resolver de 
manera creativa y técnica los diferentes problemas de diseño en la 
industria textil y de la confección, interviene en los procesos de 
tejido, estampado, corte y confección de telas.  
• Gestión Empresarial: 
Es la actividad empresarial que busca a través de personas (como 
directores institucionales, gerentes, productores, consultores y 
expertos) mejorar la productividad y por ende la competitividad de 
las empresas o negocios. Una óptima gestión no busca sólo hacer 
las cosas mejor, lo más importante es hacer mejor las cosas 
correctas y en ese sentido es necesario identificar los factores que 
influyen en el éxito o mejor resultado de la gestión.  
La entrada en el nuevo siglo y el panorama cambiante del mercado, 
sumado al aparecimiento y desarrollo de las tecnologías de 
información y comunicaciones (TIC´s) ha hecho que las empresas 
tengan que desenvolverse en un entorno cada vez más complejo. 
Por lo tanto la empresa moderna debe asumir el enorme desafío de 
modificar su gestión para competir con éxito en el mercado. Se 
puede decir entonces que la mayor parte de las empresas se han 
visto en la necesidad de abrazar una gestión de adaptación a los 
cambios y a las nuevas circunstancias venideras.16 
El concepto de gestión empresarial aplicado a la administración de 
empresas obliga a que la misma cumpla con cuatro funciones 
fundamentales para el desempeño de la empresa; la primera de 
esas funciones es la planificación, que se utiliza para combinar los 
recursos con el fin de planear nuevos proyectos que puedan resultar 
redituables para la empresa, en términos más específicos nos 
                                                           
16 Enciclopedia virtual,Gestión empresarial  
2007 “TICs” En: la gestión empresarial facha de consulta: 07/09/2012 
<http://www.eumed.net/libros/2007c/318/la%20gestion%20empresarial.htm, Eumed.net, “La 
enciclopedia Virtual”, La Gestión Empresarial.> 
 
15 
 
referimos a la planificación como la visualización global de toda la 
empresa y su entorno correspondiente, realizando la toma de 
decisiones concretas que pueden determinar el camino más directo 
hacia los objetivos planificados. La segunda función que le 
corresponde cumplir al concepto de gestión es la organización en 
donde se agruparan todos los recursos con los que la empresa 
cuenta, haciendo que trabajen en conjunto, para así obtener un 
mayor aprovechamiento de los mismos y tener más posibilidades de 
obtener resultados.  
En tercer lugar la dirección de la empresa, la cual en base al 
concepto de gestión empresarial implica un muy elevado nivel se 
comunicación por parte de los administradores para con los 
empleados, y esto nace a partir de tener el objetivo de crear un 
ambiente adecuado de trabajo y así aumentar la eficacia del trabajo 
de los empleados aumentando las rentabilidades de la empresa.  
El control es la función final que debe cumplir el concepto de gestión 
aplicado a la administración, ya que de este modo se podrá 
cuantificar el progreso que ha demostrado el personal empleado en 
cuanto a los objetivos que les habían sido marcados desde un 
principio.  
Teniendo todo esto que ha sido mencionado en cuenta, podemos 
notar la eficiencia que posee el hecho de llevar a cabo la 
administración de empresas en base al concepto de gestión. El 
mismo aporta un nivel mucho más alto de organización permitiendo 
así que la empresa pueda desempeñarse muy bien en su área de 
trabajo. En el caso de que emprenda un nuevo negocio o una 
empresa, con el objetivo de que la misma llegue a grandes estatutos 
empresariales, le recomendamos entonces que la administración 
correspondiente a su empresa se encuentre regida por el concepto 
16 
 
de gestión, y de esta manera se aumentaran los niveles de posible 
éxitos que se pueda tener en la empresa.17 
• El Costo Económico:18 
SCHEIFLER (1999), concluye que los costos económicos entre otros 
términos, son abordados como: 
El desembolso de dinero o valores, que se efectúa para llevar a 
cabo el proceso de producción, ya sea por compra de material, pago 
de mano de obra u otros gastos y se computa dentro del valor del 
bien o servicio producido u obtención del objeto económico 
procesado. 
El valor de los factores de producción empleados en la producción. 
La porción del precio de venta que no considera la ganancia o 
margen de utilidad de un bien o servicio. 
• Clasificación de Costos Económicos: 
DOMINICK (1996), nos permite precisar que los costos 
económicos se clasifican en: 
Costos fijos: Son aquellos que permanecen invariables durante 
todo el proceso productivo, serán los mismos, tanto si el volumen 
de producción o cantidades producidas son de una unidad, como 
de cientos, miles, etc. 
-Costos variables: Son aquellos que varían directamente con el 
volumen de producción o cantidades producidas; crecen si se 
produce más y disminuyen si se produce menos. Son ejemplos de 
                                                           
17 WEB dedicada a la Gestión y Administración de Empresas. 
s.f “Gestión Empresarial” En : gestión y administración ,  fecha de consulta :07/09/2012    
<http://www.gestionyadministracion.com/empresas/concepto-de-gestion.html> 
18Ecc worl 
2009 “Costo económico ”En : Actualidad económica -peru , fecha de consulta : 07/09/2012 
<http://eccoworld.blogspot.com/2009/05/los-costos-economicos.html >,  
 
17 
 
costos variables, los desembolsos por mano de obra directa y las 
materias primas. Lo que en términos contables, es el costo primo, 
en términos económicos es costo variable por excelencia. 
-Costo total: Es el monto que resulta de sumar el costo fijo más el 
costo variable, es decir constituye el desembolso total que exige 
producir un determinado volumen de productos en un tiempo 
dado. 
-Costo medio: Es el desembolso por unidad producida, se le 
conoce como costo unitario, o costo promedio, o costo percápita. 
Su cálculo se efectúa dividiendo el costo total entre el volumen de 
producción. 
El costo medio también se obtiene de sumar el costo fijo medio 
con el costo variable medio. 
• La Tributación:19 
Cuando hablamos sobre tributación nos referimos tanto el tributar, 
o pagar Impuestos, como el sistema o régimen tributario existente 
en una nación. La tributación tiene por objeto recaudar los fondos 
que el Estado necesita para su funcionamiento pero, según la 
orientación ideológica que se siga, puede dirigirse también hacia 
otros objetivos: desarrollar ciertas ramas productivas, redistribuir 
la Riqueza, etc.  
Cuando la tributación es baja los gobiernos se ven sin Recursos 
para cumplir las funciones que se supone deben desempeñar; 
cuando la tributación es muy alta se crean auténticos 
desestímulos a la Actividad Productiva, pues las personas y las 
empresas pierden el aliciente de incrementar sus Rentas, con lo 
que se perjudica el producto nacional total. Por ello a veces los 
                                                           
19 Ecco finanzas  
s.f “Tributación” En : Web dedicada a la Economía y Finanzas , Fecha de consulta : 07/09/2012 
< http://www.eco-finanzas.com/diccionario/T/TRIBUTACION.htm > 
 
18 
 
gobiernos obtienen mayores Ingresos cuando bajan los tipos de 
impuestos, ya que el menor porcentaje que se cobra es 
compensado con creces por el aumento de la producción y, en 
consecuencia, de la cantidad base sobre la que éstos se calculan. 
Lo anterior se cumple especialmente en el caso de los llamados 
Impuestos progresivos -cuya tasa impositiva va aumentando a 
medida que aumentan los Ingresos- que afectan de un modo muy 
agudo las Expectativas y actitudes de quienes tienen que 
pagarlos.  
Muchas veces la tributación es considerada un problema tanto 
económico como político, pues en ella confluyen aspectos 
referidos a ambos campos de actividad: por una parte están los 
efectos de la tributación sobre las actividades productivas, sobre 
el nivel de Gasto del Estado y el Equilibrio de sus presupuestos, y 
sobre la Distribución de la Riqueza; por otra parte están las 
formas de consenso o de decisión política que se utilizan para 
determinar la magnitud, estructura y tipo de los impuestos que se 
cobran. 
• La Venta:20 
Venta es la acción y efecto de vender (traspasar la propiedad de 
algo a otra persona tras el pago de un precio convenido). El 
término se usa tanto para nombrar a la operación en sí misma 
como a la cantidad de cosas que se venden.  
Cuando hablamos de venta también nos podemos referir al 
contrato a través del cual se transfiere una cosa propia a dominio 
ajeno por el precio pactado. La venta puede ser algo potencial (un 
producto que está a la venta pero que aún no ha sido comprado) 
                                                           
20 Definición de  
   s.f         “venta” En: Web informativa sobre definiciones de diversas palabras y términos , fecha de 
consulta:07/09/2012  
<http://definicion.de/venta / > 
19 
 
o una operación ya concretada (en este caso, implica 
necesariamente la compra). 
Suele hablarse de compra-venta para hacer mención a la 
operación bilateral donde el vendedor entrega una cosa 
determinada al comprador, quien paga por ella un precio. Lo 
habitual es dicho pago se realice en dinero, ya que si se escoge 
otro objeto a cambio estamos ante un trueque. 
La venta de productos o servicios constituye la base de las 
operaciones de las empresas. A través de estas ventas, las 
compañías obtienen ingresos. El hecho de ser rentables 
dependerá de muchos otros factores, como la gestión de costos.  
Cabe destacar que pueden venderse cosas materiales o 
simbólicas. 
• La Atención al Cliente:21 
Podemos definir la atención al cliente como la acción que 
efectuamos en beneficio de nuestros clientes o público usuario, 
mostrando  interés y brindando una atención especial. 
Prestar un servicio  implica el  interés que ponemos para 
descubrir  las necesidades y deseos de nuestros clientes o 
público usuario, a fin de efectuar las  acciones  necesarias  para  
satisfacerlas. El  servicio  es  inmaterial,  no podemos  llevarlo en 
nuestros maletines,  se encuentra en nuestro  interior ,  tiene 
consecuencias  favorables en el cliente o público usuario y brinda 
satisfacción profesional a quien  lo proporciona. 
                                                           
21 Williestrada vera  
   2007     “Atención al cliente ” En: servicio y atención al cliente , fecha de consulta :07/09/2012 
<http://pmsj-peru.org/wp-content/uploads/2011/12/servicio-y-atencion-al-cliente.pdf > 
20 
 
El cliente está  impulsado por un  interés personal y que  tiene  la 
opción de  recurrir a nuestra organización en busca de un 
producto o  servicio, o bien de  ir a otra  institución. 
A  esta  persona  la  encontraremos  no  sólo  en  el  campo  
comercial, empresarial o  institucional,  sino  también en  la 
política, en  la vida diaria,  cuando  somos  pasajeros,  
estudiantes,  pacientes;  ellos  son  los  clientes  o  público  
usuario  según  sea el  caso, que buscan satisfacer una 
necesidad. 
• Formalización de Empresas:22 
La formalización representa el uso de normas en una 
organización. La formalización aparece naturalmente cuando las 
organizaciones crecen, sea por el estilo de gestión o por 
condiciones de su entorno, algunas instituciones desarrollan 
características extremas, perdiendo flexibilidad. 
Las sucesivas generaciones de dirigentes que la organización 
pone al frente crean condiciones de distorsión de la formalización.  
En resumen la formalización es una técnica organizacional de 
prescribir como, cuando y quien debe realizar las tareas. 
 
 
 
                                                           
22 Secretaría de Desarrollo económico  
   2012 “ formalización de empresas” En: Política Económica  , fecha de consulta :10/09/2012 
<http://www.envigado.gov.co/Secretarias/SecretariadeDesarrolloEconomico/documentos/2012/POLITIC
A%20PUBLICA%20ECONOMICA%20PARA%20EL%20MUNICIPIO%20DE%20ENVIGADO.pdf > 
E Morera Guillen  
2011  “formalización de empresas” En:  Política Pública Económica , pag 16 ,fecha de consulta: 
10/09/2012 Institución Universitaria Esumer, Centro de Investigaciones y Prospectiva , Medellín (Ant.). 
Colombia 
21 
 
• Asociatividad Empresarial:23 
El término asociatividad empresarial está referido a la unión de 
dos o más unidades productivas con la finalidad de hacer frente a 
un objetivo en común y trae consigo conceptos como sinergia, 
solidaridad, conocimiento compartido, redes de apoyo, entre 
otros.  
Sin embargo, siendo la asociatividad un pilar necesario en el 
mundo empresarial de hoy, en la actualidad es escasamente 
practicado.   
A través de la asociatividad se podría llegar a mercados que hoy 
son inalcanzables. Si las empresas fueran capaces de verse no 
sólo como competencia sino como aliados, podrían alcanzar 
avances tecnológicos que permitirían mejorarlas en productividad 
y eficiencia. 
En el último tiempo, aparte de las turbulencias naturales que 
deben enfrentar las  microempresas, éstas tienen que saber 
enfrentar en igualdad de condiciones la competencia nacional y 
extranjera que ve con buenos ojos estos mercados que nunca han 
sido explotados en su totalidad. 
Estudios recientes del mercado mundial señalan que la única 
manera de mejorar calidad y cantidad de productos es a través 
del concepto de asociatividad, o sea, la unión de pequeñas y 
medianas empresas que muchas veces no tienen relación con el 
sector en que se desenvuelven. 
 
 
                                                           
23 Cristian Marcelo Riffo Cáceres 
s.f     “Asociatividad” En:  Una solución moderna para enfrentar este mundo globalizado”. fecha de 
consulta:10/09/2012  
22 
 
• Gestión Comercial:24 
La gestión comercial es un término usado para describir las 
disciplinas de negocios no técnicos de una empresa u 
organización, en particular la administración de los ingresos y 
gastos para generar un retorno financiero. Sus orígenes parecen 
remontarse a las industrias de defensa y la construcción en el 
Reino Unido en la década de 1950. 
La definición de Gestión comercial dentro de una organización se 
aplica tanto a la política y los niveles de transacción. Las políticas 
comerciales se refieren a las reglas o prácticas que definen cómo 
las empresas se relacionaran comercialmente con otras y bajo 
qué términos y condiciones. 
Muchas de estas políticas se reflejan en los términos de cualquier 
contrato en el que la organización se compromete. A nivel de 
transacciones, gestión comercial se aplica a través de la 
supervisión de las relaciones comerciales para garantizar su 
cumplimiento con los objetivos empresariales o políticas y de 
entender o manejar las consecuencias financieras y el riesgo de 
cualquier variación. 
El instituto de Gestión Comercial define Gestión Comercial como: 
La identificación y desarrollo de oportunidades de negocio y la 
gestión rentable de los proyectos y contratos, de principio a fin. 
 
 
 
                                                           
24Guia empresas de España  
   s.f  “gestión comercial “ En: “Guía Empresas XXI”, Guía de Empresas de España y Emprendedores. 
<http://www.guiaempresaxxi.com/docs-definicion-de-gestion-comercial.html > 
23 
 
• Volumen de Ventas:25 
Es una medida contable que recoge los ingresos que una 
empresa ha obtenido con motivo de actividad durante un periodo 
determinado de tiempo. 
El volumen de ventas es el total de ingresos recibidos por la 
realización de todas las transacciones económicas realizadas 
durante un periodo de tiempo específico.  
Consiste en el valor total de los bienes vendidos y servicios 
prestados por la empresa dentro de su actividad diaria y principal.  
- Características: 
-Es importante resaltar que el volumen de negocio no es igual 
a los pagos recibidos.  
-Los ingresos se contabilizan cuando se realicen, con 
independencia del flujo monetario, es decir, sin tener en 
cuenta cuando se realiza el pago. 
-El volumen de negocio es relevante en cuanto a representar 
solvencia frente a futuros cliente o acreedores. 
-El volumen de negocio o de ventas se calcula multiplicando 
el número de unidades vendidas por el precio establecido de 
venta por unidad. 
 
 
 
                                                           
25 e-conomic  
   s.f        “Volumen de ventas En:  Glosario de Definición : volumen de negocio o ventas; fecha de  
consulta : 14 /09/2012   
<http://www.e-conomic.es/programa/glosario/definicion-volumen-de-negocios > 
24 
 
• Exportación: 26 
En economía, una exportación es cualquier bien o servicio 
enviado a otra parte del mundo, con propósitos 
comerciales. La exportación es el tráfico legítimo de bienes 
y/o servicios nacionales de un país pretendidos para su 
uso o consumo en el extranjero. Las exportaciones pueden 
ser cualquier producto enviado fuera de la frontera de un 
Estado con propósitos comerciales. 
Las exportaciones son generalmente llevadas a cabo bajo 
condiciones específicas. La complejidad de las diversas 
legislaciones y las condiciones especiales de estas 
operaciones pueden dar lugar, además, a toda una serie 
de fenómenos fiscales. 
Por otro lado puede decirse que una exportación es un 
bien o servicio que es enviado a otra parte del mundo con 
fines comerciales. 
 El envío puede concretarse por distintas vías de 
transporte, ya sea terrestre, marítimo o aéreo. Incluso 
puede tratarse de una exportación de servicios que no 
implique el envío de algo físico. Ese es el caso de quienes 
ofrecen su trabajo a través de Internet y lo envían en 
formato digital (documentos de texto, imágenes, etc.). 
 
                                                           
26Web informativa sobre definiciones de diversas palabras y términos 
s.f “Exportación” En: Definición de exportación ; fecha de consulta :14/09/2012 
<http://definicion.de/exportacion/> 
Ministerio de Economía y Finanzas (MEF) 
s.f “Exportación” En: Glosario definición de Exportación ;fecha:14/09/2012 
<http://www.mef.gob.pe/index.php?option=com_content&view=article&id=52%3Aconoce-los-conceptos-
basicos-para-comprender-la-economia-del-pais&catid=8%3Adestacados-ciudadanos&lang=es> 
 
 
25 
 
Las exportaciones siempre hacen referencia al tráfico 
legítimo de mercancías y servicios. Por eso, las 
condiciones están regidas por las legislaciones del país 
emisor (el exportador) y del país receptor (el importador).  
Es habitual que las naciones incluyan distintas trabas a la 
importación para que no se perjudiquen los productores 
locales. Estas medidas, por supuesto, afectan a los países 
exportadores. 
• Feria Comercial:27 
Entendemos por feria comercial a cualquier evento social, 
económico y cultural que se lleva a cabo en una determinada 
sede, que puede tener una duración en el tiempo temporal, 
periódica o anual y que generalmente abarca un tema, temática o 
propósito común. 
Una feria, por ejemplo, puede tener como tema o propósito la 
promoción de una cultura, una causa, un estilo de vida y casi 
siempre la manera de promoverlo y transmitir al mismo será a 
través de una forma variada y divertida, para de esta manera 
lograr atraer no solamente a la gente interesada en ese tema o 
propósito, sino también que aquellos que no lo son puedan 
sentirse motivados por alguna actividad o premio que en ellas se 
despliegue. 
El objetivo principal de una feria comercial es generar ganancias 
para aquellas personas, entidades, organizaciones y empresas 
participantes y organizadoras de la misma. 
                                                           
27 Definición ABC” 
s.f    “Feria comercial “ En :Web informativa sobre definiciones de diversas palabras y términos;fecha de 
consulta : 14/10/2012 <http://www.definicionabc.com/social/feria.php > 
 
26 
 
• Rueda de Negocios:28 
La Rueda de Negocios se podría definir como un mecanismo 
simple y de acción directa, que consiste en reuniones de 
empresarios, instituciones y organizaciones, de uno o más países, 
que desean celebrar entrevistas y promover contactos entre sí, 
con el propósito de realizar negocios y relaciones asociativas. 
La Rueda de Negocios es un instrumento que permite lograr 
transacciones inter empresariales en servicios y/o bienes para el 
desarrollo de aquellas empresas que participan en ella. Permite a 
las empresas iniciar actividades internacionales; realizar estudios 
de mercado a costos reducidos; conocer y acceder a nuevos 
mercados; a nuevas oportunidades de negocio; descubrir que se 
pueden realizar distribuciones cruzadas, inclusive con empresas 
competidoras; conocer las adaptaciones que deberán realizarse a 
los productos. 
• Tecnologías de Información y Comunicación (Tics):29 
Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC o bien 
NTIC para Nuevas Tecnologías de la Información y de la 
Comunicación o IT para «Information Technology») agrupan los 
elementos y las técnicas usadas en el tratamiento y la transmisión 
de las informaciones, principalmente de informática, internet y 
telecomunicaciones. 
Por extensión, designan el sector de actividad económica. 
                                                           
28 Consultora Empresarial “Recursos S.A.C. 
s.f  “Rueda de Negocios  En: Rueda de negocios ,Eduardo Burga Bartra ;Fecha de consulta : 
14/09/2012 <http://www.recursossa.com/Documentos/5_2.htm > 
29  Comunicación organizacional Blogspot 
   s.f    “TICs”En:; Tics y nuevos métodos de aprendizaje ;fecha de consulta 14/09/2012  
< http://comunicacion-oranizacional.blogspot.com/2011/12/tics-y-nuevos-metodos-de-aprendisaje.html> 
 
27 
 
"Las tecnologías de la información y la comunicación no son 
ninguna panacea ni fórmula mágica, pero pueden mejorar la vida 
de todos los habitantes del planeta. Se disponen de herramientas 
para llegar a los Objetivos de Desarrollo del Milenio, de 
instrumentos que harán avanzar la causa de la libertad y la 
democracia, y de los medios necesarios para propagar los 
conocimientos y facilitar la comprensión mutua". 
El uso de las tecnologías de información y comunicación entre los 
habitantes de una población, ayuda a disminuir en un momento 
determinado la brecha digital existente en dicha localidad, ya que 
aumentaría el conglomerado de usuarios que utilizan las TIC 
como medio tecnológico para el desarrollo de sus actividades y 
por eso se reduce el conjunto de personas que no las utilizan. 
Técnicas usadas para conseguir, recibir, adquirir, procesar, 
guardar y diseminar información numérica, textual, pictórica, 
audible, visible (multimedia) a través de accesorios o dispositivos 
basados en combinación de la microelectrónica, la computación y 
las telecomunicaciones. 
• Ingresos 30 
Valor de las ventas o cifra de negocios. El ingreso total de la 
empresa de un determinado período de tiempo se obtiene 
multiplicando la cantidad de producto vendida por su precio, en el 
caso de la producción simple, y sumando los ingresos producidos 
por los diferentes productos, en el caso de la producción conjunta 
o compuesta. 
Aunque los clientes que compraron la mercancía no hayan 
pagado, porque la venta ha sido efectuada a crédito, el ingreso ya 
                                                           
30  “ Ingreso”  En: La gran  Enciclopedia  de económica 2006-2009  Fecha de consulta : 07/09/2012 
<http://www.economia48.com/spa/d/ingreso/ingreso.htm> 
28 
 
ha sido devengado y se computa o contabiliza del mismo modo 
que si la venta hubiera sido efectuada al contado  
El concepto de ingreso hace referencia al ingreso total si no se 
refiere a otro tipo de ingreso; en general el ingreso es todo flujo 
positivo de la cuenta de pérdidas y ganancias. 
1.5.2. Bibliografía Básica 
• Textos 
• Revistas 
• Páginas webs 
 
1.5.3. Antecedentes Investigativos 
Al hacer la revisión de estudios de investigación en el sistema de 
internet se encontró un trabajo similar al presente “Estudio de la línea 
de base de la artesanía textil”  marzo del 2009 que vale la pena dar 
cuenta por la relación que guarda con el tema de investigación. 
Este estudio ha sido elaborado con el financiamiento de la Unión 
Europea a través del Proyecto de Cooperación UE-Perú en Materia de 
Asistencia Técnica Relativa al Comercio – Apoyo al Programa 
Estratégico Nacional Exportador.  
El contenido del mismo es responsabilidad exclusiva del Ministerio de 
Comercio Exterior y Turismo y en ningún caso debe considerarse que 
refleja los puntos de vista de la Unión Europea. 
El consultor encargado de este estudio es Javier Zúñiga Quevedo. 
 
 
29 
 
• Resumen del Trabajo de Investigación:31 
El estudio cubrió 8 localidades de la Región  de Arequipa: Arequipa, 
Chivay-El Colca, Maca, Caima, Yanque, Patahuasi, Pinchollo y  
Cerro verde. Estas zonas  fueron  seleccionadas  por información 
secundaria recogida en  diferentes instituciones.  
En promedio, las empresas de artesanía textil en Arequipa tienen 
una antigüedad de 14 años; la mayor frecuencia declarada fue de 10 
años, en gran medida la experiencia de los artesanos arequipeños 
es de 03 ó 10 años con un promedio de 8 años.  
Los cargos que ocupan los encuestados corresponden a socios del 
negocio, con orientación a la fabricación y compra – venta de 
productos. 
Los productos que más fabrican en la región son: Abrigos, Chompas 
y Chalinas, además cuentan con una fabricación diversificada y 
elaboran más de 3 tipos de productos.  
Los  artesanos de esta región en su mayoría  completaron  la 
secundaria ó culminaron estudios primarios, pero menos de la mitad 
de ellos han recibido algún tipo de capacitación.  
Las empresas de artesanía textil en promedio emplean 21 
trabajadores, pero son más las que cuentan sólo con 8, el promedio 
es alto  pues  en varios lugares encuestados son asociaciones de 
artesanos.  
Los artesanos afirman que sus productos cuentan con garantía; sin 
embargo, no cuentan con marca definida ni empaque, tampoco 
brindan el servicio de delivery.     
                                                           
31 Mincetur  
    2009 “Estudio de la línea de base de la artesanía textil” ; fecha de consulta :14/09/2012 
<http://www.mincetur.gob.pe/Comercio/ueperu/licitacion/pdfs/Informes/94.pdf> 
30 
 
Los artesanos arequipeños emplean como materia prima principal la 
lana de alpaca y la baby alpaca; según lo manifestado se diferencian 
de su competencia por la calidad del servicio brindado, por la 
variedad de sus  productos. 
La mayoría de  empresas textiles cuentan con  un solo proveedor en 
insumos, materiales y mercadería. Muy pocas empresas cuentan 
con distribuidores.  
Las dos terceras partes de las empresas financian sus actividades 
con recursos propios y con lo obtenido en sus ventas, sólo una 
tercera parte acude al sistema financiero. 
El monto promedio aproximado mensual que necesitan de 
financiamiento es de 6,849.00 nuevos soles; la mayoría de 
empresas utiliza el monto financiado básicamente en: Capital de 
trabajo, materiales y mercadería; muy pocas  en insumos  y mucho  
menos en activos fijos.   
1.6. Hipótesis 
Si los factores empresariales definidos como  técnico productivo, 
empresarial y comercial mejoraran .Entonces se incrementaran los 
ingresos de los Artesanos Textiles de la Provincia Arequipa.  
31 
 
2. PLANTEAMIENTO OPERACIONAL 
2.1. Técnicas e instrumentos 
• Técnica: 
Para la obtención de la información requerida por el presente trabajo 
de investigación se utilizara la técnica de “recogida de datos”. 
• Instrumento: 
Se utilizara el instrumento de “encuesta” y “entrevista”, las mismas 
que serán elaboradas en forma específica e inédita para el presente 
estudio. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
32 
 
2.2. Estructuras de los instrumentos 
Estructura 
Variable Subvariables Indicadores Técnica Instrumento del 
Instrumento 
- Ingreso anual local/ 
- Locales 12meses32 
VARIABLE  -Ingreso anual Nacional Encuesta y 
DEPENDIENTE: -Nacionales /12meses Entrevista 
Ingresos  -Ingreso anual  
-Internacionales internacional/12meses 
 Técnico -Nivel de conocimiento en 
Productivos  técnicas  productivas de tejido.   
(Conjunto de .(Escala de medición del 1-
factores a nivel 10)    33 
técnico -Nivel de conocimiento en 
productivos, acabados y control de calidad  
asociados a los de productos textiles. Encuesta y 
artesanos textiles (Escala de medición del 1-10) Entrevista 
de la ciudad de -Nivel de conocimiento en 
Arequipa) diseño de productos textiles. 
.(Escala de medición del 1-10) 
-Nivel tecnológico y maquinaria 
disponible. (Escala de 
medición del 1-10) Levantamiento Encuesta y 
De Gestión -Nivel de conocimiento de de Información Entrevista 
VARIABLE Empresarial  costos y tributación. .(Escala 
INDEPENDIENTE: (Conjunto de de medición del 1-10) 
Factores Factores a nivel -Nivel de  conocimiento de 
Empresariales comercial , ventas y atención al cliente. Encuesta y 
asociados a los (Escala de medición del 1-10) Entrevista 
artesanos textiles - Nivel de conocimiento sobre 
de la Provincia beneficios de la formalización y 
de Arequipa) asociatividad. 
(Escala de medición del 1-10) 
Comercial -Nro. de ferias y   ruedas de 
(Conjunto de negocio. 
factores a nivel - Nivel de conocimiento en 
de gestión TIC’s  .(Escala de medición del 
empresarial, 1-10) Encuesta y 
asociados a los Entrevista 
artesanos textiles 
de la Provincia 
de Arequipa) 
                                                           
32Ingreso promedio mensual : Promedio (soles) 
33Escala de medición :  1y2 :Sobresaliente, 3y4: En vías de mejorar , 4y 6: Regular, 7y 8:Pobre 
,9y10:Deficiente 
33 
 
ENCUESTA (1) 
INSTRUCCIONES: 
La presente encuesta tiene por finalidad recoger su apreciación crítica y 
objetiva en cuanto a las condiciones técnico productivas, de gestión 
empresarial y comercial con las que cuentan y disponen todos los artesanos 
textiles de la ciudad de Arequipa en su conjunto, para su óptimo desempeño 
como tales. 
La información es completamente anónima por favor conteste con sinceridad 
marcando con una “x” en la opción que crea conveniente y completando los 
espacios en blanco. 
Gracias por su contribución a este Trabajo de Investigación. 
 
1.- Datos Generales: 
1.1 Sexo: ( M ) ( F )   1.2 Edad: (    ) 
 
1.3 Lugar de Nacimiento: ________________ 
 
1.4 Número de años desempeñándose como artesano textil (     ) 
 
2.- Aspectos Técnico Productivos: 
 
2.1 Calificar (del 01 al 10 marcando con “X”) el nivel de dominio y conocimiento 
en técnicas productivas de tejido, con el que usted contó en los dos últimos 
años: 
 
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10  
 
2.2 Calificar (del 01 al 10 marcando con “X”)  el nivel de dominio y conocimiento 
en “Acabados y control de calidad de productos textiles”, con el que usted 
contó en los dos últimos años: 
 
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10  
 
2.3 Calificar (del 01 al 10 marcando con “X”) el nivel de dominio y conocimiento 
en “Diseño de productos textiles”, con el que usted contó en los dos últimos 
años: 
 
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10  
 
2.4 Calificar (del 01 al 10 marcando con “X”) el nivel tecnológico y maquinaria 
disponible con el que usted contó en los dos últimos años: 
 
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10  
 
34 
 
3.- Aspectos de Gestión Empresarial: 
3.1 Calificar (del 01 al 10 marcando con “X”) el grado de conocimiento y 
capacidad con el que usted contó en los dos últimos años para determinar 
todos los costos incurridos al producir sus textiles. 
 
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10  
 
3.2 Calificar (del 01 al 10 marcando con “X”) el grado de conocimiento y 
capacidad con el que usted contó en los dos últimos años para calcular 
correctamente y pagar sus impuestos: 
 
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10  
 
3.3 Calificar (del 01 al 10 marcando con “X”) el domino y conocimiento con el 
que usted contó en los dos últimos años a cerca de estrategias de ventas y 
técnicas de atención al cliente, que le permitan captar y fidelizar a sus clientes: 
 
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10  
 
3.4 Calificar (del 01 al 10 marcando con “X”) el dominio y conocimiento con el 
que usted contó en los dos últimos años a cerca de los beneficios que pueden 
obtenerse provenientes de la formalización de su negocio o unidad productiva. 
 
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10  
 
3.5 Calificar (del 01 al 10 marcando con “X”) el dominio y conocimiento con el 
que usted contó en los dos últimos años a cerca de los beneficios que pueden 
obtenerse provenientes de la asociatividad con otros artesanos de la Provincia 
de Arequipa. 
 
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10  
 
4.- Aspectos Comerciales: 
(Responder tomando en cuenta la experiencia personal y no la percepción a 
cerca de los demás artesanos) 
 
4.1 Cual es el rango máximo y mínimo promedio que usted logró vender en un 
mes, local y Nacional  de la Provincia de Arequipa en los dos últimos años: 
 
Rango Máximo:    S/.____________               
Rango Mínimo:                S/.____________             
 
4.2 Alguna vez ha exportado directamente sus productos al extranjero? 
 
Si(   ) No(   ) 
 
 
35 
 
4.3 Si logró exportar, cuanto ganó aproximadamente por dicha exportación? 
(Tomar en cuenta la exportación de mayor volumen que usted tuvo en los dos 
últimos años) 
 
 S/.______________________         
 
 
4.4 Alguna vez ha participado en alguna feria donde a podido exhibir sus 
productos? 
 
Si(   ) No(   ) 
 
4.5 Si logro participar, indicar en qué tipo de feria: 
 
Feria local(   )                    Feria nacional(   )     Feria 
internacional (   ) 
 
4.6 Ud. utiliza tecnologías de información para lograr vender sus productos 
como páginas web, envió de correos electrónicos a clientes, búsqueda de 
clientes en la web, etc. 
 
Si(   ) No(   ) 
 
4.7 Si utiliza tecnologías de información indicar cual o cuales. 
 
______________________________________________________________ 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
36 
 
ENTREVISTA (2) 
 
(Se aplicara la siguiente entrevista a los artesanos textiles más representativos, 
expertos y con mayor trayectoria reconocida por los demás integrantes de este 
rubro productivo) 
 
INSTRUCCIONES: 
 
La presente entrevista tiene por finalidad recoger su apreciación crítica y 
objetiva como experto en el rubro artesanal textil, en cuanto a las condiciones 
técnicos productivos, de gestión empresarial y comercial, con las que cuentan y 
disponen todos los artesanos textiles de la Provincia de Arequipa en su 
conjunto para su óptimo desempeño como tales. 
 
(Muy buenos días/tardes/noches, ante todo muy agradecido por haber 
aceptado participar de la siguiente entrevista, la cual será vital para poder 
alcanzar los objetivos propuestos por este trabajo investigativo) 
 
1.- Datos Generales: 
 
1.1 Nombre:_______________________ 
  
1.1 Sexo: ( M ) ( F )   1.2 Edad: (    ) 
 
1.3 Lugar de Nacimiento: ________________ 
 
1.4 Número de años desempeñándose como artesano textil (     ) 
 
1.5 Algún cargo representativo ejercido dentro del sector: 
 
_____________________________ 
 
2.- Preguntas (Aspectos Tecnico Productivos) 
 
2.1 Desde su óptica, cómo calificaría las habilidades y conocimientos acerca de 
diversas técnicas productivas en textil desarrollados por los artesanos de la 
Provincia de Arequipa? 
 
2.2 Como calificaría las habilidades y conocimientos en cuanto al “Acabado de 
productos textiles” desarrollados por los artesanos de la Provincia de Arequipa? 
 
2.3 Como calificaría las habilidades y conocimientos en cuanto al “Diseño de 
productos textiles” desarrollados por los artesanos de la Provincia de Arequipa? 
 
2.4 Que podría decirnos acerca del nivel tecnológico y maquinaria disponible 
con el que actualmente dispone este sector? 
 
 
37 
 
 
3.- Preguntas (Aspectos de Gestión Empresarial) 
 
3.1 Sabe Ud. si los artesanos textiles de la Provincia de Arequipa saben 
determinar todos los costos incurridos al producir sus textiles y conocen los 
procedimientos para calcular y pagar sus impuestos? 
 
3.2 Sabe Ud. si los artesanos textiles de la Provincia de Arequipa conocen 
acerca de estrategias de ventas y técnicas de atención al cliente que les 
permiten captar y fidelizar a sus clientes? 
 
3.3 Sabe Ud. si los artesanos textiles de la Provincia de Arequipa conocen 
acerca de los beneficios que pueden obtenerse provenientes de la 
formalización de sus negocios y de la asociatividad con otros artesanos? 
 
 
4.- Preguntas (Aspectos Comerciales) 
 
4.1 Como calificaría el nivel de ventas locales que viene logrando el sector en 
su conjunto?  
 
4.2 Cual es el porcentaje aproximado de artesanos que han logrado exportar 
sus productos? ¿Qué dificultades viene enfrentando este sector para lograr 
llevar sus productos al extranjero?  
 
4.3 Se ha logrado la participación de artesanos textiles en ferias locales, 
nacional e internacionales? ¿Algunas experiencias gratas o en su defecto que 
dificultades enfrentan para lograr esta participación en ferias? 
 
4.4 Sabe Ud. si los artesanos textiles vienen utilizando tecnologías de 
información para lograr vender sus productos como páginas web, envió de 
correos electrónicos a clientes, búsqueda de clientes en la web, etc.? 
 
5.- Consideraciones Finales:  
 
5.1 Definir si fuera posible las principales fortalezas y debilidades con las que 
viene interactuando el sector. 
 
5.2 Definir si fuera posible las principales oportunidades y riesgos que se 
vienen dando en el sector. 
 
 
Despedida y agradecimiento. 
 
 
 
 
 
38 
 
El instrumento (1), es decir, la encuesta, la cual será utilizada para la recogida 
de datos programados; ha sido diseñada por las investigadoras exclusivamente 
para cumplir con los objetivos del presente proyecto de investigación de tesis , 
y consta de diecinueve preguntas, las cuales han sido agrupadas en cuatro 
componentes. El objetivo de esta encuesta es recoger la apreciación crítica y 
objetiva que cada artesano textil de la Provincia de Arequipa tiene respecto a 
todo el sector productivo, en cada una de las variables identificadas, y que son 
objeto de estudio del presente proyecto investigativo; debido a que el sector 
productivo de interés está conformado por un número limitado de personas, la 
aplicación de esta encuesta será dada de manera similar al total de artesanos 
textiles. 
Una de las principales características de esta encuesta es que está 
conformada por preguntas cerradas, con la finalidad de poder realizar una 
mejor tabulación de las respuestas respectivas, obteniéndose de esta manera 
resultados más precisos y confiables .Se puede observar también que en la 
mayoría de preguntas se encuentra una barra numérica (del 01 al 10), esta ha 
sido diseñada con el objetivo de facilitar la apreciación y posterior emisión de 
juicio de cada artesano respecto a las variables, sin embargo para fines de una 
mejor interpretación de los resultados recogidos por este instrumento, se 
traducirá el total de apreciaciones cuantitativas en apreciaciones cualitativas de 
la siguiente manera: 
 
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10  
 
1 y 2 : Sobresaliente 
3 y 4 : En vías de mejorar 
4 y 6 : Regular 
7 y 8 : Pobre 
9 y 10 : Deficiente 
 
 
Las apreciaciones cualitativas tomadas se refieren a lo siguiente: 
 
 Sobresaliente: 
Es la habilidad arriba del promedio, que manifiesta que el artesano textil 
tiene un conocimiento amplio del tema  y posee o presenta habilidad 
potencial o da evidencia de una alta ejecución de tareas , a nivel técnico 
productivo , de gestión y comercial , logrando desarrollarse de manera 
eficiente . 
 
 En vías de mejorar: 
El artesano textil tiene conocimiento y presenta habilidades para desarrollar 
sus productos textiles, pero aun presenta ciertos vacíos al desarrollar 
actividades a nivel técnico productivo, de gestión y comercial, por lo que 
requiere fortalecer sus conocimientos y habilidades. 
39 
 
 Regular:  
El artesano textil posee una condición media en temas técnico productivo  y 
actividades de gestión y comercial, es decir tiene un conocimiento elemental 
del tema, requiere fortalecer la mayoría de los conocimientos y desarrollar 
las habilidades a nivel técnico productivo, de gestión y comercial. 
 
 Pobre: 
El artesano textil posee un conocimiento frágil a nivel técnico productivo, de 
gestión y comercial, además presenta pocas habilidades sobre estos 
factores empresariales que impiden su desarrollo dentro del sector. 
 
 Deficiente: 
El artesano textil tiene carencias importantes de información, desarrollo de 
habilidades técnico productivas, de gestión y a nivel comercial que afectan 
su proceso productivo lo cual indica que tiene información y habilidades 
insuficientes sobre factores empresariales o no las tiene , que afecta 
directamente su desarrollo en sector textil . 
 
 
El instrumento (2), es decir la entrevista, la cual también será utilizada para la 
recogida de datos programados, al igual que la encuesta ha sido diseñada 
exclusivamente para cumplir con los objetivos del presente proyecto de 
investigación de tesis, y consta de dieciocho preguntas las cuales han sido 
agrupadas en cinco componentes. 
El objetivo de este instrumento también es recoger apreciaciones críticas y 
objetivas, sin embargo a diferencia de la encuesta, esta será aplicada solo a 
expertos del sector, es decir a aquellos artesanos textiles que se vengan 
desempeñando por muchos años en este sector productivo y que sean 
reconocidos y vistos como ejemplo de perseverancia, buen desempeño y 
destreza por los demás artesanos textiles de la Provincia de Arequipa. 
Aproximadamente se tiene previsto entrevistar a tres expertos, siendo esta 
información muy valiosa, la cual será susceptible de analizar, contrastar, 
encontrar coincidencias, diferencias y a partir de esto obtener conclusiones 
objetivas en cada una de las variables identificadas, y que son objeto de este 
estudio. 
 
 
 
 
40 
 
2.3. Campo de Verificación 
2.3.1 Ámbito: 
El estudio se realizara teniendo como ámbito y alcance geográfico 
a la Provincia de Arequipa. 
2.3.2 Temporalidad: 
El horizonte temporal del estudio está referido a los años 2011 -
2012, por tanto es un estudio coyuntural. 
2.3.3 Unidades de estudio: 
Las unidades de estudio están constituidas por los Artesanos del 
rubro Textil que operan dentro de la Provincia de Arequipa. (Se 
entiende por artesano textil a toda aquella persona que interviene 
en uno o más procesos del ciclo productivo de un producto textil). 
(a) Universo: 
Está conformado por 316 artesanos textiles, existentes en la 
ciudad de Arequipa, los cuales están empadronados e 
identificados por instituciones gubernamentales como el 
Ministerio de Comercio Exterior y Turismo.34 
(b) Muestra: 
Teniendo en cuenta que el tamaño del universo es 
relativamente pequeño, la muestra tendrá el mismo tamaño, es 
decir alcanzara al total de 100 % artesanos textiles de la 
Provincia de Arequipa, lo cual garantiza un nivel de confianza 
inmejorable para el presente estudio. 
 
                                                           
34Directorio Nacional de Artesanos En: Ministerio de Comercio y Turismo fecha de Consulta : 14/ 09 / 
2012 <http://www.artesaniasdelperu.gob.pe/directorio/infoartesanias.aspx> 
41 
 
2.4. Estrategia de recolección de datos 
Para efectos de la recolección de datos, se cuenta con una base de 
datos e información de contacto de los artesanos textiles de la Provincia 
de Arequipa, la misma que ha sido recogida de una web de artesanías 
oficial, publicada por el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo; en tal 
sentido se utilizara esta información para contactar a cada miembro de 
este sector y gestionar citas grupales que permitan un recolección de 
datos ágil y eficiente. 
La duración del estudio en su totalidad está prevista para cinco meses y 
la recolección de datos entre dos a tres semanas aproximadamente. 
Los instrumentos que se utilizara son la encuesta y entrevista, ambos 
diseñados exclusivamente para efectos de este estudio, los mismos que 
serán validados previamente por expertos y entendidos en el tema, 
objeto de estudio de este proyecto de investigación. 
Se remarcara el carácter anónimo de los instrumentos a ser utilizados, 
así como la sinceridad de las respuestas emitidas para contribuir al 
éxito del estudio. 
Sera preciso coordinar con los artesanos la fecha y hora de la 
aplicación del instrumento respectivo, así como la clarificación de dudas 
que pudieran surgir. Finalmente se revisara que todos los instrumentos 
hayan sido respondidos en su totalidad para el control de la validez y 
confiabilidad del estudio. 
Una vez recolectados los datos, estos serán sistematizados 
estadísticamente, para su posterior análisis, interpretación, y 
conclusiones finales. 
42 
 
2.5. Recursos necesarios 
2.5.1 Humanos : 
Investigadores:  
• Milagros del Carmen Fernández Mendoza 
• Rocío del Carmen Fernández Mendoza 
2.5.2 Materiales : 
• Fichas de Trabajo 
• Folders de Manila 
• Impresiones de borradores y copias de la Tesis. 
• Impresiones de la Información de Fuentes Secundarias. 
• Internet 
• Juego de lapiceros 
• 2 Memoria USB 
• Movilidad 
• Tres Millares de papel bond A-4 
• 1 Celular con grabadora de voz 
2.5.3 Financieros 
El presupuesto del trabajo de  investigación es de S/. 830.00 
(Ochocientos treinta y 00/100 nuevos soles). Este trabajo de 
investigación fue financiado con recursos propios. 
 
43 
 
PRESUPUESTO
CONCEPTO SOLES
COSTO DE COMPUTADORA E INTERNET S/. 200,00
IMPRESIONES Y FOTOCOPIAS S/. 250,00
MOVILIDAD S/. 100,00
ENTREVISTAS S/. 50,00
EJEMPLARES DE TESIS S/. 100,00
UTILES DE ESCRITORIO S/. 50,00
OTROS GASTOS S/. 80,00
TOTAL S/. 830,00  
   Elaboración: propia 
 
 
44 
 
 
2.6. Cronograma: 
 
Tiempo 
SETIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE ENERO FEBRERO MARZO 
Actividad 
1.-Elaboración del 
Proyecto X X           
2.-Desarrollo del 
Proyecto     X         
Recolección de Datos       X       
Sistematización       X       
Conclusiones         X     
Recomendaciones         X     
3.-Elaboración del 
Informe           X X 
 
 
45 
 
44 
 
 
 
 
 
 
Anexo 2 
Base de datos de los  
Artesanos Textiles de la 
Provincia de Arequipa 
                                                                                                                    A RTESANOS TE XTILES DE  LA P ROVINCIA DE AREQUIPA
ASOCIACION / RAZON SOCIAL APELLIDOS Y NOMBRES TIPO DE LINEA ARTESANAL DIRECCION DISTRITO TELEFONO/ CELULAR CORREO ELECTRONICO
CALLE KENNEDY D 100, ZONA 
1 CONSORCIO COLCA PERU   BEGAZO PAREDES VICTORIA TULA TEXTILES SACHACA 464008 colcaperuexport@gmail.com
HUARANGUILLO 
CALLE SANTA CATALINA D 118, ZONA 
2 PERSONA NATURAL  AHUMADA HERRERA  ELISA TEXTILES CERCADO 9307210
AREQUIPA
MUÑECAS, CHOMPAS, CHULLOS, CHALINAS, GUANTES Y CALLE ABANCAY 111, URBANIZACION JORGE 
3 PERSONA NATURAL  AMPUERO CONDORI DE RODRIGUEZ AGRIPINA PAUCARPATA 461416 juan31_pe@hotmail.com
OTROS CHAVEZ
4 ASOCIACION TEXTIL PARACAS  APARA CUTIPA PETRONILLA TEXTILES CALLE SAN FRANCISCO 415, ZONA CERCADO CERCADO 9110441
CALLE COVACHA 10 1, ZONA FUNDO EL 
5 CREACIONES YOLANDA  APAZA CALLATA YOLANDA TEXTILES CERCADO 959714281 yolicris2003@yahoo.com 
FIERRO
CALLE LA PERLA 112, URBANIZACION 
6 ASOCIACION AQP  APAZA CUYUBAMBA ESPERANZA SOFIA TEXTILES PAUCARPATA 460490 PELUCHA_EA@HOTMAIL.COM
MANUEL PRADO 
BLOCK QUINTA ETAPA - MANZ:"L" 27, 
7 PERSONA NATURAL  APAZA DE MAMANI DOROTEA CHOMPAS, GORROS, CHALINAS, GUANTES, CHALES, CERRO COLORADO 959118292 chana_2803@hotmail.com
ASENTAMIENTO HUMANO EL NAZARENO 
ALAMEDA JR. AMAZONAS - MANZ. "N" 4, 
8 PERSONA NATURAL  CHOQUE VELASQUEZ  EGIDIA CHOMPAS, PONCHOS, CHULLOS, GUANTES, CHALINAS PAUCARPATA 959274037 link22_202@hotmail.com
PUEBLO JOVEN CAMPO MARTE
CHOMPAS, CHALINAS, CHALES, SUETERS Y OTEROS AVENIDA TARAPACA 214, URBANIZACION 
9 PERSONA NATURAL  COANQUI MAMANI ALVARO MIRAFLORES 957906750 olg1217@hotmail.com
ACCESORIOS DE VESTIR EDIFICADORES MISTI
CALLE MANZ:"B" 3, URBANIZACION LOS 
10 PERSONA NATURAL  CONDORI TURPO DANIEL TEXTILES PAUCARPATA 9998632 / 460632
ALAMOS
ANDINA ALPACA TEXTILES DE CALLE BUENAVISTA 328, URBANIZACION ANDINALPATEX@YAHOO.ES / 
11  CUTIPA ADRIAZOLA NILA ROXANA TEXTILES JACOBO HUNTER 959744506
EXPORTACION SAC HUNTER NILAROXANA21@YAHOO.ES
CALLE ZONA 12 : MANZ:"R" 11, ZONA DEAN 
12 PERSONA NATURAL  DECEDERIA TACO MAMANI CLOTILDE TEXTILES CAYMA 958041171
VALDIVIA 
13 PERSONA NATURAL  DELGADO DE VALDIVIA CARMEN FRESIA TEXTILES OVALO QUIÑONES A 7, ZONA CERCADO CERCADO 254380 fredelfri@yahoo.es
CALLE AMERICA MANZ: M 2, ZONA BUENOS 
14 PERSONA NATURAL  ENDARA HUANCA EMILIA MARIA TEXTILES CAYMA 9511977 EMILIAENDARA@HOTMAIL.COM
AIRES DE CAYMA
CARTERAS , COJINES , CARTERAS ,MANOPLAS CALLE VILLA HERMOSA 709, URBANIZACION 
15 PERSONA NATURAL  ENRIQUEZ SONCO DIOMIRA PAUCARPATA 959770855 diomira.enriquez@hotmail.com
,CHALINAS Y OTROS MIGUEL GRAU
16 PERSONA NATURAL  FARFAN DE OTAZU ANTONIA TEXTILES CALLE LAS FLORES 112, ZONA MIRAFLORES MIRAFLORES 212061
CALLE OCTAVIO MUÑOZ NAJAR 312 6, ZONA 
17 PERSONA NATURAL  FLORES SALAZAR DE RODRIGUEZ ELEODORA TEXTILES CERCADO 959290506 disnarda40@hotmail.com
AREQUIPA 
CALLE RAMON CASTILLA 502, ZONA LA 
18 PERSONA NATURAL  GAMARRA CHAVEZ CONCEPCION CARMEN TEXTILES CAYMA 959843977 / 457445 conchita_carmen@hotmail.com
TOMILLA
19 PERSONA NATURAL  GUZMAN QUIROZ ALEJANDRA TEXTILES AVENIDA GOYENECHE 316, CIUDAD CERCADO CERCADO 971603223 / 971603223 alhexsy@hotmail.com
CALLE SECTOR 12 : MANZ:"R" 11, ZONA 
20 PERSONA NATURAL  LAZARTE VILCA  CESAR DEMETERIO bordados CAYMA 959991340 oscar2_29@yahoo.com
ENACE : DEAN VALDIVIA
CALLE ZONA "C" MANZ:"G" 18, ZONA 
21 PERSONA NATURAL  MAMANI FLORES CORINA REGINA TEXTILES ALTO SELVA ALEGRE 265843
RAMIRO PRIALE
JOSE LUIS BUSTAMANTE Y 
22 PERSONA NATURAL  MUÑOZ FERNANDEZ BERTA ELISABET TEXTILES CALLE MANZ:"G" 4, URBANIZACION DOLORES 9993034 BELISABET_MUÑOZF@HOTMAIL.COM
RIVERO
CALLE PUENTE BOLOGNESI 371, ZONA 
23 PERSONA NATURAL  NINFA LLERENA MEDINA CARMEN TEXTILES CERCADO 9610480 carmenllermed@yahoo.es
CERCADO 
CALLE LUNA PIZARRO 928, URBANIZACION 
24 PERSONA NATURAL  OJEDA RAMIREZ DORA ALVINA TEXTILES CERCADO 228317
LOS PINOS 
ASOCIACION MESA DE ARTESANOS DE CALLE URB. PIEDRA SANTA X 13, 
25  PICHA CHURO RENKY DUNIA TEXTILES CERCADO 959699599 / 253579 amaxaqp@gmail.com
AREQUIPA PARA LA EXPORTACIÓN URBANIZACION YANAHUARA 
AVENIDA LOS PERALES 304 I-2, CENTRO http://www.artesanialosandes.freevar.
26 ARTESANIA LOS ANDES  RODRIGUEZ ESPINOZA GREGORIA TEXTILES CERCADO 964359194
COMERCIAL AMCI LOS PERALES com / cjaviercentro@hotmail.com
CALLE COLUMBIA 138, ZONA 58 MANUEL JOSE LUIS BUSTAMANTE Y 
27 PERSONA NATURAL  SALAS VDA.DE SANCHEZ ELVIRA AURORA TEXTILES 450808 / 9077640
PRADO RIVERO
CALLE SANTA CATALINA 502, ZONA 
28 PERSONA NATURAL  SANCHEZ QUISPE CELESTINA TEXTILES CERCADO 8888056
AREQUIPA 
CHALINAS, CHOMPAS, CHALECOS, ABRIGOS, TAPETES, ALAMEDA MANZ:"D" 12, URBANIZACION 
29 PERSONA NATURAL  SARMIENTO VASQUEZ EDITH ANALI PAUCARPATA 959603315 analis2004@hotmail.com
PISOS, COJINES VIÑA DEL MAR
30 PERSONA NATURAL  SUCASACA COLQUE ALAN TEXTILES CALLE MANZ:"A 1" 8, ZONA LA ESTRELLA ALTO SELVA ALEGRE 958707903 EVANGELLIONS@HOTMAIL.COM
CALLE MANZ:"I" 10, ZONA DE VIVIENDA VILLA 
31 PERSONA NATURAL  TICONA VILCA ERNESTO TEXTILES ALTO SELVA ALEGRE 9199358 tejidos-etv-10@hotmail.com
EL SOL
CALLE LORETO "H" 2, URBANIZACION VILLA 
32 PERSONA NATURAL  VASQUEZ CASTILLO ELIZAVETH ROSA TEXTILES PAUCARPATA 496612
MARIA DEL TRIUNFO
KILOMETRO 14 ZONA 7 MANZANA O LOTE 12 
CHOMPAS , CHALINAS ,GORROS ,GUANTES,MEDIAS abigail7773@hotmail.com / 
33 ARTESANIAS JIREH S.R.L.  VERA BARRUETO ABIGAIL VIRNA 7 0-12, ASOCIACION CIUDAD MUNICIPAL- CERCADO 958730034 / 342020
,PONCHOS ,POLOS  Y OTROS. artesaniasjireh@yahoo.com
CONO NORTE 
PLAZA FUNDO EL FIERRO 415, FUNDO JOSE LUIS BUSTAMANTE Y 
34 PERSONA NATURAL  YUCRA APAZA CORINA CHOMPAS , GUANTES 957902598 corina_yucra@hotmail.com
CERCADO RIVERO
CALLE JUAN VELASCO ALVARADO 141, ZONA 
35 PERSONA NATURAL  YUCRA VDA. DE VARGAS CELIA TEXTILES CERCADO 242062
AREQUIPA
darwinzapana@gmail.com / 
36 PERSONA NATURAL  ZAPANA ALARCON DARWIN WILLIAMS TEXTILES CALLE TACNA 405, ZONA . MIRAFLORES 9833181 / 247137
darwin_wil@hotmail.com
ALAMEDA SIN NOMBRE S/N, URBANIZACION JOSE LUIS BUSTAMANTE Y 
37 CONFECCIONES ANROS EIRL  ZEBALLOS YANCAYA LUIS PATRICIO CHOMPAS , SACOS , ACCESORIOS,ETC.
ALTO DE LA LUNA LOTE 16 MANZANA L RIVERO
CALLE MZA K LOTE 4 , URBANIZACION 
38 PERSONA NATURAL ANCO CHITE AYDED TEXTILES PAUCARPATA
NICARAGUA 
CALLE GRACILAZO DE LA VEGA - ZONA"A"- 
39 ASACOT ANCO QUISPE ANTONIA CHOMPAS, CHALINAS, GUANTES Y OTROS ACCESORIOS PAUCARPATA 959579322 betsabeth_1701@hotmail.com
MANZ."D" 7, PUEBLO JOVEN ALTO JESUS
40 PERSONA NATURAL APAZA RIOS BEATRIZ TEXTILES CALLE SANTA MARTA 315, ZONA AREQUIPA CERCADO 8662920
CALLE MANZ SANTA CATALINA 12, ZONA JOSE LUIS BUSTAMANTE Y 
41 PERSONA NATURAL AQUILINA GARNICA PEREYRA BETTY TEXTILES 9598786 BEGAP22@HOTMAIL.COM
URB. RIVERO
42 PERSONA NATURAL ARVIRI MOLLAPAZA AMBROSIA TEXTILES CALLE MZA NICARAGUA LOTE, ZONA A.H PAUCARPATA
CALLE MANZ: "G" 16, URBANIZACION 
43 PERSONA NATURAL CACERES NINA AGAPITO TEXTILES ALTO SELVA ALEGRE
BALCONES DE CHILINA
PASAJE LOS JACINTOS L 17, URBANIZACION 
44 PERSONA NATURAL CALSIN  QUISPE ANA MARIA TEXTILES SOCABAYA
LA CAMPIÑA
45 PERSONA NATURAL CAPACONDORI CAPACONDORI ELOY TEXTILES CALLE II ETAPA "L" 12, ZONA VILLA ASUNCION ALTO SELVA ALEGRE
AVENIDA JOSE CARLOS MARIATEGUI - 
BOINAS, GORROS, CHULLOS, OREJERAS, GUANTES Y 
46 PERSONA NATURAL CCALLO MAMANI AGUSTINA MANZ:"G" 2 0, ASENTAMIENTO HUMANO PAUCARPATA 958854310 luna_hilda@hotmail.com
OTROS 
CERRITO VERDE 
ALAMEDA JOSE CARLOS MARIATEGUI SECTOR 
BOLSOS, MOCHILAS,CORREAS,  BLUSAS, GORRAS, 
47 PERSONA NATURAL CCUITO HUANACUNI ALFREDO "D" ZONA 8 MANZ:2 8, ASENTAMIENTO CHARACATO 958834579 alfredoccuito@hotmail.com
SOMBREROS DE LANA PRENSADA
HUMANO HORACIO ZEVALLOS GAMEZ 
CALLE GARCILASO DE LA VEGA D 7, 
48 PERSONA NATURAL CHOQUE CHANCOLLA ALCARIO TEXTILES PAUCARPATA
URBANIZACION ALTO JESUS
CALLE LA MELGAR E:17 2, URBANIZACION JOSE LUIS BUSTAMANTE Y 
49 ARTE Y PUNTO S.R.L. DELGADO DAVILA ANA MARIA TEXTILES 9729225 ARTE_Y_PUNTO@HOTMAIL.COM
ADEPA RIVERO
CALLE ZONA "B" MANZ "B" 10, 
50 PERSONA NATURAL GARRAFA MANZANO ANDREA TEXTILES CAYMA 8525804 GLADISSD@HOTMAIL.COM
URBANIZACION RAFAEL BELAUNDE
CALLE OCTAVIO MUÑOZ NAJAR 226 230, 
51 PERSONA NATURAL JAVIER CHATAITO ALFREDO TEXTILES CERCADO 959186229 xavierchait@hotmail.com
ZONA C.C.OCTAVIOMUÑOZ NAJAR 
52 PERSONA NATURAL LARICO MAMANI ADRIANA TEXTILES CALLE MZA K LOTE 4, ZONA NICARAGUA PAUCARPATA
CALLE MANZ:"P" 1, URBANIZACION VILLA 
53 PERSONA NATURAL LUQUE SOTO ALIA ALICIA TEXTILES ALTO SELVA ALEGRE 9769151 ATALAYAETERNA@HOTMAIL.COM
ASUNCION
54 PERSONA NATURAL MAMANI PARICAHUA ERACLIDES TEXTILES CALLE LAMBRAMANI 153, ZONA AREQUIPA CERCADO
55 PERSONA NATURAL MOLLO MOROCHARA BERNABE TEXTILES CALLE MZ LAS TORRES LOTE, ZONA ASOC. CERRO COLORADO 9886936
CALLE LUNA PIZARRO 928, URBANIZACION 
56 PERSONA NATURAL OJEDA RAMÍREZ DILA TEXTILES CERCADO 8709175 / 228317 mardiaaqp@gmail.com
LOS PINOS 
57 PERSONA NATURAL PEREZ DE DIAZ CELSA NILA TEXTILES CALLE PARRA 304, URBANIZACION AREQUIPA CERCADO 9437737 tejidoschechi2@hotmail.com
CALLE MZA K LOTE 4 , URBANIZACION 
58 PERSONA NATURAL QUISPE QUISPETUPAC ALEJANDRINA TEXTILES PAUCARPATA
NICARAGUA
59 PERSONA NATURAL RAMOS HUARI ALEJANDRINO TEXTILES CALLE 10 LOTE 27 A.H, ZONA MANZ : "A" CERRO COLORADO
CALLE PLAZA DE ARMAS S/N , URBANIZACION 
60 PERSONA NATURAL VALERO QUISPE AMIDEY TEXTILES CERCADO
PLAZA DE ARMAS 
ACCESORIOS DE VESTIR : CHALINAS, MANTAS, GORROS, CALLE ZONA "B" - MANZ: "P" 14, ASOCIACION JOSE LUIS BUSTAMANTE Y 
61 PERSONA NATURAL VALERO QUISPE CLEOFAS 959674017 cleofasvalero@hotmail.com
GUANTES, CHOMPAS VILLA HERMOSA RIVERO
CALLE MANZ:"L" 7, URBANIZACION CERRO 
62 PERSONA NATURAL ZEBALLOS GUTIERREZ ANTONIETA TEXTILES CERRO COLORADO 9832683 ZZZEBALLOS@YAHOO.ES
COLORADO 
63 PERSONA NATURAL  ZEBALLOS ZARELA TEXTILES AREQUIPA zeballosza@hotmail.com
64 CONSORCIO ARTESANAL AQP DE TAUMAYO NERY TEXTILES AREQUIPA 288028 neryoporto@hotmail.com
65 CONSORICO ARTESANAL AQP CARY PISNEPA BETH TEXTILES AREQUIPA 959598786 begap_22@hotmail.com
66 PERSONA NATURAL QUIROZ MILUSCA TEXTILES AREQUIPA 959677746 miluska_qh@hotmail.com
67 PERSONA NATURAL Vera maribel TEXTILES AREQUIPA artesaniasjireh@hotmail.com
68 PERSONA NATURAL vera marianela TEXTILES AREQUIPA soldonela4478_4@hotmail.com
69 SUMAC MAQUI ARTESANIAS EIRL Alvarez Guerra Nancy TEXILES AREQUIPA 959518815 sumacmaqui@hotmail.com
70 PERSONA NATURAL Larana Darcoin TEXTILES AREQUIPA 959833181 daroinzapana@gmail.com
71 PERSONA NATURAL Yucra Arce edward TEXTILES AREQUIPA 959866092 tejidosperuanos@gmail.com
72 PERSONA NATURAL Parillo Tisnado Carlos TEXTILES AREQUIPA 959367662 carlosapt61@yahoo.es
73 ALPACORI ZEBALLOS BETTY TEXTILES AREQUIPA 959832076
74 PERSONA NATURAL Ampuero Agripina TEXILES AREQUIPA 461416 / 3064532
75 PERSONA NATURAL YUCRA APAZA CORINA TEXTILES AREQUIPA 959402527
76 PERSONA NATURAL QUISPE SANCHEZ CELESTINA TEXTILES AREQUIPA 958888056
77 PERSONA NATURAL CONDORI DAIROL TEXTILES AREQUIPA 959998632 danielcondori10@hotmail.com
78 ALPACA .V. QUISPE VALERO TEXTILES AREQUIPA 959674017 / 959537846 soles@alpacay.com
79 ARTESANIAS JIREH S.R.L. VERA MARIANELA TEXTILES AREQUIPA 342020 SOLDUNELA4478_4@HOTMAIL.COM
80 PERSONA NATURAL VASQUEZ A. RAUL TEXTILES AREQUIPA 460072
81 PERSONA NATURAL APPA EXALTACION TEXTILES AREQUIPA 959350968
82 PERSONA NATURAL CUTIRE HOLANOCCA HILDA TEXTILES AREQUIPA 959994092
83 PERSONA NATURAL MAMANI COASACA IGNACIO TEXTILES AREQUIPA 952513214
84 PERSONA NATURAL ESPINOZA YIAMINA TEXTILES AREQUIPA 959770855
85 PERSONA NATURAL  CHICAÑA SAMAYANI ADELA YOLANDA CALLE S/N , ZONA SIBAYO AREQUIPA
MUÑECAS, CHOMPAS, CHULLOS, CHALINAS, GUANTES Y CALLE ABANCAY 111, URBANIZACION JORGE 
86 PERSONA NATURAL AMPUERO CONDORI DE RODRIGUEZ AGRIPINA PAUCARPATA 461416 juan31_pe@hotmail.com
OTROS CHAVEZ
MUÑECAS, CHOMPAS, CHULLOS, CHALINAS, GUANTES Y 
87 PERSONA NATURAL SUCASACA COLQUE ALAN ALFREDO CALLE MANZ:"A 1" 8, ZONA LA ESTRELLA ALTO SELVA ALEGRE 8707903 EVANGELLIONS@HOTMAIL.COM
OTROS
88 PERSONA NATURAL CAMPOS VDA DE ZELA ALEJANDRINA CHOMPAS, PONCHOS, MEDIAS, CHULLOS CALLE JERUSALEN 505, CIUDAD AREQUIPA CERCADO 950450405 alejancompova@hotmail.com
89 PERSONA NATURAL PICHA OLLACHICA ALEJANDRO GENARO CHOMPAS, PONCHOS, MEDIAS, CHULLOS CALLE 2 DE MAYO S/N , ZONA CHIVAY CHIVAY
CALLE OCTAVIO MUÑOZ NAJAR 226 230, 
90 PERSONA NATURAL CHATA ITO ALFREDO JAVIER CHOMPAS, PONCHOS, MEDIAS, CHULLOS CERCADO 9186229
ZONA C.C.OCTAVIOMUÑOZ NAJAR xavierchait@hotmail.com
CHOMPAS, CHALINAS, CHALES, SUETERS Y OTROS AVENIDA TARAPACA 214, URBANIZACION 
91 PERSONA NATURAL COANQUI MAMANI ALVARO OLGER MIRAFLORES 263272 / 957906750 olg1217@hotmail.com
ACCESORIOS EDIFICADORES MISTI
CALLE GARCILASO DE LA VEGA D 7, 
92 PERSONA NATURAL CHANCOLLA CHOQUE ANDREA AVELINA TEXTILES PAUCARPATA
URBANIZACION ALTO JESUS
93 PERSONA NATURAL FARFAN DE OTAZU  ANTONIA TEXTILES CALLE LAS FLORES 112, ZONA MIRAFLORES MIRAFLORES 212061
CALLE LIMA MANZ:"A" 5"A" , URBANIZACION 
94 PERSONA NATURAL QUISPE PACORI ANTONIA TEXTILES JACOBO HUNTER
LOS JAZMINES
95 PERSONA NATURAL PACSE PILARES APARICIA TEXTILES CALLE S/N , ZONA SAN ANDRES CHIVAY
96 PERSONA NATURAL OLLACHICA COLQUE AQUILINA TEXTILES CALLE 28 DE JULIO S/N , ZONA CHIVAY CHIVAY
ELABORACIÓN DE PRENDAS DE VESTIR COMO SON: 
ASOCIACION DE ARTESANIAS ORKO CHALLS, CHALINAS, CHOMPAS, SACOS, ABRIGOS, JIRON CAJAMARCA 705, URBANIZACION ALTO 
97 ARCE TICONA MARTHA CERRO COLORADO 942128489 / 233322 orkokraft_aqp@hotmail.com
KRAFT GUANTES, ETC , TODAS ELLAS TEJIDAS A MANO Y A LIBERTAD
TELAR EN FIBRA DE ALPACA
ASOCIACION MEZA DE ARTESANOS DE CALLE URB. PIEDRA SANTA X 13, 
98 PICHA CHURO RENKY DUNIA TEXTILES AREQUIPA 959699599 / 253579 renky23@yahoo.es
AREQUIPA PARA LA EXPORTACION URBANIZACION YANAHUARA 
CALLE GARCILASO DE LA VEGA D 7, 
99 PERSONA NATURAL RODRIGUEZ VALERO DE QUISPE AYEDA TEXTILES PAUCARPATA
URBANIZACION ALTO JESUS
100 PERSONA NATURAL LLALLACACHI IMATA BENILDA TEXTILES CALLE PRINCIPAL S/N , ZONA TUTI AREQUIPA
101 PERSONA NATURAL LOPEZ SUPO BENITA CIRILA TEXTILES CALLE MANCO CAPAC 330, ZONA CHIVAY CHIVAY
102 PERSONA NATURAL COLQUE TAYPE BERNARDINA CLORINDA TEXTILES CALLE S/N , ZONA CHIVAY CHIVAY 8023394
JOSE LUIS BUSTAMANTE Y 
103 PERSONA NATURAL MUÑOZ FERNANDEZ BERTA ELISABET TEXTILES CALLE MANZ:"G" 4, URBANIZACION DOLORES 9993034 BELISABET_MUÑOZF@HOTMAIL.COM 
RIVERO
CALLE MANZ SANTA CATALINA 12, ZONA JOSE LUIS BUSTAMANTE Y 
104 PERSONA NATURAL GARNICA PEREYRA BETTY AQUILINA TEXTILES 422850 / 9598786 BEGAP22@HOTMAIL.COM
URB. RIVERO
CALLE GRACILAZO DE LA VEGA D 7, 
105 PERSONA NATURAL MAMANI DE CHANCOLLA  BRIGIDA QUISPE TEXTILES PAUCARPATA
URBANIZACION ALTO JESUS 
CALLE MZ 5 11, URBANIZACION POPULAR 
106 PERSONA NATURAL PALACIOS GONZALES CAMILO DE LELIS TEXTILES CERRO COLORADO 259300 / 957869239 cpalacisgon20@hotmail.com
PACHACUTEC
107 PERSONA NATURAL DELGADO DE VALDIVIA CARMEN FRESIA TEXTILES OVALO QUIÑONES A 7, ZONA CERCADO CERCADO 254380 fredelfri@yahoo.es
108 PERSONA NATURAL HARCA NINA CARMEN TEXTILES CALLE S/N , ZONA TISCO AREQUIPA
CALLE PUENTE BOLOGNESI 371, ZONA 
109 PERSONA NATURAL LLERENA MEDINA CARMEN NINFA TEXTILES CERCADO 9610480 carmenllermed@yahoo.es
CERCADO 
CALLE ANDRES AVELINO CACERES 201, ZONA 
110 PERSONA NATURAL ZAPANA CHOQUE CARMEN SINFOROSA Accesorios textiles chales y chalinas AREQUIPA carmenzapana@gmail.com
ESPIRITU SANTO
AVENIDA TENIENTE RODRIGUIDEZ 109, ZONA 
111 PERSONA NATURAL MOLLAPAZA ANCO CATALINA Accesorios textiles chales y chalinas CHIGUATA cmollapaza@hotmail.com
ESPIRITU SANTO
CALLE TARAPACA 1,211, URBANIZACION 
112 PERSONA NATURAL CARPIO CARPIO CECILIA SOLEDAD TEXTILES MIRAFLORES
UNION EDIF. MISTI
CALLE SANTA CATALINA 502, ZONA 
113 PERSONA NATURAL SANCHEZ QUISPE CELESTINA TEXTILES CERCADO 8888056
AREQUIPA
CALLE JUAN VELASCO ALVARADO 141, ZONA 
114 PERSONA NATURAL YUCRA VDA DE VARGAS CECILIA TEXTILES CERCADO 242062 / 9949199
AREQUIPA
BOLSOS, CORREAS, COJINES, BILLETERAS Y OTROS CALLE SECTOR 12 : MANZ:"R" 11, ZONA 
115 PERSONA NATURAL LAZARTE VILCA CESAR EMETERIO CAYMA 959991340 oscar2_29@yahoo.com
ACCESORIOS ENACE : DEAN VALDIVIA
AVENIDA INDEPENDENCIA 120, ZONA 
116 PERSONA NATURAL CHANCOLLA VALERO CLAUDIA MAXIMA TEXTILES CHIGUATA cchancolla@hotmail.com
ESPIRITU SANTO 
AVENIDA FRANCISCO BOLOGNESI 100, ZONA 
117 PERSONA NATURAL MOLLAPAZA ANCO  CLAUDIA VENANCIA Accesorios textiles chales y chalinas CHIGUATA claudiamollapaza@hotmail.com
ESPIRITU SANTO 
118 PERSONA NATURAL RAMOS MAMANI CLETA TEXTILES CALLE 2 DE MAYO 223, ZONA CHIVAY CHIVAY
CALLE ZONA 12 : MANZ:"R" 11, ZONA DEAN 
119 PERSONA NATURAL TACO MAMANI CLOTILDE DECEDERIA TEXTILES CAYMA 8041171
VALDIVIA
CALLE RAMON CASTILLA 502, ZONA LA 
120 PERSONA NATURAL GAMARRA CHAVEZ CONCEPCION CARMEN TEXTILES CAYMA 959843977 conchita_carmen@hotmail.com
TOMILLA
CALLE ZONA "C" MANZ:"G" 18, ZONA 
121 PERSONA NATURAL MAMANI FLORES CORINA REGINA TEXTILES ALTO SELVA ALEGRE 265843
RAMIRO PRIALE
CALLE MANZ:"B" 3, URBANIZACION LOS 
122 PERSONA NATURAL CONDORI TURPO DANIEL TEXTILES PAUCARPATA 460632 / 9998632
ALAMOS
AVENIDA TENIENTE RODRIGUEZ 107, ZONA 
123 PERSONA NATURAL VILCA ALVAREZ DARIA MARGARITA CHOMPAS, CHALINAS Y OTROS ACCESORIOS CHIGUATA 959407201 ascaesch@gmail.com
ESPIRITU SANTO 
124 PERSONA NATURAL ZAPANA ALARCON DARWIN WILLIAMS TEXTILES CALLE TACNA 405, ZONA . MIRAFLORES 247137 darwin_wil@hotmail.com
CALLE TAHUANTISUYO 212, CASERIO 
125 PERSONA NATURAL VILCA CAYLLAHUA DAVID PABLO TAPICES, BOLSOS, CARTERAS, MONEDEROS AREQUIPA 957924622 omddd7@gmail.com
CHALHUANCA 
CALLE GARCILASO DE LA VEGA D 7 , 
126 PERSONA NATURAL QUISPE QUISPE DELFINA TEXTILES PAUCARPATA
URBANIZACION ALTO JESUS
CALLE 2 DE MAYO 223, ZONA CHIVAY  
127 PERSONA NATURAL CALLA RAMOS DEYSI TEXTILES Distrito : CHIVAY AREQUIPA 9966118 DEYSI_190@HOTMAIL.COM
Carteras, cojines, mochilas, sombreros, manoplas y CALLE VILLA HERMOSA 709, URBANIZACION 
128 PERSONA NATURAL ENRIQUEZ SONCO DIOMIRA PAUCARPATA 959770855 diomira.enriquez@hotmail.com
otros   MIGUEL GRAU
CALLE ANDRES AVELINO CACERES 205, ZONA 
129 PERSONA NATURAL CHURA DE MAMANI DIONICIA TEXTILES CHIGUATA dchuradm@hotmail.com
ESPIRITU SANTO 
CALLE GARCILASO DE LA VEGA D 7, 
130 PERSONA NATURAL ANCO QUISPE DE FLORES DOLORES TEXTILES PAUCARPATA
URBANIZACION ALTO JESUS 
CALLE ANDRES AVELINO CACERES 202, ZONA 
131 PERSONA NATURAL FLORES DE MOLLAPAZA DOLORES Accesorios textiles chales y chalinas CHIGUATA dfloresdm@hotmail.com
ESPIRITU SANTO
CALLE GRACILAZO DE LA VEGA D 7, 
132 PERSONA NATURAL LARICO DE CHOIQUE DOLORES HILARIA TEXTILES PAUCARPATA
URBANIZACION ALTO JESUS
133 PERSONA NATURAL QUISPE USCAMAYTA DOMINGA JULIA TEXTILES CALLE S/C , ZONA PUYCA AREQUIPA
CALLE KENNEDY 400, URBANIZACION 
134 PERSONA NATURAL RIOS MUÑOZ DOMINGA TEXTILES PAUCARPATA dayanatop21@hotmail.com
MANUEL PRADO
CALLE LUNA PIZARRO 928, URBANIZACION 
135 PERSONA NATURAL OJEDA RAMIREZ DORA ALVINA TEXTILES CERCADO 228317
LOS PINOS 
BLOCK QUINTA ETAPA - MANZ:"L" 27, 
136 PERSONA NATURAL APAZA DE MAMANI DOROTEA CHOMPAS, GORROS, CHALINAS, GUANTES, CHALES CERRO COLORADO 959118292 chana_2803@hotmail.com
ASENTAMIENTO HUMANO EL NAZARENO 
CHALINAS, CHOMPAS, CHALECOS, ABRIGOS, TAPETES, ALAMEDA MANZ:"D" 12, URBANIZACION 
137 PERSONA NATURAL SARMIENTO VASQUEZ EDITH  ANALI PAUCARPATA 786736 analis2004@hotmail.com
PISOS, COJINES VIÑA DEL MAR
138 PERSONA NATURAL AYAMAMANI  MAMANI EDWAR MIGUEL TEXTILES CALLE MIGUEL GRAU 413, ZONA CHIVAY CHIVAY 9506951 EDWARMIGUEL_1129@HOTMAIL.COM
BLOCK ZONA:"B" - LOTE "F" 13, 
MONEDEROS, SENCILLERAS, PORTA LAPICEROS, PORTA 
139 PERSONA NATURAL COAQUIRA CAYLLAHUA EDWIN YEN URBANIZACION POPULAR TRABAJADORES CERRO COLORADO 959875021 hashis_ecc@hotmail.com
LENTES, PORTA CELULARES, BOLSOS
MERCADO MAYORITA 
ALAMEDA JR. AMAZONAS - MANZ. "N" 4, 
140 PERSONA NATURAL CHOQUE VELASQUEZ EGIDIA CHOMPAS, PONCHOS, CHULLOS, GUANTES, CHALINAS PAUCARPATA 959274037 link22_202@hotmail.com
PUEBLO JOVEN CAMPO MARTE
141 PERSONA NATURAL CHOQUEHUAYTA VELASQUEZ ELENA MAURA TEXTILES CALLE S/C , ZONA CHIVAY CHIVAY
CALLE OCTAVIO MUÑOZ NAJAR 312 6, ZONA 
142 PERSONA NATURAL FLORES SALAZAR DE RODRIGUEZ  ELEODORA TEXTILES CERCADO 959290506 disnarda40@hotmail.com
AREQUIPA 
LOTE MIRAMAR 14 X-14, PUEBLO JOVEN 
143 PERSONA NATURAL PALOMINO LAFOURCADE ELIANA LOURDES TEXTILES AREQUIPA lafourcade_65@hotmail.com
MIRAMAR 
CALLE 13 CONO NORTE APIAR ZONA 1 MZA B 
144 PERSONA NATURAL MAMANI QUISPE ELIAZAR TEXTILES AREQUIPA 9037930 / 784448
LOTE 17 , ZONA CUIDAD DE DIOS 
CALLE SANTA CATALINA D 118, ZONA 
145 PERSONA NATURAL AHUMADA HERRERA ELISA TEXTILES AREQUIPA 457217 / 9307210AREQUIPA
CALLE LORETO "H" 2, URBANIZACION VILLA 
146 PERSONA NATURAL VASQUEZ CASTILLO ELIZAVETH ROSA TEXTILES PAUCARPATA 460072
MARIA DEL TRIUNFO 
147 PERSONA NATURAL SARAYASI  SUPO ELOY ROBERTO TEXTILES CALLE 28 DE JULIO S/N , ZONA SIBAYO AREQUIPA
CALLE BRASIL 209, URBANIZACION VILLA EL 
148 PERSONA NATURAL QUISPE FLORES ELSA TEXTILES SOCABAYA
GOLF
CALLE COLUMBIA 138, ZONA 58 MANUEL JOSE LUIS BUSTAMANTE Y 
149 PERSONA NATURAL SALAS VDA DE SANCHEZ ELVIRA AURORA TEXTILES 9077640 / 450808
PRADO RIVERO
CALLE AMERICA MANZ: M 2, ZONA BUENOS 
150 PERSONA NATURAL ENDARA HUANCA EMILIA MARIA TEXTILES CAYMA 9511977 EMILIAENDARA@HOTMAIL.COM
AIRES DE CAYMA
151 PERSONA NATURAL TACO CCAMA EMILIA TEXTILES CALLE 28 DE JULIO S/N , ZONA SIBAYO CHIVAY
CALLE GENERAL CORDOVA 12, ASOCIACION 
152 PERSONA NATURAL HUAMANI DE MAMANI EPIFANIA BALTASARA TEXTILES AREQUIPA 954667968 sara.huamani@hotmail.com
GENERAL CORDOVA S/N
CALLE COMITE 25 .MANZ:"F" 17, ZONA 
153 PERSONA NATURAL LAZARTE VILCA ERNESTO JAVIAER CORREAS, BOLSOS, CARTERAS, BILLETERAS Y OTROS AREQUIPA 959972022 lazartesanias5@yahoo.com
CIUDAD DE DIOS
CALLE MANZ:"I" 10, ZONA DE VIVIENDA VILLA 
154 PERSONA NATURAL TICONA VILCA ERNESTO TEXTILES ALTO SELVA ALEGRE 9199358 tejidos-etv-10@hotmail.com
EL SOL 
CALLE LA PERLA 112, URBANIZACION 
155 PERSONA NATURAL APAZA CUYUBAMBA ESPERANZA SOFIA TEXTILES PAUCARPATA 460490 PELUCHA_EA@HOTMAIL.COM
MANUEL PRADO
BOLSOS,MONEDEROS, ACCESORIOS DE VESTIR ( 
LOTE MANZ:"C" 21, URBANIZACION SANTA 
156 PERSONA NATURAL CALLATA DE CAPA ESTHER NANCY TORERAS, CHALINAS, GORROS, GUANTES, PONCHOS, MARIANO MELGAR 451853 jona90@hotmail.comRITA DE CASIA
ETC.) 
157 PERSONA NATURAL CONDO HUAMANI EUFEMIA TEXTILES CALLE S/N , ZONA SOL DE SACSAYHUAMAN CHIVAY
AVENIDA EL SOL - ZONA "C" - MANZ: 19 18, 
158 PERSONA NATURAL RODRIGUEZ VALERO EUGENIA ANGELICA TEXTILES PAUCARPATA 950377225 angelica.rodriguez.v@hotmail.com
URBANIZACION MIGUEL GRAU 
159 PERSONA NATURAL SALINAS HERRERA EUGENIA MARGOTH TEXTILES CALLE SAN JOSÉ A 50 308, ZONA CERCADO CERCADO 9519115 emsh2004@hotmail.com
AVENIDA ESPIRITU SANTO 100, ZONA 
160 PERSONA NATURAL FLORES CHANCOLLA  EUOLOGIA Accesorios textiles chales y chalinas CHIGUATA eufloresch@gmail.com
ESPIRITU SANTO 
CALLE GARCILASO DE LA VEGA D 7, 
161 PERSONA NATURAL PUMACOTA VALERO EUSEBIA TEXTILES PAUCARPATA
URBANIZACION ALTO JESUS
162 PERSONA NATURAL ESPINEL NAQUE EVELIN TEXTILES CALLE 7 DE JUNIO S/N , ZONA CHIVAY CHIVAY 8668989
CALLE ZONA"D" VILLA ECOLOGICA 1, ZONA 
163 PERSONA NATURAL TORRES YUCRA FABIAN TEXTILES ALTO SELVA ALEGRE
ASOC.
CALLE GARCILASO DE LA VEGA D 7, 
164 PERSONA NATURAL ANCO QUISPE FABIANA TEXTILES PAUCARPATA
URBANIZACION ALTO JESUS
165 PERSONA NATURAL CONDORI SANCHEZ FABIANA TEXTILES CALLE S/N , ZONA MIRADOR DEL COLCA CHIVAY 8699836
CALLE MANZ:"O" 8, ZONA CAMINEROS 
166 PERSONA NATURAL ARQUIPA MAMANI  FAUSTINA GABRIELA TEXTILES YURA 8890024
OBRERO
PROLONGACION LOS ANDES K 9, 
167 PERSONA NATURAL QUISPE MAMANI FELICIANO TEXTILES ALTO SELVA ALEGRE 8511364 WALTERAQP24@HOTMAIL.COM
URBANIZACION RAMIRO PRIALE
168 PERSONA NATURAL ESPINEL MAMANI FELICITAS TEXTILES CALLE PUENTE INCA 304, ZONA CHIVAY CHIVAY 480075
CALLE GARCILASO DE LA VEGA D 7, 
169 PERSONA NATURAL COAQUIRA CHOQUE FELICITAS TEXTILES PAUCARPATAURBANIZACION ALTO JESUS 
CALLE VILLA EL MIRADOR MZ C LT 2 , 
170 PERSONA NATURAL SANCHEZ DE RAMIREZ FELIPA TEXTILES URBANIZACION PAMPAS DE POLANCO ALTO ALTO SELVA ALEGRE 335966 / 958915784 artesaniasvirgendelcarmen@gmail.com
SELVA ALEGRE 
PASAJE LOS CIRUELOS E 10 , URBANIZACION 
171 PERSONA NATURAL LIPA HUANQUI FELIPA VICTORIA TEXTILES SOCABAYA
CAMPIÑA
172 PERSONA NATURAL OTAZU MAMANI FELIPE ALONSO TEXTILES CALLE LAS FLORES 112, ZONA MIRAFLORES MIRAFLORES
CALLE MANZ:"D" 25, ZONA CAMINEROS 
173 PERSONA NATURAL CONDORI CAYLLAHUA FELIPE TEXTILES YURA 794123 BORDATIPS_COLCA@HOTMAIL.COM
OBREROS 
CHOMPAS, GUANTES, CHALINAS Y OTROS ACCESORIOS CALLE ZONA "B" - MANZ: " P" 14, JOSE LUIS BUSTAMANTE Y 
174 PERSONA NATURAL VALERO QUISPE FLAVIA 959537846 sales@alpacav.com
DE VESTIR ASOCIACION VILLA HERMOSA RIVERO
CALLE LEONCIO PRADO 217, URBANIZACION 
175 PERSONA NATURAL VILCA UMPIRE FLORA TEXTILES MIRAFLORES
EDIFICADORES MISTI 
CALLE GARCILASO DE LA VEGA D 7, 
176 PERSONA NATURAL VILCA ALVAREZ FLORA TEXTILES PAUCARPATA
URBANIZACION ALTO JESUS 
AVENIDA INDEPENDENCIA 101, ZONA 
177 PERSONA NATURAL FLORES FLORES FLORA Accesorios textiles chales y chalinas CHIGUATA vffloresf@gmail.com
ESPIRITU SANTO
CALLE ATENAS 207, URBANIZACION SANTA 
178 PERSONA NATURAL ESPINOZA DELGADO FORTUNATA TULA TEXTILES MARIANO MELGAR 450432 9358303 tulartesania@hotmail.com
ROSA
CALLE RICARDO PALMA 505, URBANIZACION 
179 PERSONA NATURAL FLORES YTO FRANCISCA TEXTILES PAUCARPATA 461580 luiflovel@hotmail.com
CALIFORNIA
180 PERSONA NATURAL YUCRA HUANCA FRANCISCO TEXTILES CALLE FILTRO 404, ZONA CERCADO CERCADO
181 PERSONA NATURAL MAYTA LAZARTE FROILAN HURBANO TEXTILES CALLE 7 DE JUNIO S/N , ZONA CHIVAY CHIVAY 8668989
182 PERSONA NATURAL PICHA NOA GABINA TEXTILES CALLE S/N , ZONA SIBAY AREQUIPA
CALLE SECTOR 5 / MZ ENACE CAYMA, ZONA 
183 PERSONA NATURAL ARIAS LLERENA GABY ROSARIO TEXTILES CAYMA 9489644 gabyariasllerena@yahoo.esOTRO 
184 PERSONA NATURAL MAMANI TACO GERMAN NICODEMO TEXTILES CALLE ARICA S/N , ZONA CHIVAY CHIVAY 9422268
CALLE LONDRES 610, URBANIZACION SANTA 
185 PERSONA NATURAL VILCA CASTELLANOS GERMAN TEXTILES MARIANO MELGAR 450572
ROSA
CALLE CAMINEROS OBREROS MZA B LOTE 13 
186 PERSONA NATURAL CAYLLAHUA CAYLLAHUA GILBETH TEXTILES YURA 9898992
, ZONA YURA 
CALLE DANIEL ALCIDES CARREON 612, 
187 PERSONA NATURAL FLORES RODRIGUEZ GLADYS MERCEDES TEXTILES PAUCARPATA 9896140 / 461673
URBANIZACION JOSE CARLOS MARIATEGUI 
CHALINAS, GORROS, CHULLOS, GUANTES, CHOMPAS, CALLE LOS ALAMOS 108, PUEBLO JOVEN 
188 PERSONA NATURAL PUMACOTA VALERO GREGORIA PAUCARPATA 973187557 gregoriapumacota@hotmail.com 
MEDIAS CIUDAD BLANCA
189 PERSONA NATURAL ZELA TICONA GREGORIA TEXTILES CALLE MANZ: "A" LOTE 1 , ZONA 28 DE JULIO SACHACA 692513
CALLE LISBOA 106, URBANIZACION SANTA 
190 PERSONA NATURAL CACERES LINAREZ GRIMELDA TEXTILES MARIANO MELGAR 453983
ROSA 
CALLE TENIENTE FERRE 334, ZONA 
191 PERSONA NATURAL IBAÑEZ DE QUINO GUADALUPE TEXTILES MIRAFLORES
MIRAFLORES
192 PERSONA NATURAL CHOQUE PUMACOTA GUILLERMINA LUCIA Accesorios textiles chalinas y chales CALLE SAN JOSE 104, ZONA ESPIRITU SANTO CHIGUATA ascaesch@gmail.com
193 PERSONA NATURAL TOTOCAYO TOTOCAYO  GUILLERMINA TEXTILES CALLE S/C , ZONA PUYCA AREQUIPA
Chompas, sacos, chalinas, gorros, guantes, chales, CALLE SANTA MARTA 218 0, CIUDAD 
194 HEBRAS PERU S.R.L DIAZ RUBATTO CARMEN LOURDES CERCADO mderubio@gmail.com
mantas, chullos, ponchos, capas CERCADO
CALLE CHAPI CHICO MZ. C LTE., 
195 PERSONA NATURAL VILCHEZ CHAVEZ HENRY ANTONIO TEXTILES MIRAFLORES 9898751 / 267604 APRILIS22@HOTMAIL.COM
URBANIZACION
CALLE COLUMBIA 138, ZONA 58 MANUEL JOSE LUIS BUSTAMANTE Y 
196 PERSONA NATURAL SANCHEZ  SALAS HERMELINDA TEXTILES 407517
PRADO RIVERO
CALLE COMITE 25 CIUDAD DE DIOS 17, ZONA 
197 PERSONA NATURAL VELASQUEZ CHOQUEHUAYTA HERMELINDA NIEVES TEXTILES YURA 9972022
URB. 
198 PERSONA NATURAL TORRES QUISPE HERMES CHOPAS, CHALINAS Y OTRAS CALLE PRINCIPAL S/N, CIUDAD PUYCA AREQUIPA 958879203 hermespuyca@hotmail.com
199 PERSONA NATURAL TICONA TITO  HILARIO FELIX TEXTILES CALLE CASTILLA 912, ZONA CHIVAY CHIVAY 8851813
200 PERSONA NATURAL MAMANI CALLA  HILDA TEXTILES CALLE FCO. BOLOGNESI S/N , ZONA CHIVAY CHIVAY 787131
BOINAS,  OREJERAS,  VINCHAS DE LANA, MITONES, CALLE JOSE CARLOS MARIATEGUI G2 G 2, 
201 PERSONA NATURAL VALERO QUISPE  HILDA GORRITOS CON FLOR,  CHOMPAS, GUANTES, ASENTAMIENTO HUMANO CERRITO VERDE , PAUCARPATA 958408312 hilda_luna@hotmail.com
LLAVEROS,CHULLOS PAUCARPATA 
CALLE CALLE CUPE S/N, CIUDAD 
202 PERSONA NATURAL PANIURA GONZALES HUMBERTO Tejido de alfombras y colchas AREQUIPA 489409 / 955769201 humbertopaniura@hotmail.com
PAMPAMARCA
LOTE MANZ: "G3" 16, URBANIZACION LAS JOSE LUIS BUSTAMANTE Y 
203 PERSONA NATURAL BEJAR CATARI INES CHOMPAS, CHALINAS, GORROS, GUANTES, PONCHOS shiara_shantall@hotmail.com
ESMERALDAS RIVERO
204 PERSONA NATURAL FLORES FLORES INES TEXTILES CALLE ANEXO PUCASAYA SN , ZONA RURAL AREQUIPA 959427102 INESFF_74@HOTMAIL.COM
205 PERSONA NATURAL CHOQUEANCO SULLA IRMA EVANGELINA TEXTILES CALLE HUAYNACAPAC S/N , ZONA CHIVAY CHIVAY
ALAMEDA AV. JHON KENNEDY 215, 
206 PERSONA NATURAL GUTIERREZ ZAVALETA JACKELINE GIOVANA CHOMPAS, CHALINAS, SACOS, ABRIGOS, PISOS, COJINES PAUCARPATA 957928074 jackeline_gutierrez@hotmail.com
URBANIZACION 15 DE ENERO 
CALLE CUESTA DEL ANGEL 302C 204, ZONA 
207 PERSONA NATURAL VILLALBA RAMOS JAIME ENRIQUE TEXTILES YANAHUARA 451459 / 959747458 INNOVACPS@HOTMAIL.COM
YANAHUARA 
CALLE URUBAMBA 100 1202, CIUDAD 
208 PERSONA NATURAL CAMACHO BEINGOLEA  DE PORTUGAL JESSICA TEXTILES CAYMA 258545 fernando_portugalt@hotmail.com
URBANA 
CALLE BERNARDO ALCEDO 112, 
209 PERSONA NATURAL ANCI FLORES JESUS ALEX TEXTILES PAUCARPATA 8695421
URBANIZACION 15 DE ENERO
TERESA_SOTOMAYOR06@HOTMAIL.CO
210 PERSONA NATURAL SOTOMAYOR HUANQUI JESUS TERESA TEXTILES CALLE S/N , ZONA CHIVAY CHIVAY 9219205
M
CALLE MERCADERES B26 405, ZONA 
211 PERSONA NATURAL JAMANCA LOPEZ JORGE RAMON TEXTILES AREQUIPA 9500411
AREQUIPA
CALLE TUPAC AMARU S/N , URBANIZACION 
212 PERSONA NATURAL MACHACA MACHACA JOSEFA TEXTILES PAUCARPATA 9813466
MIGUEL GRAU
LOTE AVIS CRUCE CHILINA D 6, ASOCIACION 
213 PERSONA NATURAL TORRES YUCRAJ UAN FREDY TEXTILES ALTO SELVA ALEGRE 959118192 matigre_fredy@hotmail.com
AVIS CRUCE CHILINA
CALLE GARCILASO DE LA VEGA D 7, 
214 PERSONA NATURAL CHANCOLLA FLORES JUANA FRANCISCA TEXTILES PAUCARPATA
URBANIZACION ALTO JESUS
CALLE GRACILAZO DE LA VEGA D 7, 
215 PERSONA NATURAL CHANCOLLA LARICO JUANA MARIA TEXTILES PAUCARPATA
URBANIZACION ALTO JESUS
216 PERSONA NATURAL SALAZAR MENDOZA JULIA ANITA TEXTILES CALLE ARROSPIDE 325, ZONA CAYMA CAYMA 258358
CALLE CRUZ VERDE 217 "A" , ZONA 
217 PERSONA NATURAL RAMOS QUISPE JULIA RAYMUNDA TEXTILES AREQUIPA 9770623 JULY_1949@HOTMAIL.COM
AREQUIPA
218 PERSONA NATURAL VALERO QUISPE JULIANA Accesorios textiles chales y chalinas AVENIDA EL SOL 100, ZONA ESPIRITU SANTO CHIGUATA ascaesch@gmail.com
ALAMEDA URB.LAS ROVCAS V-4 4, 
219 PERSONA NATURAL MANRIQUE MONTES JUSTO MIGUEL CHULLOS,CHOMPAS.CHLINAS, GUANTES SOCABAYA 959415517 jmi.manrique@gmail.com
ASOCIACION A
CALLE MANZ:"L" 15, URBANIZACION JOSE LUIS BUSTAMANTE Y 
220 PERSONA NATURAL YUCRA COILA JUSTO PASTOR TEXTILES 463223
MONTERRICO RIVERO
CALLE BERNARDO ALCEDO 112, ZONA 15 DE 
221 PERSONA NATURAL PEREZ PALOMINO KATHERINE TEXTILES PAUCARPATA 8039110
ENERO 
Confeccion de prendas en tela tejido a mano y maquina 
CHAVEZ QUIROZ DE RUIZ DE SOMOCURCIO MARIA 
222 KOLLALPACA SAC. de prendas y accesorios jugueteria en top y piel de CALLE PURUS 413, ZONA ZAMACOLA CERRO COLORADO 443168
ISABEL MERCEDES
alpaca.  Todos nuetros productos son hechos en alpaca
LOTE HOYOS RUBIOS 29 H, ASOCIACION 
223 KUMPII  CUSSI SRL AMEZQUITA CAUANA ALBERTHO TEXTILES ALTO SELVA ALEGRE 266462 kumpii@hotmail.com
PAMPAS DE POLANCO
CALLE MANZ: "O2" 1, URBANIZACION LAS 
224 PERSONA NATURAL RAMOS BERNAL ALEJANDRINA BOLSOS, CARTUCHERAS, COJINES,ETC CAYMA 457924 artesaniabernal@gmail.com
MALVINAS
CALLE INDEPENDENCIA CMTE 22 LOTE 4 MZ 
225 PERSONA NATURAL SUNI CONDORI  LENIN TEXTILES CAYMA 458797  / 9432643 sandro-619@hotmail.com
L, ZONA TOMILLA
CALLE GARCILASO DE LA VEGA D 7, 
226 PERSONA NATURAL QUISPE DE CHOQUE  LEONARDA TEXTILES PAUCARPATA
URBANIZACION ALTO JESUS
CALLE MANZ : "F" JOSE ABELARDO 
227 PERSONA NATURAL QUISPE MAMANI LEONARDO TEXTILES SOCABAYA 9882726 LEONARDOQM_59@HOTMAIL.COM
QUIÑONES , ZONA URB.
CHOMPAS, CHALINAS, GUANTES, CHULLOS, MEDIAS Y JIRON ALTO DE LA LUNA - ZONA "A" - COMT: 
228 PERSONA NATURAL CONDORI DE YUCRA LEONOR PAUCARPATA 974256512 leonor_callalli@hotmail.com
OTROS 3 11, PUEBLO JOVEN CAMPO MARTE 
229 PERSONA NATURAL MAMANI NINA LIDIA TEXTILES CALLE 2 DE MAYO 704, ZONA CHIVAY CHIIVAY
CALLE LONDRES 608, URBANIZACION SANTA 
230 PERSONA NATURAL CHAVEZ POSTIGO LIZ KAREN TEXTILES MARIANO MELGAR LIZ_KAREN06@HOTMAIL.COM
ROSA 
CALLE MANZ:"L" 8, URBANIZACION PEDRO JOSE LUIS BUSTAMANTE Y 
231 PERSONA NATURAL LOPEZ MESSA  LOURDES TEXTILES 427328
DIEZ CANSECO RIVERO
232 PERSONA NATURAL NIFLA MAMANI LOURDES JUSTINA TEXTILES CALLE PIZARRO S/N , ZONA CHIVAY CHIVAY 9614115 LULA-LIBRA84@HOTMAIL.COM
233 PERSONA NATURAL HUIRSA QUEA LUCIA TEXTILES CALLE SEPULVEDA 148, ZONA MIRAFLORES MIRAFLORES 958900179 LUCYLUCY147@HOTMAIL.COM
CALLE LORETO "H" 2, URBANIZACION VILLA 
234 PERSONA NATURAL CASTILLO MACEDO DE VASQUEZ LUCIA VIRGINA TEXTILES PAUCARPATA 460072
MARIA DEL TRIUNFO
CALLE SANCHEZ CERRO A 409, ZONA MIGUEL 
235 PERSONA NATURAL TISNADO FLORES LUCIO FACUNDO TEXTILES PAUCARPATA 454556 arte14_lucio@hotmail.com
GRAU ZONA "B"
CALLE INDUSTRIAL 804, URBANIZACION 15 
236 PERSONA NATURAL FLORES VELIZ LUIS ARTURO TEXTILES PAUCARPATA 959706219 luiflovel@gmail.com
DE AGOSTO 
CALLE ZONA:"B" 27 3, URBANIZACION 
237 PERSONA NATURAL QUISPE DE CHOQUE LUISA TEXTILES PAUCARPATA 455354
MIGUEL GRAU
PASAJE JERUSALEN MANZ:"A" 8, ZONA VILLA 
238 PERSONA NATURAL MENDOZA DE TAPIA  LUZ MARINA TEXTILES ALTO SELVA ALEGRE 9444017
EL SALVADOR
239 PERSONA NATURAL FLORES CALDERON LUZ MARINA TEXTILES CALLE SAN JOSE 302, ZONA ESPIRITU SANTO CHIGUATA ascaesch@gmail.com
CALLE NICOLAS DE PIEROLA B 1, 
240 PERSONA NATURAL TAIPE QUICO LUZ MARINA TEXTILES AREQUIPA 443437 luztaipe@hotmail.com
URBANIZACION SEGUNDA ETAPA 
CALLE MANZ. "B" LOTE 9 , ZONA CRUCE 
241 PERSONA NATURAL PARICAHUA MAMANI VDA. DE MAMANI  MARCELINA TEXTILES AREQUIPA
CHILINA
CALLE ZONA 3 MANZ: E LOTE 23 , ZONA SIR 
242 PERSONA NATURAL CUITO HUAYLLANI MARCELINO TEXTILES CERRO COLORADO 792334 JACOBETH_30@HOTMAIL.COM
ANA DE LOS ANGELES Y MONTEAGUDO 
CALLE DANIEL ALCIDES CARREON 612, 
243 PERSONA NATURAL FLORES ITO MARCOS TEXTILES PAUCARPATA 461673
URBANIZACION JOSE CARLOS MARIATEGUI 
244 PERSONA NATURAL LARICO MAMANI MARGARITA TEXTILES CALLE MZA K LOTE 4 , ZONA NICARAGUA PAUCARPATA 223117
245 PERSONA NATURAL VILCA ANCO MARGARITA TEXTILES CALLE MZA NICARAGUA LOTE 4, ZONA A.H PAUCARPATA 223117
CALLE BARRIO OBRERO "1" 134, ZONA 
246 PERSONA NATURAL CARREÑO DE TEJADA MARIA ANTONIETA TEXTILES AREQUIPA
AREQUIPA 
CALLE MANZ:"H" 2, URBANIZACION LA JOSE LUIS BUSTAMANTE Y 
247 PERSONA NATURAL ARENAS SALAZAR MARIA DOLORES TEXTILES 9751226 MARIAMOLITA@HOTMAIL.COM
CANTUTA RIVERO
248 PERSONA NATURAL CHUQUILLANQUI SILLOCA MARIA ELENA TEXTILES CALLE S/C , ZONA TUMPULLO AREQUIPA 9578893
CALLE ZONA "A" MANZ:"B1" 19, ZONA 1 DE 
249 PERSONA NATURAL IBARRA DE CASTRO CUBA MARIA ESPERANZA TEXTILES CAYMA 9388770 ITESPERANZA@HOTMAIL.COM
JUNIO
CALLE CAPITAN NOVOA 602, URBANIZACION 
250 PERSONA NATURAL AJUANA DE BUSTAMANTE MARIA GREGORIA TEXTILES MARIANO MELGAR 455852 ragatza_ab@hotmail.com
MARIANO BUSTAMANTE 
CALLE ZONA "C" MANZ:"F" 13, ZONA RAMIRO 
251 PERSONA NATURAL SUCASACA DE MAMANI MARIA NATIVIDAD TEXTILES ALTO SELVA ALEGRE 265843
PRIALE 
CALLE JACINTO IBAÑEZ 203, URBANIZACION 
252 PERSONA NATURAL ARAGON RODRIGUEZ MARIA SALOME TEXTILES ALTO SELVA ALEGRE 958528447 alpacaprimitiva@gmail.com
GRAFICOS 
253 PERSONA NATURAL SANTI CONDORI MARIA TEXTILES CALLE S/C , ZONA PAMPAMARCA AREQUIPA
CALLE CORTADERAS 127, URBANIZACION 
254 PERSONA NATURAL  CRUZ RIVERA MARIA TEXTILES YANAHUARA 253689
YANAHUARA 
CALLE LAS TORRES "L" 16, ZONA 
255 PERSONA NATURAL AYASTA DE CORNEJO  MARIA SUNCIONA TEXTILES ALTO SELVA ALEGRE 9683609
CONQUISTADOR II
AVENIDA AREQUIPA 4, PUEBLO JOVEN BUEN 
256 PERSONA NATURAL CHURATA MAMANI YARITZA TEXTILES CAYMA 9598883196 marychu2574@hotmail.com
AMANECER
BLOCK MANZ : "D" 5, ASOCIACION PEQUEÑO 
257 PERSONA NATURAL SUYO HUARCAYA MARLENY TEXTILES CERRO COLORADO 958028435 plendamaca@yahoo.es
AVELINO 
CALLE LONDRES 610, URBANIZACION SANTA 
258 PERSONA NATURAL VILCA OTAZU MARLENY TEXTILES MARIANO MELGAR 450572 MARLENY9@HOTMAIL.ES
ROSA 
CALLE COLON 116"B" , ZONA JOSE LUIS JOSE LUIS BUSTAMANTE Y 
259 PERSONA NATURAL CHIOQUE ARELA MARTA TEXTILES 423923 / 9153902
BUSTAMANTE Y RIVERO RIVERO
260 PERSONA NATURAL REBAZA GONZALES MARTHA ANGELICA TEXTILES CALLE ZELA 306 - A, CIUDAD YANAHUARA YANAHUARA 959605706 / 250163 martharego@gmail.com
261 PERSONA NATURAL CALACHUA CALACHUA  MARTHA TEXTILES CALLE S/N , ZONA TUTI AREQUIPA
CALLE GARCILASO DE LA VEGA D 7, 
262 PERSONA NATURAL ZAPANA QUISPE MARY MAGDALENA TEXTILES PAUCARPATA
URBANIZACION ALTO JESUS 
263 PERSONA NATURAL BARRETO FLORES MARY NIEVES TEXTILES CALLE PRINCIPAL 212, ZONA YANQUE AREQUIPA 2977670 / 764969 MARY_BARRETO@HOTMAIL.COM
264 PERSONA NATURAL QUISPE CHOQUE MARY LUZ TEXTILES CALLE MZA K LOTE 4, ZONA NICARAGUA PAUCARPATA 223117
CALLE GARCILASO DE LA VEGA D 7, 
265 PERSONA NATURAL QUISPE DE VILCA MATILDE TEXTILES PAUCARPATA
URBANIZACION ALTO JESUS 
266 PERSONA NATURAL CASAPERALTA CUSI MEDALISS TEXTILES CALLE 28 DE JULIO 501, ZONA LA TOMILLA CAYMA 9048112 LISVA69@HOTMAIL.COM
267 PERSONA NATURAL CONDORI ANCONEIRA MELINA TEXTILES CALLE 28 DE JULIO S/N , ZONA TISCO AREQUIPA 9532282
268 PERSONA NATURAL SALCEDO RONDON MERCEDES TEXTILES CALLE PRINCIPAL 217, ZONA SABANDIA SABANDIA 9867864 mecheleo@hotmail.com
PASAJE SAN MARTIN DE PORRES MZ T LT.5, 
269 PERSONA NATURAL CHUQUICHANCA CNACHARE MICAELA TEXTILES CAYMA 458349 micaela2209@hotmail.com
URBANIZACION AL
CALLE BOLOGNESI 2DO. 480, ZONA ACEQUIA 
270 PERSONA NATURAL CARDENAS MENDOZA MIRIAM TEXTILES CAYMA 222480 turismotropical_friends@hotmail.com
ALTA 
271 PERSONA NATURAL BOBADILLA PERALTA MIRIAN TEXTILES CALLE 20 DE ABRIL F 11, ZONA LA TOMILLA CAYMA 462922 ladymirianaqp@hotmail.com
CALLE INDEPENDENCIA CMTE 22 LOTE 4 MZ 
272 PERSONA NATURAL SUNI CONDORI MIRIAN TEXTILES CAYMA 458797 artesanias_sunicondori@hotmail.com
L, ZONA TOMILLA 
AVENIDA MZ D LOTE 1 0 0, ASENTAMIENTO 
273 MISTI TEX MAMANI CONDORI JUNA CARLOS TEXTILES CERRO COLORADO 957881209 junimito@hotmail.com
HUMANO EL TRIUNFO 
CALLE SANTA CATALINA 118 "D" , ZONA 
274 PERSONA NATURAL MAMANI SUCARI  MOISES TEXTILES AREQUIPA 457217
AREQUIPA
CALLE TARAPACA 1211, URBANIZACION 
275 PERSONA NATURAL ARENAS CARPIO MONICA ANA TEXTILES MIRAFLORES 9530649
UNION EDIF. MISTI 
AVENIDA PERU 206, URBANIZACION TUPAC 
276 PERSONA NATURAL ZAPATA MASCA MONICA TEXTILES CERRO COLORADO 959991293 monicazapata_22@hotmail.com
AMARU 
CHOMPAS, PONCHOS, GUANTES, CHALINAS, SUETERS Y 
277 PERSONA NATURAL ALAVAREZ GUERRA NANCY JIRON AREQUIPA 101, ZONA ALTO LIBERTAD CERRO COLORADO 445050 nancyag43@hotmail.comACCESORIOS DE VESTIR
BOLSOS, MONEDEROS, TRAJES TIPICOS, SOMBREROS Y CALLE INDEPENDENCIA - CMTE 22 - MAZ: " L" 
278 PERSONA NATURAL CONDORI DE SUNI  NATIVIDAD ANASTACIA CAYMA 959572640 artesanias_sunicondori@hotmail.com
OTROS 4, ZONA LA TOMILLA
CALLE SAN BERNARDO N 2, ZONA SANTO 
279 PERSONA NATURAL CHANCOLLA QUISPE NATIVIDAD TEXTILES CHIGUATA
DOMINGO 
280 PERSONA NATURAL QUISPE CASTRO  NATIVIDAD TEXTILES CALLE MZA K LOTE 4, ZONA NICARAGUA PAUCARPATA
CALLE MANZ: "A" 14, URBANIZACION 
281 PERSONA NATURAL ARISACA FLORES  NELY CHALINAS, GORROS, ACCESORIOS DE VESTIR Y OTROS PAUCARPATA 958935495 piedrita.27@hotmail.com
MIRADORES SAN LUCAS
CALLE INDEPENDENCIA CMTE 22 LOTE 4 MZ 
282 PERSONA NATURAL SUNI CONDORI MIRIAN ESMERALDA TEXTILES CAYMA 9572645 artesanias_sunicondori@hotmail.com
L, ZONA TOMILLA 
CALLE ZARUMILLA S/N, CIUDAD 
283 PERSONA NATURAL PUMA DE SUPA NERI CARGUAS TEXTILES AREQUIPA nericarhuas@hotmail.com
HUAYNACOTAS 
CALLE VICTOR MORALES 107, URBANIZACION 
284 PERSONA NATURAL OPORTO VARGAS NERY TEXTILES AREQUIPA NERIOPORTO@HOTMAIL.COM
VICTORIA 
CALLE 24 DE JUNIO - ZONA:"C"- COMITE 21 - 
285 PERSONA NATURAL CHOQUE FLORES NOMRA CHOMPAS, ACCESORIOS DE VESTIR Y OTROS  MANZ:"P" 21, URBANIZACION CIUDAD PAUCARPATA 958915357
BLANCA 
CALLE LUNA PIZARRO 928, URBANIZACION 
286 PERSONA NATURAL OJEDA RAMIREZ NURY TEXTILES AREQUIPA 228317 NURIANOJEDA@HOTMAIL.COM
LOS PINOS 
JIRON INTERNACIONAL 213, URBANIZACION 
287 PERSONA NATURAL ROMAN BLANCO GLORIA OLGA TEXTILES PAUCARPATA 465497
MANUEL PRADO
JIRON HUAYNACAPAC 612, ZONA BUENOS 
288 PERSONA NATURAL KANA SONCCO ORESTES TEXTILES CAYMA
AIRES
ACCESORIOS DE VESTIR, CHOMPAS, CHALECOS, JIRON AMAZONAS - ZONA : "A" - MANZ: "N" 
289 PERSONA NATURAL CHOQUE VELASQUEZ ORLINK PAUCARPATA paqochitay@hotmail.com
CHALINAS Y OTROS 4, PUEBLO JOVEN CAMPO MARTE 
ACCESORIOS DE VESTIR, CHOMPAS, CHALECOS, CALLE RETAMAS "A" s/n 7, ZONA 
290 PERSONA NATURAL BRACESCO DE DELGADO PATRICIA YANAHUARA 270885 braches3@hotmail.com
CHALINAS Y OTROS YANAHUARA 
CALLE GARCILASO DE LA VEGA D 7, 
291 PERSONA NATURAL ALAVAREZ DE VILCA PAULA TEXTILES PAUCARPATA
URBANIZACION ALTO JESUS 
AVENIDA FRANCISCO MOSTAJO 808, 
292 PERSONA NATURAL CUBA CHOQUE PAULA TEXTILES ALTO SELVA ALEGRE 988896533 karinadayssy@hotmail.com
URBANIZACION INDEPENDENCIA 
CALLE MANZ : "D" 4, URBANIZACION SANTA 
293 PERSONA NATURAL RAMOS ALVAREZ PAULA TEXTILES CAYMA 9677476 PAULARA_02@HOTMAIL.COM
FE
CALLE GARCILASO DE LA VEGA D 7, 
294 PERSONA NATURAL HUARACHA OCHOA PAULINA TEXTILES PAUCARPATA
URBANIZACION ALTO JESUS
295 PERSONA NATURAL SANABRIA BEGAZO PAZ AMELIA TEXTILES CALLE LIMA 233 AREQUIPA 581010
AVENIDA EL SOL 127, URBANIZACION 15 DE 
296 PERSONA NATURAL RAMOS QUISPE PEDRO SACOS, CHALES, CHALECOS, CHOMPAS, OTROS PAUCARPATA 407539 pedroraqui@hotmail.com
AGOSTO 
CALLE INDEPENDENCIA 107, URBANIZACION 
297 PERSONA NATURAL CHATA GONZALES PEDRO SIXTO TEXTILES PAUCARPATA
MIGUEL GRAU
AVENIDA TENIENTE RODRIGUEZ 109, ZONA 
298 PERSONA NATURAL RODRIGUEZ QUISPE PERCY TEXTILES CHIGUATA ascaesch@gmail.com
ESPIRITU SANTO
CALLE GARCILASO DE LA VEGA D 7 , 
299 PERSONA NATURAL CHOQUE DE CHANCOLLA PETRONILA VALERO TEXTILES PAUCARPATA
URBANIZACION ALTO JESUS
PASAJE HUANCAYO 104, URBANIZACION 
300 PERSONA NATURAL RIVEROS DE LAZO PILAR CERAFINA TEXTILES AREQUIPA 9963640 tesoros_del_inka@hotmail.com
MIGUEL GRAU 
301 PERSONA NATURAL CCAZA RAMOS PILAR TEXTILES CALLE S/N , ZONA CHIVAY CHIVAY
CALLE GARCILASO DE LA VEGA D 7, 
302 PERSONA NATURAL MOLLAPAZA MAMANI PILAR TEXTILES PAUCARPATAURBANIZACION ALTO JESUS 
CALLE CALLE GARAYCOCHEA 208, 
303 PROMEX EIRL BEJAR ZEA EDWIN TEXTILES AREQUIPA 959586762 promexperu@gmail.com
URBANIZACION MISERICORDIA SEÑOR 
304 PERSONA NATURAL QUISPE LOPA PURIFICACION TEXTILES CALLE MANCO CAPAC S/N , ZONA CHIVAY CHIVAY
305 QORI EXPORT SRL BECERRA GUERRA DE ALVAREZ LEONOR TEXTILES CALLE QUEZADA 107, CIUDAD YANAHUARA YANAHUARA jalvareb@yahoo.com
CALLE GARCILASO DE LA VEGA D 7, 
306 PERSONA NATURAL CHOQUE DE CHOQUE REBECA TEXTILES PAUCARPATA
URBANIZACION ALTO JESUS
JOSE LUIS BUSTAMANTE Y 
307 PERSONA NATURAL LOAYZA COSIO REBECA  ELVIRA TEXTILES CALLE BARRA 3 303, RESIDENCIAL EL OLIMPO 
RIVERO
308 PERSONA NATURAL YAPU PAMPA REGINA TEXTILES CALLE MERCADILLO 1, ZONA CHIVAY CHIVAY
309 PERSONA NATURAL HUARCA HUAYYAPUNA REMIGIA TEXTILES CALLE SUCRE S/N , ZONA CHIVAY CHIVAY
310 PERSONA NATURAL VERA DE OSOSRIO REYNA TEXTILES AVENIDA JUSTICIA 202, ZONA GRAFICOS ALTO SELVA ALEGRE 959878629 reyna.vera.alvarez.@gmail.com
CALLE DUNKER LAVALLE "L" 4, ZONA HOYOS 
311 PERSONA NATURAL RAMOS RAMOS RICHARD TEXTILES ALTO SELVA ALEGRE 265083
RUBIO
CALLE COOPERATIVA 2 DE MAYO A 1, ZONA JOSE LUIS BUSTAMANTE Y 
312 PERSONA NATURAL AMES PALACIOS ROLANDO TEXTILES 8908125 ROLANDOAMES@YAHOO.COM
JOSE LUIS BUSTAMANTE Y RIVERO RIVERO
CALLE LONDRES 608, URBANIZACION SANTA 
313 PERSONA NATURAL VILCA OTAZU ROLANDO TEXTILES MARIANO MELGAR 450572 ROLO-JL@HOTMAIL.COM
ROSA 
CALLE 13 DE ABRIL 507 2, URBANIZACION 
314 PERSONA NATURAL GALLEGOS RAMOS ROSA ELENA TEXTILES ALTO SELVA ALEGRE estrellitasola_45@hotmail.com
ALTO SELVA ALEGRE
CALLE INDUSTRIAL 804, URBANIZACION 15 
315 PERSONA NATURAL CORRALES DE FLORES ROSA LUZ TEXTILES PAUCARPATA 462922 rosa_mistiana@hotmail.com
DE AGOSTO 
316 PERSONA NATURAL MACHACA HUMPIRE  ROSA TEXTILES CALLE MANZ:"G" 13, ZONA SUDAMERICANA CERRO COLORADO 549588589 ROSAMACHA28@HOTMAIL.COM
 
 
 
 
 
Anexo 3 
Fotos de la Aplicación de 
Encuestas a Artesanos Textiles 
de la Provincia de Arequipa 
APLICACIÓN DE  ENCUESTAS A ARTESANOS TEXTILES  DE LA  
PROVINCIA DE AREQUIPA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Anexo 4 
Fotos de la Entrevista a 
Artesanos Textiles 
Representativos de la Provincia 
de Arequipa 
 
 
 
 
APLICACIÓN DE ENTREVISTAS A ARTESANOS TEXTILES 
REPRESENTATIVOS  DE LA PROVINCIA DE AREQUIPA 
 
ENTREVISTA N0 1 
 
  Entrevistada: Sra. Nancy Elizabeth Álvarez Guerra 
 
 
 
 
 
 
ENTREVISTA N0 2 
 
    Entrevistada: Sra. Isabel Peñaloza Motta 
ENTREVISTA N0 3 
 
    Entrevistada: Sra. Uberlinda Victoria Laguna Celis